企业培训效果提升的途径解析

中国石油天然气管道工程有限公司　赵凯卉　李力荣



企业培训效果提升的途径解析

中国石油天然气管道工程有限公司赵凯卉李力荣

摘 要：当今社会正是知识与经济共同高速发展的时代，高质量的人力资源管理是企业占据竞争领先地位的重要因素之一，培训员工是保证企业快速发展的重要方法，企业通过对员工技能、知识等能力的培训，能调整员工的工作状态。因此，当下对企业员工的培训越来越受到高层管理者的重视。本文分析了当下企业培训的现状，以及制约企业培训效益的因素，剖析提升企业培训效果的主要环节和方法，并对具体如何开展培训工作提出建议，最后针对企业提升员工培训效果的方式进行了探讨。

关键词：企业培训效果提升途径解析培训评估

培训是有选择有目标地将经验、信息、技术和技巧向下层员工传递,通过一些管理教育的活动对员工开展培养工作,使企业员工了解熟悉企业制定的发展目标,并了解企业的企业文化和更好的运用自己的职业技能。现在市场竞争日益激烈,所以要不断的提升企业的竞争力,员工要获得更先进的技术就需要企业培养。培训内容主要包括心态的培训、个人技能的培训、理念的培训和企业文化的培训。从20世纪起,很多企业就开始对旗下公司的工人们开展培训工作,开展各种各样的培训活动。随着时代的迅速发展,培训早已在企业活动中扎根发芽,企业培训的效果与作用已经得到大多数企业家认可,在时代推动下得到一代又一代的企业人的完善。他们把企业培训放在高层次的地位,不断完善改进培训的方式方法。企业培训是企业不可分割的一部分,要从公司的本身特点出发,保持现实目标与企业文化一致,这才能保证培训达到预期效果。

1　企业培训的现状

从工业时代开始,企业员工培训就已经踏上历史舞台。企业培训吸引着一代又一代的知名企业家和业界学者的关注,并研究提高培训效率的方式方法。我国企业迅速发展,但培训这一块依旧是非常落后。经过对国内的近200家企业员工进行培训信息的调查后得出,我国的企业在培训上投入的经费仅仅占工资投入份额的2.6%。而国外的标准早已达到10%以上,越是规模大的公司投入的比例越高,不少公司已经超过20%,这一比较,我国企业在这方面的投入才占国外的十分之一,经费的投入短缺,也意味着培训硬件软件可能无法满足需求。当然不仅是经费投入方面的不完善,还存在培训体系不科学不完善和培训教学内容缺失等问题,这导致我们培训的内容实际应用价值低。

不仅是国外,在我国目前的企业培训当中也存在着非常多的问题,比如大多数企业在进行培训前都没有精准的战略目的,没有对培训需求进行过分析,没有进行过完善、系统的培训效果评估。这些问题就导致企业培训不得不面对效率低的惨淡结果。那么要想把经济发展起来就必须改变当下这些企业的培训旧格局,需要采取科学、系统、高效的培训方法。

2　制约企业培训效果的因素和基本的应对策略

2.1管理人员对培训重要性的认识不足

国内很多高层管理人员都是从底层做起,通过自身的不断努力走到现在的地位,而因为过去本国的国情和时代的局限性导致他们没有认识到培训的重要性,认为培训没有什么价值,这些高层管理人员可能本身就没有接受过正规的培训。这就产生了一个恶性循环:培训不被重视,导致企业内部培训相关人员的质量参差不齐;培训人员素质差,导致没有高质量的技能知识也就满足不了企业学员的需求,那么培训质量提不上去,高层领导人就更不会重视企业培训。而目前企业培训的选址大多数以公司场地为主,这就导致企业培训是闭门造车,跟不上社会经济发展的步伐。高层管理人员不重视培训,就舍不得投入培训费用,自然而然培训效果也就不尽如人意。培训投入低的企业难以与经济发展同步。

应对方法:对高层管理人员进行专业培训,让他们体会到企业培训能给企业发展带来什么样的好处。让企业培训从上而下普及推广,领导重视了,投入的经费也就会更可观,那么人力物力的投入自然能让员工事半功倍地开展相应的工作。

2.2培训需求没有进行过科学的分析

企业培训需要人力资源的投入,对象是接受培训的员工。培训最终达到的效果往往取决于培训的需求分析得出的结果。也就要求我们要有培训目标,并且这个培训目标是可以达到的,是科学的。怎么保证这个目标是可行又科学的呢？这就需要先进行需求分析,然后再确定目标,有精准的目标就不会造成培训偏离主题。所以,科学地进行培训需求分析非常重要。那么,如何确定培训需求呢？这就需要把企业的实际运营情况和需求结合在一起,不能一味地照搬其他公司的方式方法,要立足于本公司企业的实际情况,根据未来的战略规划等企业需求来制订出培训需求和目标。不能单纯地因为高层管理人员的直观感受就断定培训需求,科学的培训管理方式是要从下而上。

应对方法:前期需要进行调查与走访,然后确定员工对于培训有什么样的需求。对培训的企业员工进行评估,这能让员工对培训这么一个严肃、重要的活动有清晰的认知。是对于员工能否通过评估找到问题不足的关键,企业领导要对于员工的问题和需求进行跟踪处理,并慢慢解决,从中找到需要完善的地方。把员工个人需要与企业发展需求结合起来,满足员工需求,就能让员工有归属感,增强凝聚力,使培训收到事半功倍的效果。

