基于SMART原则的学生会干部工作评价体系研究

张钺

（渤海船舶职业学院，辽宁兴城125105）



基于SMART原则的学生会干部工作评价体系研究

张钺

（渤海船舶职业学院，辽宁兴城125105）

摘要：通过研究构建学生会干部工作评价体系的意义，依据SMART理论，从学生干部的学习、常规工作、活动组织、志愿工作、其他同学评价等方面入手，对学生会干部工作评价体系的实施方法进行研究分析，构建学生会干部工作评价体系，以期加强对学生会干部的管理与培养，使学生会工作更加公开透明、增加公信力。

关键词：学生会干部；SMART理论；评价体系

近几年，关于学生会的负面言论非常多，网上甚至有言论称学生会是大学阴暗的一角。为了更好地解决这些问题，就要对学生干部的管理提出更高的要求，而这一切工作中最为首要的一点就是构建学生会干部的工作评价体系。

1　构建学生会干部工作评价体系的意义

1.1是学生会工作公开透明的有力工具

国务院办公厅在其发布的《国务院工作规

1.2是提高学生会干部工作积极性的关键环节

学生会干部工作评价体系可以使学生会干部进一步明确自己的职责，有利于提高学生会干部工作的积极性。首先，学生会干部工作有一系列的考核标准，这有助于评价者发现被评价者在工作中的优点和问题，便于指导老师对被评价的学生会干部提出建议和帮助；其次，被评价的学生也可以对照评价结果了解自身工作中的问题和不足，进而及时解决和改正。

1.3是提升学生会干部素养的重要途径

学生会干部工作评价体系在促进学校管理水平进步的同时，必然会成为提升学生会干部素养的重要途径。公正合理的评价体系能够有效缓解学生干部中存在的当“甩手掌柜”等问题，提高他们的认识、约束他们的行为，使他们能够更加有的放矢地工作，进而提升自身的工作能力、提高个人的素养。

1.4能够为相关奖惩情况提供公正的依据

目前，网络上、舆论上对于学生会干部的一个比较集中的关注点就是有的学生干部没有认真工作或是在工作中没有坚持为学生服务的宗旨，却在获得荣誉、奖项上总是优先。构建学生会干部工作评价体系，就是把学生干部的工作呈现在广大学生的面前，根据实际情况来判断他们是否有资格获得荣誉，或是是否应该为自己犯的错误接受相应处罚。

2　以SMART理论为确定评价体系指标的原则

SMART理论是目前被许多政府、组织和部门所采用的评价指标体系的设计原则理论。SMART理论主要包括以下五部分。

2.1具体性（specific）

对于SMART原则中的第一点specific，国内学者翻译过来有明确、具体、特定等词语含义，其中心意思就是所选定的评价体系的指标要明确、具体。不确定、含糊的指标无形中会把评价的具体工作也变得不确定和含糊，使整个评价体系如同虚设，各评价指标无法体现应该体现的工作内容，对学生干部工作的评价也就失去了意义。

指标是明确的、具体的，要求指标的设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源需求等等，比如，对于学习方面可以用学习成绩衡量、活动组织情况可以按照活动组织次数等衡量。而具体需要哪些方面的要求则应该根据不同指标的含义和内容确定，这样就能够很清晰地看到部门或个人计划要做哪些事情，计划完成到什么程度。

2.2可度量性（measurable）

SMART原则中的第二点可度量性，就是说指标要可以量化，或者说是可以质化的，可以衡量。目标的可度量性可以从数量、质量、成本、时间等不同的方面来进行，比如岗位工作中完成工作的时间等。如果目标不能衡量，可将目标细化成分目标后再衡量，仍不能衡量的，可将工作情况按照指导老师的要求标准进行打分衡量。

2.3可完成性（attainable）

SMART原则中的第三点是可完成性，可完成性在这里主要有两方面的意思，一就是指指标要求要结合现实情况，也就是设定的指标必须是要学生干部能够做到的，设置脱离实际的目标，学生干部根本就无法实现，那么整个评价体系就会缺乏意义，而且会让学生产生挫败感和无力感，对学生干部的自信和能力培养无益。第二层意思指的就是所需要的数据要有获得的可能性，如果一项指标的数据不能获得或难以获得、或是成本较高，那么这项指标的可操作性就非常值得商榷。所以如果有些数据取得的难度较大，特别是某些定性指标，想要获得的难度非常大，这时就可以采用近似的方法获得数据。

