论将传统方式与现代手段相结合做好高校图书馆读者阅读工作

段连金，袁新宇

（大连海洋大学 应用技术学院， 辽宁 大连 116300）

论将传统方式与现代手段相结合做好高校图书馆读者阅读工作

段连金，袁新宇

（大连海洋大学 应用技术学院， 辽宁 大连 116300）

随着网络科技的快速发展，读者对图书馆阅读服务也有了更高的要求，单一传统的阅读服务方式已不能适应现代科技的发展和广大读者的需求，因此，为了更好的为广大师生服务，充分发挥高校图书馆在学校教学科研中的辅助作用，图书馆就必须将传统的阅读服务方式与现代服务手段相结合，本文着重阐述了如何创新服务，将传统服务方式与现代服务手段紧密结合起来，做好高校图书馆读者的阅读服务工作.

传统方式；现代手段；做好；图书馆；阅读服务

高校图书馆在学校的发展过程中始终在履行着教育和情报这两大基本职能.如何使这两大职能得到充分有效的发挥，积极引导读者开展健康阅读，使阅读效率实现最大化，培养读者自觉养成经常阅读、终身学习的良好习惯，使广大读者在阅读学习中接受新信息、新情报，在潜移默化中得到熏陶、受到教育，这也正是高校图书馆开展阅读教育的根本目的所在.

1 应用传统服务方式积极开展多种形式的阅读活动，做好读者的阅读服务工作

1.1 公众宣传栏在大学校园内传播信息的作用不可忽视.宣传栏、橱窗、板报等传统的宣传载体在校园文化知识传播中依然发挥着其他载体不可替代的作用，学校图书馆要善于利用校园内部的公众宣传栏、橱窗、板报等悬挂、张贴图书馆新到馆的文献资料、读者感兴趣的社会、政治、经济、文化、生活等方面的导读目录，传播科学文化知识，特别是那些广大读者感兴趣、对广大师生日常生活影响较大的以及与学校师生的工作学习生活有密切关系的政治、经济、文化等方面的科学知识要及时发布，最大程度的吸引广大师生的积极关注，使广大读者愿意到图书馆去学习、查找自己所需要的信息，这对提高图书馆读者服务工作一定会有意想不到的效果.

1.2 以读者阅读信息的特点为切入点，组织开展相应的信息服务工作.要做好读者的阅读服务工作，就必须了解和熟悉读者的阅读特点，从读者阅读的特点为切入点，以图书馆信息服务的主要目的，即为了帮助广大读者解决与其日常工作、学习、生活等息息相关的问题为出发点，组织开展信息快速检索、信息如何利用等服务.在科技信息飞跃发展，社会生活节奏日益加快的今天，人们渴望第一时间了解、掌握新信息，并且人们对信息的需求量将会越来越大，因此，高校图书馆应主动发挥信息交流和信息服务的桥梁和纽带作用，及时、准确的为广大读者提供各种信息服务，以满足读者对社会信息、经济信息、文化生活信息等各种信息的需求.

1.3 采取多种形式组织开展信息交流、传递和阅读的读者服务工作.高校图书馆为了更准确、更及时地向广大师生传递本馆馆藏的各种有价值的信息，通常采取开办各种形式的知识讲座、读者联谊会、知识竞赛等活动，开办各学科的专业知识培训班等，这种方式和方法可以使图书馆馆员与广大读者之间进行面对面的沟通、交流，在采取这种方式时，可以围绕一定的主题、专题或者某位作者的作品，邀请在这方面比较权威的专家、学者定期作学术报告、专题讲座等，与此同时，对涉及到的书刊文献进行介绍评价，并把本馆的馆藏文献资料推介给广大读者，对于那些即将毕业的大学生读者来说，他们的当务之急是就业、搞毕业设计、写毕业论文，针对这部分读者，图书馆就应该提前做好毕业生的各种信息的收集工作，根据他们的专业特点结合毕业设计和毕业论文的题目等，把与这些相关的文献信息搜集出来，列出导读目录，并暂时调整书架，把这些文献放在图书馆最明显的位置，便于读者阅读，必要时，可专门召开各毕业班级的座谈会，向他们推介他们所需要的文献资料信息，邀请这方面的专家，对他们进行现场指导，使读者在和馆员的沟通交流与互动的过程中获得本馆馆藏的各种文献资料信息，与此同时，通过馆员与读者面对面的交流，增进了馆员与读者之间的感情，为做好图书馆读者阅读服务工作奠定了良好的群众基础，大大提高了图书馆的利用率和阅读效果.

1.4 根据读者的兴趣爱好组织成立各种协会，开展阅读服务工作.高校图书馆应科学设计读者调查问卷，对调查对象进行合理分类，把兴趣爱好相同或相近的读者纳入相应协会，如书法协会、文学协会、文艺协会、电子设计、机械模型设计协会等.在此基础上，开辟文化交流项目，设计阅读服务内容，定期召开读者交流会、联谊会，让大家共同切磋交流，沟通信息，增进友谊，拉近图书馆与读者之间、读者与读者之间的距离，促进广大读者品德修养的提升，创新高校图书馆传统的服务方式，使其成为读者的精神家园.

