大众创业环境下微商产品营销推广研究

覃素香

【摘 要】微商作为一种新型的产品销售模式，通过微信朋友圈进行宣传推广成为了发展过程中的主要渠道，加大对大众创业环境下的微商产品的营销推广可以刺激大众消费和经济发展，但是微商在发展过程中存在的问题也要积极解决。本文对大众创业环境下，微商产品的营销推广进行研究，旨在促进微商产品销售模式健康发展。

【关键词】大众创业环境；微商；产品营销

一、当前微商营销发展的问题

（一）微商的产品品牌缺少信任度

微商销售的产品很多在市面上不常见，在大型商场的专柜也很少见，对于产品的质量和真假，仅仅凭借微商的几张宣传图片，很难辨别。很多网络消费者通常选择一些信誉度较高、产品知名度较高，并且有售后服务保障的电商，还有一部分人通过自己熟悉的海外朋友从国外代购，对于微商朋友圈宣传的产品，他们不会轻易选择，主要原因在于很多人对于微信分销商的品牌信任度低。

（二）用户权益得不到保障

现阶段，从事微商销售的群体主要是空闲时间多的家庭主妇、无业游民以及部分在校学生，这些人共有的特点是专业知识不够，没有接受过任何正规的培训，没有较强的服務意识。这些人了解微商产品，也仅仅是凭借客户的几张宣传图片和口头的描述，对于一些质量低下的产品，很难做出切实有效地判断。对于其它客户的评价，这些人一般了解不到，一旦产品出现质量问题，要求售后服务或者是退款时，由于微商销售产品没有得到有效监管，通常情况是先付款后发货，素质不高的微商可能就会拒绝退款，对于纠缠不清的客户可能就会直接将客户拉黑，客户无从投诉，更不用谈维护自己的权益。

（三）产品销售渠道过长

微商销售模式采取的招收代理的方式，从上到下分别为总代理、二级代理、三级代理以及更多地下级代理，发展模式呈金字塔式。这使得基层代理在销售产品时没有占据任何优势，产品价格和价值不符，产品虚价现象严重，使得产品销售困难。

二、微商发展趋势

（一）产品方面

微商与传统电商相比，最突出的特点是产品个性化，这种个性表现在产品上“小型而且美观”，未来微商产品主要是小而美的产品。目前，从事微商销售的主要还是年轻人群体，年轻人追求个性解放，微商产品要想吸引顾客，销售的产品就必须具有特色，产品个性化要突出。根据2015年的微信购物调查结果可知，个性淘货在微信购物圈的消费比例总消费总额的1/5，此外，一些对个性产品关注较高的用户，对非标产品则是情有独钟。

现阶段微商发展过程中，很多大型微商反复强调要突出产品个性，但是在实际操作过程中很难得到有效落实。个性化产品的推广需要微商的先见意识，并且加大推广力度，注重产品质量才能够获取大众的认可。我们可以想一下，没有一个微商不想推广自己的产品，不想获取客户的信任。产品个性化可以激发社会中不同消费群体的购买欲望。

（二）营销策略方面

微商的朋友圈交易实际上一种信任交易。微商虽然是一种新型的销售模式，但是并没有完全改变传统电商的交易模式，产品还是通过图片进行宣传，发生改变的是营销方式和产品展示手段。传统电商销售用户基本不会压货，原因在于根据需求淘货，而微商需要事先得到客户认同，这就要求人们对微商代理的信任度要高，产品质量要好，用心经营就能够获得巨大的客户群体。

对于微商而言，必须要提高产品质量，经营好自己的微信朋友圈，并且要不断提高产品的营销和宣传效率，借助于社群以及粉丝的力量进行产品宣传。微商产品要想持续不断吸引客户，激发客户购买意愿，需要突出亮点，比如时尚、年代感等。品牌是死的，人是活的，要想在客户心目中树立起良好形象，必须要不断完善品牌形象。

目前来说微商产品最精明的营销方式是用传媒的逻辑进行产品宣传，但是自媒体对产品的宣传也仅停留在吸引消费者眼球层面，还不能够取得顾客的普遍认可。对于微商代理而言，必须玩转微信朋友圈，借助于这一盛产媒体内容的平台进行产品宣传。

（三）客户群体方面

微商与其它经济相比突出的特点是信任，微商发展的客户群体必然有着相同的爱好和价值观念，因此微商不可能拥有海量客户群体，拥有的客户群体也不可能产生巨大的影响力。微商在发展过程中发展的客户群体，大都充当代言人角色，客户既是客户，同时也是商家，形成了一种资源交换过程。微商通过社群的循环才得以兴隆发展。微商作为一种电商，其的发展离不开社群，但是商品在社群中很难得到深入宣传，因此未来微商发展过程中需要解决的首要问题是如何扩大社群范围。

（四）诚信方面

微商的发展源于客户的信任，信任度的增加是从朋友圈开始的，微商发展起步阶段是小范围商业行为。随着微商的发展，队伍逐渐壮大，产品出现了严重的撞脸现象，单打独斗的微商个体被团队淹没，大规模的微商团队开始快速发展。一些有实力的广告宣传媒体开始介入，一些大品牌开始借助于微商营销渠道进行产品宣传，借助于品牌影响力，人们对微商产品的信任度会越来越高。个体微商创业梦被彻底打破，要想取得的长远发展就必须注重品牌影响力，注重营销和发展过程中的团队合作，才能够为客户提供更加有保障的售后服务，切实维护消费者权益，即便是个人的微商创业，销售的产品在大团队强大的压力下，也会不断完善自己的售后服务。

（五）物流配送方面

现阶段，微商营销采用的配送方式和淘宝平台商家等类型电商平台采用的配送方式存在很大共同点，就是采用快递的方式。不同点在于微商发送的产品不一定是消费者，而是代理，但是淘宝平台发送的产品通常就到了消费者手中。微商一般不和快递公司签订协议，因为产品销售客户群体有限，未来微商发展过程中，要不断壮大自己的团队，从消费者利益出发，与快递公司签订合作协议，对于一些不包邮的产品，减少顾客支付的快递费用，并且借鉴淘宝平台的发货模式，及时更新物流，使顾客能够及时了解到物流信息，稳定顾客心态。

三、微商营销策略

（一）突出微商媒体化营销策略

对于微商而言，营销和传播方式非常重要。如果仅是在朋友圈进行宣传和传播，每天打着内容相似的广告，恐怕引起的不是朋友圈对产品的关注，而是厌恶，很多朋友就会屏蔽你的信息，甚至将你拉黑。因此，微商要做好营销和宣传，需要走媒体化发展道路，借助于自媒体进行产品营销和宣传，利用高质量和低价位的产品，不断吸引消费者眼球，提高消费针对产品广告的关注度，不断激发消费者的购买欲望，但是目前来说利用这种方式进行产品营销和宣传的微商却很少。

（二）微商立体化渠道

随着微商的发展，专业化和立体化程度越来越高，渠道结构出现了相应的变化。微商要想获得更好的发展，需要有效联合厂商、批发商、代理商、零售商以及消费者，建立起规模庞大的网络型销售结构，才能够大大提高产品的流通效率，进而不断优化渠道主体系统和客体系统。通过建立立体化销售渠道能够改变微商金字塔式的代理销售模式，避免压货现象出现，从而不断降低产品售价。

【参考文献】

[1]杨洪涛.电子商务对消费者需求的影响与企业营销策略[J].中国科技信息，2011（06）：11.

[2]杨坚.电子商务网站典型案例评析[M].西安电子科技大学出版社，2013.