坚守“质量”和“多样化”理念，构建开放大学教学过程*

袁　浩

(陕西广播电视大学 开放教育学院，陕西　西安　710068)

【远程教育】

坚守“质量”和“多样化”理念，构建开放大学教学过程*

袁浩

(陕西广播电视大学 开放教育学院，陕西西安710068)

[摘要]开放大学在发展规模和技术的同时，面临如何保障“质量”、满足“多样化”教育需求的现实问题。教育质量由教学过程保障，教育质量最终体现为学生素质和能力的提高上，因此，设计和落实教学过程环节要以学生多样化教育需求为出发点，要用明确的“质量”标准统筹协调教育因素，着眼于学生职业能力和素养的提升上，构建有针对性、现实性和可行性的教学过程。[关键词]质量；多样化；教学过程

国家开放大学将“质量”和“多样化”作为自己的核心理念，体现了国家开放大学对于生命线的坚守和对于受教育者现实需求的回应，是原则性和灵活性的统一。如何将理念变为制度、政策和行之有效的做法，在“国家开放大学学历教育的在校生规模在2015年将处于356万至402万之间，而2020年此数值则在390万至436万之间”[1](P39)的形势下，是一个亟待解决待的现实问题。要解决这个问题，需要明确“质量”标准，明确教育对象多样化需求，厘清质量标准和多样化需求之间的关系，在有针对性、现实性和可行性的基础上，构建以“质量”和“多样化”为导向的开放大学特色的教学过程。

开放大学教学过程的设计是一个系统工程，难点在于对很多问题的探讨经常会回到“开放大学究竟应该秉持什么样的质量观”这个问题上。教育质量由教学过程保障，教育质量取决于教育背景的信息化程度、成人学生学习特点、教育者理念和行为的改变、远程教育发展的规律等教育因素的影响，教育质量的保障需要对教育因素进行优化组合，而这又是一个长期的过程。现实的教学过程又会面临学生“多样化”需求的不同选择，教育需求的变化客观上要求教学过程具有一定的灵活性。这就要求教学过程的设计必须考虑开放大学秉持的质量观，考虑成人学生的特征和需求，考虑现代信息技术的发展和传播效果，考虑“传统教学模式也开始转变为个性化、数字化学习模式”[2](P10)的趋势。

一、从教育需求和教育实践出发，明确开放大学的质量观

质量观关乎培养什么样学生的问题，决定着开放大学教学过程的设计和落实。开放大学的质量观和精英教育的质量观应该有所不同，不能用精英教育的质量标准来评价和衡量开放大学的质量。精英教育侧重于研究型人才的培养，注重理论研究的深度。而开放大学侧重于实用技能型人才的培养，着眼于对有一定社会经历和工作经历人员能力的培养。精英教育和开放大学教育侧重点不同，评判标准不同，如果用精英教育的标准来评价开放教育，则有失偏颇。那么开放大学的质量观应该是什么？以学习者的教育需求和开放大学教育教学实践作为思考的起点，或许会有令人满意的答案。调查结果显示“60.66%的学习者希望课程内容能够更多地符合实际工作需要，强调教与学内容的实用性和职业性。”[3](P24)可以看出，多数学习者的学习需求是希望学以致用，主张通过学习来解决工作中所遇到实际问题、提高工作效率和适应生活需要。作为主要面向成人开展远程开放教育的新型高等学校，国家开放大学的定位：通过现代信息技术，整合优质教育资源并输送到广大农村地区、革命老区、边疆和少数民族地区，关注社会特殊人群，促进教育公平。原中央电大30多年的教育实践显示，广播电视大学自建校以来累计培养了750多万本、专科毕业生，开展各种非学历继续教育数千万人次。这是电大的社会效益所在，也是《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010—2020年)》中明确提出的“办好开放大学”的实践基础。结合教育需求和教育实践，开放大学的使命就是要培养符合本专业培养目标，符合社会需求的实用型人才。围绕实用型人才的培养，着力提高学生们的专业素质和能力，培养合格的职业人应该成为开放大学明确的质量观。这个质量观应该贯彻在专业培养目标，教材，教学方法，考试形式和教学侧重点上，相关的改革必须同步配套进行。

二、教育需求的多样化是开放大学教学过程设计的现实基础

当前，国家开放大学学生的年龄段“以18—25岁最为集中，占44.41%；其次为26—35岁，占38.69%。”[3](P21)学生主体个性化特征明显，对于信息化需求程度高，认知和判断多元化，不同地区学生素质和需求差异大。教育需求的多样化决定了教育形式的多样化，这种教育需求包括：国家、社会对劳动者素质提升的需求、开放大学学习者自身的需求。“来自不同区域的学习者在满足家长期望的需要、提职或者评职称的需要、服务社会的需要、改变社会地位的需要、增加收入的需要、求知的需要、实现自尊的需要、个人的兴趣爱好、就业或改善就业的需要、情感的需要、文凭的需要11项需求方面差异显著，并且这种差异表现一定的线性变化特点”[3](P22)这种教育需求的多样化是开放大学面临的现实情况，某种程度上讲，能不能办好开放大学取决于能不能满足教育求的多样化。当前，我国高等教育形式已经多样化，包括：普通高等学校、高等职业院校、成人高等教育、开放大学、网络教育、自学考试等。不同的教育形式承担不同的培养任务，其培养目标也不尽相同。在教育需求和教育形式多样化的今天，开放大学如何坚定自己的发展道路，如何设计出符合自身发展规律的教学过程，值得思考。教学过程的设计要面对现实，坚持“开放”理念，一方面要与普通高等院校、高职院校、成人教育机构、网院、自学考试机构、教育培训机构开展合作，整合优质教育资源，提升开放大学的教育质量。另一方面，要将“以学生为中心”的理念变为实际行动，教学过程的设计和落实要着眼于学生的现实需求，借助现代传播技术和手段，将课程知识传播和信息技术深度融合起来，利用大数据分析、物联网等技术，有针对性的开展教育。

