朝阳市旅游市场开发及营销战略设计

贾 斌 朱雪峰

辽宁师范大学海华学院，辽宁 沈阳 110000

朝阳市旅游市场开发及营销战略设计

贾 斌*朱雪峰

辽宁师范大学海华学院，辽宁 沈阳 110000

旅游企业已经成为了我国很多地区的支柱产业，并且对当地经济发展带来了非常显著的带动作用。特别是在一些经济发展不发达的二线、三线及以下城市，发展旅游业所带来的收益非常明显。本文则主要以朝阳市为例，全面分析了朝阳市目前旅游市场的发展，并综述了其旅游市场开发的现状，最后结合市场营销战略的相关理论，从产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略四个方面全面的探讨了朝阳市旅游市场的发展。

朝阳市；旅游市场；营销战略；市场需求

旅游产业已经成为了当前最具潜力的产业，对于区域发展有着较强的引导作用。对于朝阳市来说，其旅游产业已经进行了多年的发展，但是实际发展效果并不好，旅游市场产生的经济收益也不多。出现这种现状最主要的原因就是目前朝阳市的旅游发展并没有结合本地特色，同时也没有立足市场现状采取相应的营销策略，不能充分发挥旅游产业的价值。因此，有必要结合实际情况，对朝阳市的旅游市场发展进行必要的探讨。

一、旅游市场开发的营销战略概述

(一)旅游市场开发的定义

旅游市场又被称之为旅游需求市场，主要是指以旅游活动为主要基础而形成的社会市场，是旅游经济活动展开的中心。但旅游市场跟其他经济市场有一定的区别，其产品并不是可以看到的实体产品，而是虚拟化和情感化的服务产品。而旅游市场的开发就是基于市场需求下，结合区域旅游发展现状而进行的旅游产品开发、旅游发展决策等活动。这也说明了针对于旅游市场的开发行为，必须要先对当地旅游市场进行充分的调研，在明确实际旅游发展现状以后，才能采取针对性的开发策略。

(二)营销战略的内涵

营销战略通常是指市场营销战略，即结合现代市场营销理念，结合市场现状进行相应的战略规划，从而实现某些发展目的。旅游市场中的营销战略跟其他经济市场比较类似，也是一种基于游客需求的整体营销活动。因此，对于旅游市场营销战略的分析就可以采用通用的分析策略，以产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略四个方面为主要研究方向，从而综合的探讨其市场营销策略。

二、朝阳市旅游市场发展现状

朝阳市的旅游产业已经发展了很长时间，并且在二十一世纪初就开始快速发展。特别是锦州、盘锦等周边城市旅游产业的快速发展，也带动了朝阳市的旅游发展。但是就实际发展来看，朝阳市旅游产业的具体形势并不容乐观。其主要就是因为目前朝阳市的旅游产品在整个东北地区乃至全国都没有太强的竞争力，产品同质化现象非常显著。另一方面，盘锦市的旅游管理和服务质量还有较大的欠缺，很难从游客体验入手来扩大地区旅游品牌的影响力。这就说明了朝阳市目前虽然在大力发展旅游产业，但是投入的精力还远远不够，很多旅游决策和战略规划都是直接模仿其他地区，跟当地旅游现状不契合，营销效果也不明显。

三、朝阳市旅游市场开发分析

(一)旅游资源现状分析

1.旅游资源总体概况

朝阳市的历史非常悠久，是中华民族的发源地之一。特别是牛河梁遗址的发现，使得中华民族的文明史拓展成了五千五百年。不仅如此，前燕、后燕和北燕都在朝阳市定都，三都遗址已经成为了朝阳市的重要旅游资源。另一方面，朝阳市在多年以来都是东北佛教的圣地，在历史上也是佛教文化的中心枢纽，能够很好的辐射周边区域的佛教发展。其次，朝阳市内又发现了“中华龙鸟”和“辽宁古果”，大大增加了朝阳市旅游资源的特殊性。除此之外，朝阳市还具有非常丰富的自然风光资源，比如黑山、槐树洞、燕山湖等。这些旅游资源在东北境内都比较出名，并且目前已经形成了成片的旅游景区。朝阳市的区域民俗文化资源也具有显著特色，并且文化特征十分明显，是其他地区所不具备的，比如凌源皮影等。很多民俗文化资源也被列入了我国非物质文化遗产。