2.4相关性（relevant）

SMART原则中的第四点是相关性，也就是说评价体系中的各个不同的指标之间应该是相关的，并不是毫无意义的指标数据的堆砌，它们应该存在一定的内在的逻辑关系，而这个逻辑关系也有两层意思。第一层意思指的是指标的确定应该与评价的目的、要求相关；第二层意思是指各个指标应该对所要评价的对象的各个方面予以描述，并且它们之间应该具有关联性，互为验证、互为补充，其中应该注意的是不要让各指标之间出现内容重叠、混淆等问题。

2.5可追踪性（trackable）

SMART原则中的第五点是可追踪性，也就是说事前、事中、事后各个环节都可以对评价的内容、结果进行追踪和再评价。这个评价体系的目的就是创造一个更加公平、公正、公开的环境，以便更好地进行监督。各个不同的指标都应该有相关的具体数值、依据进行跟踪，比如学习成绩应该有成绩单，组织活动应该有活动详案和照片等材料。

3　构建学生会干部工作评价体系

根据SMART原则构建学生会干部工作评价体系，具体的评价体系指标情况如下：

3.1学习情况

学生以学习为主，学习情况是最基础的部分，而学生干部这个称谓，在“干部”之前也是“学生”。在这里，把学习情况分为考试课成绩和考查课成绩。之所以把考试课和考查课区分开来，是因为它们侧重反应不同的方面。考试课成绩更加侧重学习成果，考查课更侧重学习过程和课堂表现。而把它们区分开来对于指导老师了解学生干部、更有针对性地培养学生干部有着重要的参考价值。

3.2常规工作情况

学生会的各部门都有属于自己的常规工作。按学年开始的顺序，第一项常规工作就是纳新的工作，由于部门多、申请加入学生会的学生多，最开始的纳新工作，指导老师不太可能亲力亲为，那么一般情况下，学生会各部部长就承担了一部分的工作，而这部分工作的审计则可以分为面试人数、面试时间、参与面试的大一新生的工作评价三个部分组成。

学生会干部的第二项常规工作就是干事培养工作，除了指导老师需要投入精力以外，学生干部更是如此，尤其是各部部长，他们与干事长期工作在一起，干事对自己的部长总会有一定的信赖和支持，因此学生干部对他们不仅仅是工作、学习上的指导，更多的是人格魅力的熏陶，这部分的评价计分由干事评价计分和干事培养活动次数等项目组成。

学生会干部的第三项常规工作就是岗位工作。不同的部门岗位有不同的岗位职责，这部分要根据不同的岗位内容进行打分，比如说舍务部的常规工作就是每天要检查寝室情况，并且将情况汇总向老师汇报，而这部分可以通过工作完成率、投诉率（除了书面投诉，也包括报告老师等口头投诉，但要做好记录以便有据可查）组成。

3.3活动组织情况

学生会的工作，除了常规工作以外，还会经常组织各类活动。而不同部门根据部门的特点，经常组织承办不同类型的活动。比如学习部，经常组织的活动有知识竞赛、读书比赛等活动。而这部分的活动主要包括活动举办次数、活动组织比重（唯一组织者、联合组织者）、活动效果评估（从指导老师、参与工作的学生及参与活动的学生，例如学生观众，三部分收集数据）等。

3.4志愿工作情况

志愿工作是学生会干部除了要负责自己岗位上的内容以外，在其他部门工作繁忙或是举办活动的时候，本着自觉、自愿原则，承担本来不属于自己的工作职责的情况。这部分主要是由志愿工作次数、效果反映。