三、构建以“质量”和“多样化”为导向的开放大学特色的教学过程

开放大学教学过程设计的意义在于：在“开放”状态下，如何保障大规模学生群体的教育质量。要分析国家、社会对于人才的需要、分析学习者的特点和需要，分析专业特点和内容、分析不同传播手段的效果，在此基础之上，合理设计教学过程。

教学过程的设计要围绕培养“符合本专业培养目标，符合社会需求的实用型人才”这一目标，真正体现“以学生为中心”的理念，将学科目标和学习需求相互结合，相应调整专业结构及其发展方向，开展因需施教。

在教学内容上，因为“学习者对专业知识的需求强度整体高于对基础知识的需求强度。”[3](P23)因此加强对学生专业知识的教育，要着眼于学生专业核心能力和专业基础能力的提高上，避免走上脱离学生实际的学术性和专业性教育的路子。成人学习者对学术性教育的需求不高，更愿意通过学习解决实际问题，因此在教学内容上应该多提供与学习者相关的案例、情境，强调学习内容与工作之间的结合，适当调整教学内容，加强与实践的联系，结合学生实际设置习题与测试，提供丰富的教学参考资源供学生拓展学习。

在学习形式上，“由于混合学习能够统筹线上与线下学习的混合，自定步调学习和实时协作学习的混合，结构化与非结构化学习的混合，多种教学资源的混合，多种学习环境的混合，实践和绩效支持等多元学习优势，能够有效地促进课程及教学的变革，”[4](P30)应该继续坚持混合式学习方式。针对不同学生学习基础和课程难度，选择性的加大或者减少面授教学，提倡完全过渡到网络教学模式，开展网上导学、助学和促学。专业课程、专业拓展课程可以结合学生工作实际需要，开展专题教学、专题讲座、现场实践、技能竞赛等形式。

在支持服务上，应该树立服务至上的理念。由于教学过程已经变为学生自主学习为主的独立活动和交互活动的混合体，因此应该向学生提供优化的交互服务：包括及时提供专业培养目标、专业规则、职业技能导向、学习平台信息、学籍管理信息、学习技巧与学习方法、及时追踪学生学习情况并开展学生情感方面的必要支持，并考虑为学生提供学习方法的诊断、反馈和评价等帮助。为学生设计明确的学习活动，以具体学习活动为基础，进行师生之间、学生之间的交流和互动，开展协作学习。 在考核形式上，坚持灵活性原则，“77.95%的学习者希望综合采用平时作业、练习以及课程考试三者”[3](P23)结合起来，将学习过程和学习效果结合起来，建立符合学科特点的试题库，满足学生学习、复习和考试的需要。灵活考试时间，方便学生就近、及时考试。

总之，教学过程要将重过程、重服务与重结果、重质量结合起来，在过程、服务、质量方面确立相应标准，切实落实教学环节，发挥学生在操作技能、组织协调、知识应用、社会经验等方面的优势，培养符合开放大学质量标准的合格大学生。

[参考文献]

[1] 杨志坚.李峰亮 对我国远程高等教育规模的中长期预测 [J] 中国电化教育2012，(8).

[2] 郝丹 图变：现代远程教育与公共服务体系——2015年远程教育公共服务体系高峰论坛综述 [J]中国远程教育 2015，(2).

[3] 开放大学教学质量保证体系的研究与实践课题组 国家开放大学学习者研究报告[J]中国远程教育 2014，(5).

[4]王国华.俞树煜等 国内混合式学习研究现状分析[J]中国远程教育 2015，(2).

[责任编辑张君宽]

Construction of Teaching Processing in the Open University of China, Involving the Idea of Quality and Diversity

Yuan Hao

(Shaanxi Radio and TV University，Xi'an 710068 )

Abstract：As the development of the scale and technology in the Open University of China, how to protect the "quality" and meet the "diversity" of the educational needs is a real problem. The quality of education guaranteed by the teaching process, the quality of education ultimately reflected for the improvement and ability of students. Therefore, the design and implementation of teaching process must meet the students' diversified educational demand as the starting point, with clear "quality" standard overall coordination of educational factors, focusing on students professional ability and quality improvement, construction of the targeted、practical and feasible teaching process.

Key words：Quality; Diversity; Teaching process

[收稿日期]2016-03-15

[作者简介]袁浩(1976—)，陕西省咸阳市礼泉县人，法学硕士，陕西广播电视大学开放教育学院副教授。

*基金项目：本文系陕西广播电视大学校级课题“开放大学教学过程管理研究”阶段性成果之一，项目编号：2013-A14，课题负责人：张雅珍。

[中图分类号]I207.42

[文献标识码]A

[文章编号]1008-4649(2016)02-0009-03