2.旅游资源开发利用现状

正如上文所说，朝阳市虽然具有较多的自然风光资源，但是这些自然面貌在很多地区都有，朝阳市发展这类旅游活动并不具备竞争优势。因此，朝阳市旅游产业的发展目前正朝向人文景观类型。到现在为止，朝阳市已经形成了三个大型的人文景观旅游景区。第一就是以佛教文化为核心的佛教旅游胜地凤凰山，其中最重要的物质旅游资源就是两佛舍利。第二就是以鸟化石为主的生物资源旅游景区，其中的主要旅游资源就是各类鸟化石和古生物化石。第三就是以人类文化遗址为核心的人文旅游资源景区，其主要的遗址就是女神庙、祭坛等牛河梁文化。

事实上，朝阳市发展旅游产业的大方向是正确的，但是在实际发展中还存在非常多的问题，使得朝阳市旅游市场还处于散乱状态。首先，朝阳市在旅游市场开发方面的理念过于落后，难以充分的利用旅游资

源，并且最终的旅游收益不高。特别是还有很多旅游资源现在仍然处于待开发状态，没有形成产业效应。其次，朝阳市旅游行业对于现代市场营销体系的利用还不深入。特别是在渠道营销和促销营销方面，朝阳市旅游行业并没有积极使用互联网途径对旅游景点进行宣传，并且促销方式也停留在传统的人员促销上，没有形成真正的市场品牌，很难在市场竞争中取得优势。

(二)旅游市场需求分析

1.旅游群体来源分布现状

目前，朝阳市旅游市场中的大部分旅游群体都是东北三省境内的人员，并且主要还是辽宁省的群体，外来人员数量不多。通过访问一些外来人员可知，很多人员基本上都是第一次来朝阳市旅游，两次及以上的旅游人员非常少。而大部分本地人员则都是多次来到朝阳市旅游，并且已经去过很多朝阳市旅游景点。这种旅游分布现状表明了朝阳市旅游产业仅仅在东北三省具有一定的知名度，在全国范围内的品牌认可度非常低。其他省份的游客在有闲暇时间的时候并不会考虑朝阳市，因此大大限制了朝阳市旅游市场的发展。

2.旅游群体类型分析

从年龄特征上来看，朝阳市大部分旅游群体的年龄偏低，并且近几年还有加剧的趋势。对于我国其他省份旅游群体年龄的变化，可以发现目前包括朝阳市在内的很多旅游区域，旅游群体低龄化都是以后的发展趋势。从职业特征上来看，大部分游客还是以参加工作或者组成家庭的人员居多，但大学生旅游群体的比例正在不断增加，增长速度也非常快。旅游群体低龄化的变化趋势，也使得朝阳市旅游市场需求发生了较大的变化。以大学生为主的年轻旅游群体，在旅游需求方面的追求个性化和多样化，传统的旅游产品与旅游服务已经不能吸引他们的注意力。另外，年轻旅游群体在旅游过程中非常重视旅游服务质量，还会利用各类渠道来维护自己的权益。

3.旅游满足度现状

朝阳市旅游市场中的多数旅游群体的旅游满意度都比较一般。在近几年的发展中，虽然朝阳市没有频繁出现其他地区的“导游骂人”等恶性事件，但是也存在很多的旅游纠纷现象。绝大部分旅游纠纷的发生都是因为朝阳市旅游产业目前旅游服务质量比较差，给游客带来了不良的旅游体验，最终引发了旅游纠纷，影响了游客对于旅游活动的满意度。整体上来看，朝阳市旅游市场的满意度并不突出，不能利用游客本身良好的旅游体验产生口碑效应。这种现状也是朝阳市旅游市场中很多游客都是第一次来的主要原因。

