浅谈高校教学秘书的复合能力

赵佳慧 刘洋萍

摘 要：高校教学秘书作为高校教学管理工作的桥梁和纽带，对于高校教学秩序的维护和正常运转都起着不可替代的作用。在当今学历主导一切的高校管理体系中，对教学秘书岗位的学历要求以及能力要求都提出了相当高的标准。然而在正常的教学管理运行中，教学秘书的复合能力显得尤为重要。

关键词：高校教学秘书 复合能力 学历能力教学工作作为一所高校“安身立命”的根本，在高校整体运行体系中扮演着重要的角色。然而，作为重中之重的教学管理就把教学秘书这一普通却又关系着维护良好的教学秩序、保持高质量教学效果的“小”岗位凸现出来。正确认识教学秘书的作用、特点以及能力要求，对做好教学秘书工作，保证高校教学管理工作的质量有着十分重要的意义。

一、教学秘书是什么？

教学秘书顾名思义就是高校学院（系、部）院长（主任）、业务副院长（副主任）相关日常教学管理各项工作的助手。在学校层面接受高校教务处的业务指导和督查，在下属各学院（系、部）接受相关正副院长（主任）的行政领导，并配合各专业教师保证学生的日常上课系统的正常运转。

教学秘书作为一所高校正常运转管理的基层岗位，也是与教师和学生沟通相对较多的职能岗位。在日常工作中教学秘书不仅要把工作重心放在完成教务处下达的各项工作上，同时还要为教师服务， 为学生服务。由于教学秘书的工作的特殊性，服务受众复杂多样，针对人群涉及广，要经常与主管领导、教学职能部门、各兄弟系部以及全院师生进行经常性的沟通和交流，工作难度较大，对自身素质要求较高，是一个学院或者系部的工作状态和工作作风的直接体现。

二、教学秘书的作用和特点

教学秘书在日常工作中，要时刻明确岗位职责规范，做好工作角色定义。主动做好本部门领导的助手和参谋，协同领导做好本部门的各项教学管理工作，确保秩序正常有序进行。在正常工作接触中起到了桥梁纽带作用，上令下达，下情上报，落实各项学校的教学管理要求，传达各种教学制度规范。同时把本部门的相关情况如实或者艺术性地上报给本部门的学校相关职能部门。做到上令顺利直接传达，落实具体，沟通顺畅；下情如实上报，艺术精准，交流恰到好处。

另外在日常工作实践中，教学秘书有各种不同的岗位特点。服务性贯穿工作始终，教学秘书不仅承担着与全部门的师生具体落实学校上级职能部门所出台的各项规章制度和教学管理文件，同时也负责及时反馈所有师生的正常教学和学习情况。总之，教学秘书的服务性要贯穿工作始终；责任心要求高，教学秘书工作本身就具有对责任心要求很高的职业性质。因为在日常工作中，教学秘书工作平凡、琐碎、杂乱，但是却不允许出现任何纰漏，如果一旦出现纰漏就可能影响正常教学秩序的运行，造成教学事故，所以高度的责任心是教学秘书工作的一项基本要求。同时，还需要有坚定的原则性，因为教学秘书在工作过程中接触的人多、事情复杂，这种特殊的工作性质就要求教学秘书在日常工作中一定要按照学校的相关规定制度办事，冷静客观地处理各项事宜，一定要有原则有制度，同时还要灵活处理。不仅要保证学校的相关规章制度可以顺利执行和落实，同时还要解决师生之所需，使领导、学生和老师都能够放心和满意。

三、教学秘书需要的能力

教学秘书岗位重要，要想能够完全胜任该岗位，就要求从事此项工作的人具有特殊的工作和实践能力。

（1）过硬的思想素质能力。教学秘书作为高校教学管理制度的执行者和具体落实者，要有一定的思想觉悟，工作必须站在一定的高度来思考问题和具体实践规章制度。同时作为一名基层教育管理者，需要真正担当起“三育人”的责任和义务，即教育育人、服务育人、管理育人。

（2）专业学历知识能力。在高校里要想做好教学秘书工作，就必须对该项工作的具体内容和相关要求有具体的认知，了解本单位各项工作的具体内容和实际流程。以在日常工作中能够游刃有余，促进本单位教学管理工作的顺利、有序进行。

（3）较高的学习能力。在如今知识体制不断健全和发展的全国各所高校里，如果不能不断学习新的知识文化，拓宽自己的实际知识层面，是很难适应教学秘书的实际工作。在学习本职工作的专业知识以外，教学秘书还应该学习自己服务的系部专业知识的特点。在工作中，不断学习，不断丰富自己的实际能力。

（4）较强的心理适应能力。在日常生活中心理素质的好坏，心理承受能力的大小对一个人的生活和学习都有很大的影响。作为一名高校教学秘书，每天面对各种不同的琐事，要解决各种不同矛盾，处理各种复杂的实际工作，因此更应该保持良好的心态，时刻保持一种积极健康向上的心态。只有这样，才能快乐工作，顺利完成任务。

（5）现代化管理技能。当前，教育管理已经从原来的纸笔化逐步转变为电子计算机网络化。目前，基本上全国所有高校已经都实现了校园网络化、信息现代化的过渡。这对教学秘书也提出了更高的要求，要求教学秘书能够熟练运用计算机，熟练地用计算机相关软件处理办公事务，全校师生提供更加优良的服务。

四、结语

教学秘书作为一所高校教学管理工作的基层服务管理者，其本身就肩负着教育育人、管理育人和服务育人的责任，在高校教学管理体系中扮演者不可或缺的角色。因此，教学秘书应该时刻提高自己的实际复合工作能力。只有这样，才能应对不断变化的高校教育管理现实，切实保证高校教育有序进行。

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