教学质量自我监控体系分析

摘 要：高职院校内部建立教学质量自我监控体系是促进和提高学校办学水平的重要机制之一。要实行教学质量的自我监控，必须首先明确教学工作自我监控的必要性。在此基础上，还要加强教学质量层次与模式、形式与手段、监控手段和评价标准的研究。

关键词：高职院校；教学质量；监控体系

我国的高等职业技术教育经历了曲折的发展过程，但从20世纪90年代以来有了较快发展。当前，高职教育已成为社会关注的热点，面临着大好的发展机遇。但从扩招后的生源质量及目前的高等职业技术院校的现状来看，建立和完善教学质量监控体系更加具有现实和长远意义。

1 教学质量自我监控的必要性

建立教学质量自我监控体系，可以判断教育活动，为保证教育质量服务，有利于进一步完善教学目标管理体制。及时发现影响教学质量提高的诸要素及其原因，从而对症下药，改进教学工作。

建立教学质量自我监控体系，可以提供决策信息，提高教学质量，可以使教学工作进一步规范化、科学化，使教学管理各部门及广大师生按行为准则办事，并推动学校所有环节的工作。

建立教学质量自我监控体系，有利于建立良好的社会信誉，实现办学良性循环；有利于上级教育主管部门加强宏观管理。

建立教学质量自我监控体系，有利于客观公正评价教师的教学劳动价值，有效地调动其教学的积极性。

2 教学质量自我监控层次与模式

从全面质量管理出发，教学质量自我监控是一项全方位、全过程、全员参与的教学管理工作。从监控的参与者而言，包括学校、学院（系）、课程组、教师、学生等层次。

2.1 学校层

学校层由主管校长、校教学指导委员会及教务处、校督导组等机构及人员组成，在教学质量监控中起主导、组织、调度、指挥和督查作用，负责制订质量控制内容与方案及规章制度，组织开展教学质量检测评估活动。具体的校级教学质量监控工作由校督导组组织实施。

2.2 学院（系）层

院（系）层由院长、教学院长、综合办公室、院督导组、学生工作办公室组成，负责院（系）教学活动的计划、实施、检查、总结、提高等，对学生的学习和教师的教学活动进行有效的监督和管理。院督导组的职责与校督导组类同，在督导过程中应贯彻落实学校、学院教学工作的决定、决议及规章制度，接受校督导组的督导。

2.3 课程组

课程组层由课程组组长、副组长组成，负责课程组的教学质量管理，对各门课程各项教学环节加以监督、管理，组织编写教材讲义，审批教案，组织教研教改活动，交流教学经验，组织实施相互听课制度，检查授课质量，收集教学信息，检查教学规章执行情况等。

2.4 教师和学生

教师和学生既是监控者，也是被监控者。作为教师，一方面应接受校、院、组三级监督，认真搞好各项教学工作，积极参与各项教研、教改活动；同时还对学生的学习态度、学习效果起监督和保证作用，另外，在参与相互听课的过程中，对课程组其他教师的教学情况起监控作用。作为学生，一方面应接受教师、学生辅导员及各级监控单位的监督，自觉搞好学习；另一方面，对授课教师的师风、师德以及授课质量，通过学生评教活动进行监督。

3 教学质量自我监控形式与手段

（1）听课。这是监督、检查课程教学状况最直接、最可靠的方法。建立校、院、组领导干部听课制度，教学管理干部听课制度、教师听课制度、专家听课制度、督导组听课制度，是监控教学实施过程与质量，提高教学质量和管理水平的重要措施和手段。

（2）召开师生座谈会，多方面诊断各种教学环节的教学质量状况。这种形式可以从多层面收集到反映教学诸环节质量状况的真实信息，可信度高。

（3）发挥督导组对教学过程的督导、检查作用。通过督导组的随机听课和对日常教学秩序的情况检查，确保教学秩序稳定。对违反教学纪律的情况及时反馈到有关院系和职能部门。

（4）教学情况测评。这一工作在督导组、同行、学生三个层面上进行，综合加权考虑各方面的评价，给出总评结果。调查要精心组织、交代清楚调查的要求和意义，方可保证调查的信息真实客观而可信。

（5）期中教学质量检查。由院（系）自行组织进行，写出期中教学质量检查报告，提出整改意见和具体措施。

（6）期终教学目标检查。由院（系）组织课程组、督导组自评的基础上学校专家组、督导组对照教学质量管理目标对各院（系）进行教学质量检查、评价及综合评分。确定教学质量目标管理结果排名，对优秀院（系）进行奖励，总结存在的问题，在此基础上提出下一学期的教学质量管理目标。

4 教学质量监控内容

教学质量监控的内容十分广泛，它涉及影响教学质量的方方面面。通过对影响教学质量的因素进行分析综合归纳，监控内容可以从两方面考虑。一方面按学生进校-培养-毕业的培养过程确定一些监控层面，这些监控层面应该是对教学质量影响较大的一些教学条件、教学过程和教学环节，包括生源质量、专业定位与培养目标、教学准备、教学实施和考核等；另一方面按专业、课程、实验室等综合项目确定监控层面。为便于操作，还可把每一个监控层面分解为若干个质量监控点，其中包括培养计划、课堂教学、实践教学、考试考查和毕业设计（论文）等对教学质量影响较大的监控关键点。对每一个质量监控点，应该确定监控标准，并由监控机构组织人员，通过一定的监控方法来实施监控。

5 教学质量监控标准的制订

教学质量监控离不开教学质量评价，质量控制标准通常以质量评价标准的形式来体现。建立监控点质量评价标准的关键是要把好指标项目的设置、权重的确定和指标的标准。

5.1 评价指标的设置

指标设置应力求简单有效。一方面指标的设置应较好地涵盖教学工作内容，能体现教学质量的基本要求。整个评价指标体系中的指标不宜过粗，避免概括性太强而影响评价结果。另一方面，指标也不宜过细和过于烦琐，避免工作量过大和产生较大误差。

5.2 评价指标的权重

指标的权重要合理。评价指标的权重应考虑以下三点：

第一，在影响监控点教学质量的各项指标中，由于影响大小的不同而对各项指标给以不同的权重。

第二，当评价主体由几部分人组成时，因其在评价中的重要程度不同而给以不同的权重。

第三，对于不同的评价主体，其评价标准中的指标也应有不同的权重。以课程教学质量评价为例，在专家与同行的评价体系中，教学内容新颖熟练、概念正确、重点突出和难点剖析清楚等应该是重要指标，权重可大些；而在学生的评价体系中，教学效果、教书育人、辅导答疑和批改作业等指標应有较大权重。

5.3 评价指标的标准

评价指标的标准要适当。标准定得太高，可望不可及，不利于调动各方面的积极性，指标形同虚设，质量监控也起不到应有的作用。指标定得过低，缺少激励作用，教学质量也得不到应有的保证。因此，必须根据学校的实际情况认真分析，制定出经过努力能够达到的标准。

纵上所述，对高职院校来说，建立教学质量自我监控体系是一个全新的、有挑战性的工作。虽然从理论和实践来看都是可行和有效的，但也存在很大的差异和各种问题，不能生搬硬套，只能在实践—总结-再实践的过程中建立适合高职院校特点的教学质量自我监控体系并不断完善。

参考文献

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[2] 黄秋明. 高等学校教学质量监控与评价体系研究[J]. 职业技术教育， 2003；1（24）

[3] 李卫芬. 高职教学质量管理的控制与管理[J]. 中国职业技术教育， 2002；18

作者简介

李瑞东（1968-），男，硕士，副教授，主要从事高职教育教学管理与研究。