企业转型发展期员工培训工作创新研究

黄秉帅　王琳

摘要：本文以创新的视角从培训内容、培训效果评估、培训方式、教学方法、激励机制、校企合作等几个方面进行分析研究，试图找到合适的企业员工培训的方式和方法，进而使得培训能够更好的为企业的转型升级服务。

关键词：员工培训；创新研究；企业转型升级

中图分类号：F272.92 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）022-0000-01

现在的产业升级如果没有一套完整的职业培训体系，一方面高科技的制造业和新型服务业出现“用工荒”，另一方面随着劳动密集型生产企业的萎缩而引发结构性失业。所以，企业员工培训不仅是企业本身发展的需要，更是推动和支撑国家经济产业转型升级的应有之义。然而，国内企业员工培训经过十几年的发展，出现了诸如培训课程内容与岗位需求相脱节、培训效果难以评估、培训方式单一、缺乏激励机制等问题。针对这些问题，我们应当如何创新员工培训工作，使之能够为企业的转型升级培养所需的人才。

一、培训内容创新

（一）基于企业发展战略要求建立课程体系

总体思路就是将企业的战略目标和计划融合在课程内容中，根据岗位目标和任务建立和调整课程内容，根据职工的具体情况，开展个性化的培训，结合晋升渠道，按照学习路径图，从低阶到高阶的进行培训学习。

（二）按照不同岗位人员需求设置层级培训项目

总体思路就是明确进行公司全员培训，在设置培训项目时要考虑不同岗位不同层级人员的需求，实行层级化培训。

二、效果评估创新

培训评估的创新体现在，对于培训效果的评价分类分级，层层递进。具体来说，是将评估按照对象分为对课程、对讲师、对员工分别进行评价。第一，课程评估是指在培训课程结束后，员工对课程所讲授的内容进行意见反馈。目的是根据学员的反应情况，调整课程内容及授课方式，使其更加符合员工的要求。第二，讲师评估指的是课程结束后对教师的讲课技巧、教学设计等进行评价，目的是促进培训讲师改进教学，进而提高培训的效果。第三，员工评估主要是在培训的沉淀期后，跟踪调查员工的学以致用情况。目的是能够及时把握培训效果，为新一轮的培训提供依据。

按照时间分为，培训前对企业和员工的调研需求分析，确定培训计划和培训内容；培训中对教师的讲授效果和员工的学习效果进行实时监控；培训后，集中做好对课程评价以及员工培训效果的跟踪评价。

三、培训方式创新

目前在培训的方式上，大多数企业仍然以课堂授课讲学为主，忽视多样化培训方式的选择。

（一）网络在线学习平台

在线学习平台是随着互联网的发展而产生的，往往采用在线视频授课、资源共享、在线考试等方式提供个性化、定制化的学习服务。员工可以随时随地的学习，自由选择学习内容，提供的学习资源更新速度快、专业性强、实用性强。员工也可以在线交流学习心得，并将疑难问题通过在线辅导予以解答。其优点是能够大大降低培训费用，可以为员工培训提供一个丰富的线上学习环境，而且不受时间地点和人员的限制。

（二）微信教育——碎片化学习

利用微信平台创新员工培训的方式，将行业或是企业发展的新形势、新特点、新技能通过微信短文的方式呈现给员工，形成热烈讨论的学习氛围，同时还拓宽了培训的广度和深度。员工在吸收新知识后，可在微群进行讨论，探讨学习心得。与此同时，微信教育平台还可以掌控员工学习情况，监督便捷。

四、教学方法创新

传统的课堂授课模式用于员工培训，使得被培训者被动地接收知识，学习效果不理想。为了提高员工培训的积极性、主动性，可以创新培训的手段，开展互动式教学、启发式教学、现场教学以及开放式教学等。

比如对于产业工人的培训，现场教学效果突出，培训教师现场做示范与讲解，既生动再现教学内容，又使员工加深了对所学知识的理解。对于管理人员的培训，采用讨论式教学、情景教学要更好些。要区别与职业教育的教学，培训教师所面临的员工学生是对培训知识本身就有一定见解的。对所培训知识进行讨论式教学，既可以提高员工学习的参与性，又可以适时讲解和引导重点学习，提高培训效率。

五、激励机制创新

（一）创设企业内部激励机制

培训激励机制的建立不仅有利于构建学习型企业、开展员工培训的各种活动，还有利于调动员工积极性，促进员工创新技能、提高业务水平。在员工待遇方面，也可以适当予以调整，对于员工的激励作用会更加明显。创新培训激励机制，能够充分发挥培训的整体效用，使得企业的培训更有生机和活力，企业的培训工作也才能得到健康的持续发展。

（二）政府或行业协会的激励机制

要想企业重视并发展员工培训，就要给企业必要的经济刺激。政府和行业协会等有关部门应当制定相应的奖励政策，来调动企业参与员工培训的积极性，并建立激励机制。政府可以通过制定政策措施例如税收倾斜、相关的费用减免来辅助企业开展员工培训；行业协会可以免费提供公开课等形式的培训等。政府和行业协会积极发挥互动作用，制定相关优惠政策，搞好服务，激励企业进行员工培训。

六、校企合作创新

企业员工来自于学校，在学校教育过程中加强校企合作进行联合培养，不仅可以让企业得到合格的上岗人才，更能够从根本上培养学生的职业意识、敬业精神和对企业的忠诚度。

校企合作应广泛的在多个层面进行深入的开展，包括校企师资共享专业共建、师生顶岗实践、企业在职员工入校深造等多个方面都应有明确而实质性的合作，特别是在课程共建方面，校企应形成有效的合作机制，使得学生受教的课程既符合企业实际工作的需要，又能够具备理论深度以代表专业知识发展的前沿，这样的课程培养出的员工既有实践工作的扎实技能，又有职场和专业进步的主动意识。

总之，企业应与高校签订长期的合作协议，可采用订单培训和现代学徒制度等多种合作方式，更好的让学校教育与企业发展实现优势互补、资源共享，提高员工的培养效果。

参考文献：

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[3]蔡国栋，洪玉琼.从创新角度构建企业培训模式.企业家天地，2009（03）.

[4]胡伟，王晓敏，郑彩云.国外职业技能培训与启示.继续教育研究，2010（2）.

[5]黄朗喜.企业培训绩效评估研究探析.企业视点，2008（09）.

基金项目：本文系山东省企业培训与职工教育重点课题“企业转型发展期员工培训工作创新研究”研究成果课题编号：“2016-081”。