2 利用现代手段为读者提供方便快捷的读者阅读服务，扩展高校图书馆读者阅读服务功能

随着网络技术、信息技术以及多媒体等新兴技术的迅速发展，使读者的阅读手段和图书馆馆员的服务方式产生了重大变化，传统的读者服务方式和阅读手段已经满足不了读者对信息的需求，因此，高校图书馆要与时俱进，提高信息服务质量，充分利用新兴媒体手段，引进先进通讯设备、网络技术、信息技术等现代化技术手段，为读者提供优质服务，以补充纸质阅读的短板，使高校图书馆在保留传统读者阅读服务的同时，向读者提供更具有附加值的阅读服务.

2.1 建立电子阅览室

许多大学图书馆都建立了电子阅览室并购买了电脑和大量的电子图书，读者可以利用电子阅览室的网络资源对电子图书实现阅览，电子阅览相对于传统的纸质阅览方便了很多，也为广大读者图书资料的查阅提供了极大的便利，节省了读者大量的阅览时间.

2.2 建立手机书库和手机微信平台

作为高校，它的读者主要是来自于本校的广大师生，而这些读者每天除了上课的时间外，还有各种各样的课外活动要参加，因此，他们不可能有足够的时间总待在图书馆去获取所自己需要的各种信息，而手机是每个人都随身携带的最先进的、最简便的通讯设备之一，图书馆可以利用手机这个新兴媒体建立手机书库，把图书馆各种馆藏的文献资料信息、图书馆管理信息、图书馆的服务项目等贮存在手机书库里，读者可以随时随地的利用手机这个先进设备检索到自己所需要的信息，不必亲自去图书馆进行借阅查询等，也可以通过手机微信平台，建立微信公众号，把图书馆的图书、期刊、报纸等最新文献信息和图书馆的管理信息在平台上及时发布，随时更新，使读者可以随时随地在线实时阅读，不必受到时间和地点的约束，为读者提供全天候的阅读服务，不仅节省了读者的时间，也缓解了图书馆馆员工作的压力，同时也使高校图书馆阅读服务功能得到扩展延伸.

2.3 建立图书馆馆员咨询服务热线

资金紧张已经成为各高校普遍存在的问题之一，这就造成了高校图书馆存在着资金不足的现象，图书馆馆员编制严重不足，图书馆馆舍陈旧、面积小，文献资料不全面，计算机硬件性能弱，借阅设备不充足，因此，接待读者到馆学习、借阅的人数有限，有时会出现排队等候借还书的现象，浪费了读者大量的时间和精力，为了缓解这一矛盾，图书馆可以通过建立读者服务咨询热线，对未到馆的广大读者进行电话咨询解答服务，解答他们对本馆文献信息方面、借阅方面、阅读方面以及其它与图书馆管理有关的各种各样的问题，通过咨询服务热线来缓解图书馆馆舍拥挤，读者借阅时间长等一系列空间和时间的问题，这不仅方便了读者，也缓解了图书馆拥挤的现象，同时，大大提高了图书馆资源的利用率和利用效果.

2.4 提供个性化服务

近几年来，随着互联网移动技术和现代信息技术的快速发展，图书馆读者服务工作也必须与时俱进，图书馆个性化服务越来越被大多数读者所喜爱，成为现代服务手段不可或缺的服务方式，首先，图书馆可以通过读者座谈会、QQ、微信、微博、扫二维码等多种形式了解读者的专业性质、兴趣爱好、阅读习惯等，其次，对所掌握的读者信息进行收集、整理，把所收集整理的信息进行组织、编排，分门别类后再根据读者的不同特点，及时地把他们所需的文献资料信息推介给他们，这不仅大大节省了读者获取信息的时间，也提高了图书馆的利用率和读者的阅读效果，实现了图书馆与广大读者之间以互赢为目的的图书馆读者阅读服务工作.

3 结束语

高校图书馆是一所大学文化底蕴深厚与否，办学水平高低的重要标志之一，是大学对外辐射文化知识的窗口，面对新形势，要与时俱进，重新定位其在教书育人、服务育人中的作用，立足于提高图书馆自身的服务效率、扩大信息服务的范围、提高读者阅读服务的水平，要始终以广大读者需求为出发点和落脚点，以读者需求为服务宗旨和目标，通过传统服务方式与现代服务手段紧密结合，做好图书馆读者服务工作，以发挥图书馆在高校教学科研中的重要作用.列宁曾指出：“值得公共图馆骄傲和引以为荣的，在于如何使图书在人民中间广泛流传，吸引了多少读者，如何迅速地满足读者对图书的一切要求.”高校图书馆更应该按照列宁提出的希望和要求，为广大读者提供阅读的平台和优质的服务，让阅读成为广大师生读者的一种兴趣爱好，成为一种良好的生活习惯，只有这样，高校图书馆才能为社会培养出德才兼备、品学兼优的优秀人才，才能为学习型高校的建立提供精神支持，为最终实现和谐社会、实现伟大的中国梦打下坚实的文化基础.

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2015 年 10 月 29 日