2.3企业培训硬件软件资源不能满足培训需求

国内很多的企业有进行培训的意识,但是却胡乱地照搬培训方法,也不管自己企业是不是能够培训,是否有相关的培训人员,安排的培训时间分配很混乱,培训人员不够专业,忽视了培训人员的专业需要与时俱进。企业培训不是几个人上台唱戏,而是需要有一个强大的、专业的培训团队和应对方法。建立一个专业团队,聘请优秀培训方面的人才并且制订出培训人员知识充电的计划,打造一个好的团队出来,才可以系统高效地为企业培训制订出优秀的培训计划,提高培训的效果。

2.4没有合适的培训讲师

目前国内培训市场鱼龙混杂,寻找一位适合企业的培训讲师可以说很难。应对方法:从公司内部选定讲师。内部讲师往往是由本企业的一些经理、高级技术人员,内部选讲师可以节省培训讲师的花费,公司内部人才比外来讲师更了解公司的情况、企业文化和一些细节性需求,更有针对性地讲授培训知识,培训出更多适合企业发展的人才,更立足于公司角度办事,虽然也存在很多不足,这样的情况可以协同企业一起选择外部讲师,外部、内部讲师共同商讨如何对员工进行培训。

2.5培训手段过于老套和枯燥

现在,国内很多企业依旧在使用传统的讲师授课模式,讲师拿着教材在台上讲,员工学员就拿着笔不停地记笔记,这种教学方式过时枯燥,很容易让学员失去学习耐心,大多数学员记笔记就跟完成任务一样,最后把笔记丢弃在一旁,而学员本身并没有根据教学内容调整自己的心态和工作方式,实践能力依旧是纸上谈兵,没有实际效益。

应对方法:随着科技的发展,培训手段也要与时俱进,管理人员的意识要提高,授课人员的也要与时俱进,利用科技的便利制订出更多先进的科学培训方式,不要再沿用曾经的教师与学员的“听、写”教学模式,要把理论运用到实际中,边实践边教学,用新手段教学,激发学员的学习热情,并且给予实践机会,提高员工的实践能力,最终提高业务能力,提高业绩。

2.6效果评估机制存在弊病

效果评估这一环节需要大量的人力财力支持。国内很多企业都忽视了这个环节,没有认识到效果评估能带来的价值,评估是一个耗时很长的过程,且投入经费高,调动人员多。很多企业就在培训后做一个简单培训调查是否满意,或者就是进行一场相关知识的笔试,笔试仅仅是对教学知识的一个测试,并没有对实践能力进行探究评估。对于这些方式简单的应对方法:我们要先检查培训目标的精准度、可行度,反之则无法顺利进行。要想做好培训效果评估就需要制定一个科学严谨的评估方案。

3　制定出增强企业培训效果的培训方法

想要提高我们企业培训的效率,仅靠上述针对具体工作方法进行改变是不可以做到的,想要提高培训的精准覆盖和高效能力,就需要从系统制定上进行改革。首先我们要认识不同阶段需要使用什么改革方式。还有立足于我们的根本,立足于我们的企业文化、特性与战略目标。完善授课体系,使之更科学更系统更适合我们学员的学习。而变培训评估是提升培训效果的有效途径,不仅是培训收尾环节,也是改善二次培训目标制定的标准,而且是多次培训流程中的关键节点,要想取得最大化效果就要从以下几点出发。

3.1培训应该立足于企业战略

企业的战略、发展目标是我们企业培训的基础,是就围绕企业的目标制订出的计划,从而选择培训合适的策略,面对不同培训的人选择适应其发展的方式,才能均衡科学地达成我们的培训目的,培训工作就可以灵活多变适应不同的需求。

3.2建立系统完善的培训课程体系

培训是一个漫长的过程,其中环节包括对需求的分析、计划定制、方案修改制订、项目精准实施、后期的评估与反馈的系统工程。我们要建立一个完善的培训教学体系,这是保障培训能够有序有效进行的保证。

3.3制定企业效益、绩效等考评制度

效益、绩效等考评制度在人力资源管理中被广泛运用,对我们的员工起着激励、监督、培养、发展作用。根据考评的结果,找出员工需要加强的地方,做出有针对性的专项加强培训,均衡培训效果。所以,想要提高培训的效果就需要建立一个完善的效益、绩效考评制度。

3.4改良和完善企业培训全环节

改良和完善企业培训全环节:一要合理对企业的需求进行分析,保证我们的培训是有针对性且有效的;二要设计出合理的培训项目,确保我们的培训目标是可以实现的;三要改良我们的培训授课课程体系,它要能满足、适应当下以及未来企业发展的需求,保证接受培训的学员在学习之后可以做到有用、能用、会用;四要完善培训效果的评估和整个转化体系。评估培训目标的完成度可以评判我们的培训是否有效,对于之后的培训活动可以提供一个有用的参考,这能保证培训在人力物力投入反馈的高收益。

4　结语

总而言之,当下我国的各企业和专业的职业培训机构必须重视企业培训目前面临的一系列问题,要正视企业培训中的薄弱环节,要根据企业自身的特性打造一个适合企业发展的培训方法,努力创建一个完善高效系统的培训体系,在培训教学中认真对待每一个员工的需求和薄弱项,进行严格缜密的分析,得出对应的培训计划。灵活地运用和改变培训策略,最终提高我们企业培训工作的效果。

参考文献

[1] 苗桂兰.浅析如何提升企业培训的课堂效果[J].山东商业职业技术学院学报,2013,13(4).

[2] 林红.怎样提升企业培训的实效[J].中国管理信息化,2011,14(23).

[3] 尹雪梅,张秀芳,王秀珍,等.员工培训要依靠创新提升效果[J].中国职工教育,2012(6).

[4] 张香娟.基于企业培训效果提升的培训方法探讨[J].人力资源管理,2011(12).

[5] 王芝阳.关于怎样进一步提升企业培训师素质的思考[J].人力资源管理,2014(7).

中图分类号：F404.1

文献标识码：A

文章编号：2096-0298(2016)03(b)-064-03