4.游客需求总结

前文已经提及过，朝阳市旅游市场中的旅游群体正在向着低龄化的趋势发展。这种现象也使得朝阳市旅游市场中的市场需求产生了较大的变化。另一方面，目前我国旅游环境的不断优化也给旅游市场产生了很大的影响，而各地旅游市场要想在当前旅游环境中得到良好的发展，就必须进行市场细分，并结合不同细分市场的特征来探寻游客需求。这也要求朝阳市的旅游市场开发应该将不同旅游群体区分开来，从而促进旅游发展的多样化和个性化。

四、朝阳市旅游市场营销战略策略

1.开发多元化的产品类型

首先，朝阳市应该针对不同的旅游群体开发多元化的旅游产品，比如亲子旅游、度假旅游、科普旅游、教育旅游、夜间旅游等。针对这些旅游方式的特征，开发出相应的旅游产品，从而扩充朝阳市旅游市场的旅游产品类型。其次，在整体旅游产品方面，在重视人文旅游资源的同时，也不能忽视其他旅游资源的利用。特别是朝阳市还具有非常多的自然风光资源，如果没有得到充分的开发利用，必将会产生资源浪费。在这方面，朝阳市要以人文旅游资源为核心，将周围的自然风光资源囊括其中，形成旅游产业群，利用本身发展程度较高的人文旅游景观来辐射周边区域，从而保障旅游资源能够得到更好的利用，同时也使得本地旅游产品区域多样化。

2.融合民俗文化的特色产品

首先，朝阳市可以将一些优秀的民俗文化产物融合在旅游活动中，比如凌源皮影。这种方式能够利用特色民俗文化来增强旅游产品的多元化和个性化，从而避免陷入同质化的发展困境。另一方面，也可以通过旅游活动让更多人认识到凌源皮影等优秀民俗文化产品，从而大大增强朝阳市民俗文化旅游的知名度。其次，朝阳市地方性的文化旅游节有很多，比如凌河之夏文化艺术节、桃花山庄文化旅游节、白石水库漂流节等。如果旅游产品开发能够加深这些地方性节日的融入，那么旅游产品的特色将会更加突出。

(二)定价策略

1.规范朝阳市旅游定价市场

目前朝阳市旅游市场的定价并没有经过全面细致的管控，很多景点的定价工作也没有深入考量，甚至有些旅游项目的定价直接受到旅游开发企业的掌控，旅游市场定价有一定的紊乱。这种现象是不利于旅游市场规范与发展的，因此朝阳市旅游管理部门在下一步的发展中应该开始着手规范旅游市场发展，综合旅游市场现状和各个景区的不同来制定大致的旅游价格范围，避免旅游旺季哄抬价格的现象发生。这也需要朝阳市相关旅游管理部门有意识的引导旅游行业的形成，利用行业规范来约束各个旅游企业的发展，使得旅游市场发展真正走向正规。

2.针对不同旅游群体采取差异性价格

朝阳市旅游市场的旅游群体目前正向着低龄化发展，很多年轻的旅游群体可支配的金钱本身就不高，难以支付大量的旅游花费。因此，朝阳市的旅游开发企业应该认清这种市场变化，有针对性的制定旅游产品价格。比如可以在淡季的时候降低旅游价格来吸引学生群体旅游，或者是发展团体旅游通过“薄利多销”理念来获得收益。但是在这之中需要注意的是，降低价格并不意味着降低服务质量。如果价格降低以后，服务质量也出现了很大的下滑，那么不仅不会促进朝阳市旅游市场发展，还会降低其在全国旅游市场中的形象，给其发展带来了很大的阻碍。