3.5其他同学评价情况

其他同学评价情况，即普通同学对学生会干部的工作评价情况。学生会是为学生服务的部门，而学生会干部更是要遵循这一宗旨。针对目前学生干部出现的阳奉阴违、在普通学生面前颐指气使的现象，可知这项指标设置的必要性。这部分主要是由生活情况和工作态度两部分组成。生活情况主要指的是是否有抽烟、喝酒、包宿玩游戏等不良习惯，是否能够成为别人的榜样和先进。工作态度主要是指在工作交流中是否有不当言行或是过激言行。而这两部分可以通过问卷调查和普通同学的投诉情况完成。问卷调查是按照一学期进行一次，以普通学生为调查对象设计的，并对调查结果进行计分量化。

4　学生会干部工作评价体系的实施方法

4.1对学生会干部评价实现专项工作

对学生会干部进行专项评价，可以提高学校、老师、学生会干部以及普通同学的重视程度，只有他们真正重视起来，认为这套评价体系是有作用的，他们才会认真对待，学生干部会以此为标准，更努力地工作，普通同学可以积极有效地维护自己的权利并进行监督，不会敷衍了事。

4.2奖惩制度严格与学生会干部评价体系挂钩

构建学生会干部评价体系的一个重要目的和意义就在于当有奖惩，尤其是评选先进等荣誉的时候，不会凭借主观印象，造成“一言堂”、印象分、某些学生干部在老师面前“混脸熟”的现象，而是凭实力说话。但若是没有奖惩制度或者是奖惩制度没有与学生会干部评价体系挂钩，那么该评价体系最初的目的和最终的作用就不会显现出来。

4.3学生会干部工作评价常态化

建立一套学生会干部工作评价体系，对评价学生会干部工作是非常必要的，尤其是使评价工作常态化更为关键。该工作的前期工作可能会有一些繁琐，比如调查问卷的设计等工作，但是只要做好这些前期工作，之后每年只要结合实际情况做相应的改动即可。为了使学生会干部工作评价体系真正地发挥作用，这项工作常态化、制度化是尤为重要的。

对于学生会干部工作情况的评价一直是亟待解决的问题，有效的学生会干部工作评价体系，不管是对学生干部的培养、学生会的管理，还是学生会工作的公开透明、优良校风的建设都是极其必要的。本文正是针对这一问题，依据SMART理论，构建了学生会干部工作评价体系，分析了学生会干部工作评价体系的实施方法，这对于学生会工作的管理具有一定的参考价值。

参考文献：

［1］李林，曹文华，毕海普.基于SMART原则的企业安全文化评价体系研究［J］.中国安全科学学报，2007（2）:121-128+1.

［2］丁文勤.论高校学生干部队伍建设的路径［J］.江苏高教，2010（4）:122-124.

［3］王小松.高校学生会存在的问题、成因及其对策［J］.黑河学刊，2015（6）:132-133.

［4］杨巍.新形势下高校学生干部队伍建设的创新路径［J］.中小企业管理与科技，2013（11）:265-266.

［责任编辑：宋艳华］

中图分类号：G710

文献标识码：A

文章编号：2095-5928（2016）03-55-04

DOI:10.16850/j.cnki.21-1590/g4.2016.03.016

收稿日期：2016-01-15

作者简介：张钺（1987-），女，辽宁锦州人，助教，硕士，研究方向：思想政治教育。则》里要求，国务院及各部门要把公开透明作为政府工作的基本制度，由此可见公开透明在工作中的重要作用。通过建立学生会干部工作评价体系，做到工作流程公开透明、工作分配公开透明、相应奖惩公开透明，这就迈出了提高学生信服力的关键一步。

The Research on Student Union Cadres Evaluation System Based on the Principle of SMART

ZHANG Yue
（Bohai Shipbuilding Vocational College，Xingcheng 125105，China）

Abstract:By studying the meaning of the construction of evaluation system of the student union cadres，based on the theory of SMART，the paper started with student cadre's study，the regular work，activity organization，volunteer work，other students evaluation and analyzed the student union cadre evaluation system and implementation method，constructed evaluation system of the student union cadres，in order to strengthen the management of the student union cadres and training，make the student union work more open and transparent，increase credibility.

Key words:student unton cadre；SMART theory；evaluation system