操动机构由手动或者电动的方式完成合闸，而合闸能量可以转变成电磁能和弹簧的位能及重力位能等，可以促动断路器的动作。提高断路器结构与传动机构的机械性能，一旦机构发生故障，就会使断路器发生拒动，而电磁操动机构是由螺管电磁铁执行动作，电磁铁线圈电压与电流可以说是影响电磁铁处理能力重要的因素[1]。

(三)渠道策略

1.灵活利用传统旅游渠道

传统旅游渠道对于旅游发展的促进作用是非常直接的，因此在信息化时代朝阳市也不能放弃对于传统旅游渠道的应用。但是由于传统旅游渠道的开设需要大量的成本，因此各个旅游景点可以适当的减少传统旅行社网点的铺设数量，留下几个重要的点来产生辐射效应。另一方面，传统旅游点的设置可以适当的向高校区域进发，在各大高校中招收一些学生代理。学生代理一方面能够缓解高校的人才培养压力，另一方面通过学生之间的口述转达，营销效果会变得更好。

2.积极使用互联网旅游推广

当今的时代是互联网信息时代，各行各业的发展已经跟互联网彻底融为一体。因此，朝阳市旅游市场也应该充分利用互联网，并且将其与旅游产品推广和发展紧密结合在一起。具体来说，朝阳市各个旅游企业应该加强与那些大型旅游网站之间的合作，比如携程网等。另一方面也可以通过一些手机APP软件跟一些旅游酒店共同展开营销活动，从而整合双方客源达到互利共赢的发展目的。在这之中需要注意的是，朝阳市各个旅游企业必须要重视自身在互联网中的品牌形象。各类信息通过互联网传播的非常快，如果企业网络公关做的不到位，那么一些不良的旅游体验很有可能通过网络扩散开来，不利于当地旅游行业的发展。

(四)促销策略

1.慎用价格促销

在当前的旅游市场竞争中，价格竞争非常激烈。很多小型旅游企业由于产品同质化现象非常严重，因此不得不降低价格来获得优势。但是这种方法很容易使得旅游市场发展出现恶性循环，从而旅游服务质量大大降低。因此，朝阳市旅游管理部门应该正视这个问题，控制价格促销出现的力度，转而使用积分促销、连带促销等多种促销方式。实际上，低价促销本身是一种非常有效的促销方式，很多世界五百强企业也会采用这种方式促销。但是关键在于那些企业在使用这种方式的时候并没有降低产品和服务质量，这一点就需要朝阳市旅游企业进行深思。

2.使用现代化品牌促销

价格促销的方式只是一种辅助促销形式，并不能作为主要的促销体系。在以后的发展中，朝阳市各个旅游企业应该积极使用现代化品牌促销理念，不断提高旅游产品的质量和服务品质，从而在旅游市场中构建属于自己的旅游品牌，利用品牌效应进行促销。在这之中，品牌促销需要朝阳市不断整合内部各类旅游资源，从而形成集团化和连锁性的旅游整体，利用旅游特色资源和区域文化形成旅游品牌核心文化，进而在国内外旅游市场中打响属于朝阳市的旅游品牌，提高朝阳市旅游市场的知名度。

五、结束语

朝阳市旅游市场是一个具有较强潜力的市场，各类旅游资源都比较丰富。特别是在当今旅游竞争激烈的环境中，具有鲜明特色的人文旅游资源更容易在竞争中取得优势。所以，在下一步的发展中，朝阳市旅游开发部门和企业应该加大对于旅游资源的重视，利用现代市场营销体系来提高旅游市场的发展，最终保障旅游产品能够在市场竞争中取得品牌效应，提高当地旅游市场的发展层次。

[1]孙晓.黑龙江省冰雪旅游市场营销的策略[J].冰雪运动，2014(5)：88-91.

[2]徐伟林.旅游目标市场选择及相应营销策略[J].经济师，2015(3)：155-156.

[3]伍剑琴.新时期旅游企业市场营销策略探究[J].价格月刊，2014(6)：54-57.

贾斌(1994-)，男，辽宁朝阳人，辽宁师范大学海华学院，本科，旅游管理专业。

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