农村电商怎样摆脱发展困境

陈虹霖

【摘 要】随着我国农村经济的发展，农村电商也面临着物流体系不完善、同质化竞争严重等问题。本文以重庆红曼农业开发有限公司为例，剖析其成功的营销策略，提出几点关于“农村电商怎样摆脱发展困境”的建议。

【关键词】农村电商；发展困境；同质化；物流体系

一、重庆红曼农业开发有限公司简介

重庆红曼农业开发有限公司位于重庆市南川区，成立于2013年12月，拥有注册资本500万。经营范围包括线上交易和线下交易，旗下有 “图个吉栗”、“南川土鸡在线”、“淘乡村”三个子品牌。

“图个吉栗”：这是公司依托通过土地流转所得的3000亩板栗园，与西南大学食品科学院合作研发，与重庆华生园食品集团合作生产。所有产品皆通过QS食品安全管理体系认证（核心）。

“南川土鸡在线”：这是采用林下养殖方式喂养的土鸡。公司引进了溯源管理系统，做到每只南川土鸡都“持有溯源电子身份证”。

“淘乡村”：这是专注于农产品交易的O2O电商交易平台，平台由红曼农业和西南大学计算机与信息技术学院共同开发，以销售南川区农副产品为主，倡导由田间直达餐桌的营销模式，平台独立运营、独立支付，红曼公司享有该平台的全部软件著作权。

迄今，红曼公司的农副产品经营已形成线上以“淘乡村”农产品电商平台为依托、以微商城、PC端、APP应用为主要支柱的三大销售渠道，线下以承包政府项目为主的销售渠道。

二、农村电商普遍存在的发展困境

（一）农村电商运营成本过高，导致收入水平低下

隨着农业生产现代化技术的不断进步，农业生产水平不断提高，这就使得越来越多的农村生鲜产品加入电商的行列，所以我们在网购平台上面经常可以看到比如“农家自种大枣”、“纯天然核桃”等打着农村生态绿色旗帜的农副产品，这些农副产品往往因为农产品的优良质量而具备较好的口碑。在电商的推动下，农村生鲜产品的售卖看似能够持续地发展并且保持较好的势头。但是大多数的农村电商平台在运营初期都不可避免地会遇到经营成本的巨大压力。

首先要考虑广告宣传方面，要扩大自家产品的知名度，就必须大力进行产品的推广，要让顾客群体知道了解自家的产品并且愿意购买产品，那么用在网页搜索置顶排名上的宣传推广费和刚开始用于网购评价的刷好评的费用就是一笔不小的支出；其次作为电商，必须考虑物流运营成本，因为生鲜产品的特殊性，产品往往不易保存、容易变质或损伤，那么就需要保证一定的物流速度，这就需要与物流公司的密切联系和良好配合，形成良好的合作伙伴关系，而线上消费者群体对于生鲜产品的购买会有多多少少的顾虑，因此一般都是小批量的购买，所以也就导致了入不敷出的现象发生。

（二）线上与线下收入不平衡

鉴于农村电商的特殊性，公司或者农户不仅仅做农副产品电商，也会做线下交易，但是线上线下的发展情况极不平衡，造成收入不均，发展态势并不可观。以红曼公司为例，作为一家以电商交易为主要业务的公司，其收入却主要来源于线下。红曼公司农副产品线下交易主要集中在政府承包项目，公司的农副产品在线下大多供给政府部门食堂，而红曼公司在“淘乡村”电商平台上的收入只占总收入的两成，这就与政府的大批量采购形成了巨大的差距。线上与线下收入的不平衡不能真正地发挥电商平台的优越性和灵活性，如果得不到良好的解决最终会对公司长期发展造成不利影响。

（三）宣传推广力度小，促销方式不到位

由于目前“淘乡村”电商平台主要的宣传方式是仅仅是朋友圈转发、百度推广和老客户推荐，所以比起目前全国知名的电商淘宝、天猫和京东，这都是非常落后并且效率低下的推广方式。而且到现在为止，淘宝和京东已经掌握了互联网电商类广告80%的份额，可以随时随地不断地通过电视和网站广告进行大范围地推广传播。

我们知道，消费者在进行购买决策行为的过程时，会进行信息收集，那么其信息来源通常有四种来源：①经验来源。指直接使用产品得到的信息；②个人来源。指的是家庭成员、朋友、同事、邻居和其他熟人的信息提供；③公共来源。指的是社会公众传播的信息，如消费者权益组织、政府部门、新闻媒介、消费者等传播的信息；④商业来源：指的是营销企业提供的信息，比如广告、推销人员的介绍、商品包装的说明以及商品展销会等等。其中，商业来源的信息会对消费者的购买决定起到告知作用。

那么可见，对于“淘乡村”这一类微小电商，如果没有较好的广告宣传形式和充足的资金，它们在淘宝和京东的覆盖式广告压迫下所进行的宣传是基本没有效果的。

三、成功策略的借鉴

（一）建立农副产品质量安全溯源系统

农副产品溯源系统是在消费者越来越重视饮食与健康的关系的背景下产生的，它是在产品供应的整个过程中对产品的各种相关信息进行记录存储的质量保障系统。目前大多数电商平台在农产品销售环节存在的而一个不足点就是，消费者无法实地查看农产品，不能真实地接触了解农产品的外观、质感，仅仅凭借几张图片和商家为主的文字介绍，消费者很容易对农产品的质量和安全持不相信的态度。

红曼公司就看准了消费者对质量安全高需求这一心理，在“淘乡村”销售的农副产品中添加了二维码式的微溯源系统，通过物联网技术、二维码技术和网络技术，实现了“从农田到餐桌”的产品追溯标识以及生产过程的电子化监管。这就为消费者提供了便捷的查询通道，消费者可以通过查询农产品，真实地了解产品质量，知道其生产生长环境，大大增加了其对产品的信任度，从而增加购买量，并且在消费者的朋友圈里形成良好效应，从而形成良性循环，因此可以提高产品品牌效应，增加了产品的附加值。此外农副产品质量安全溯源系统还未普及，这也是红曼公司利用消费者追求新奇心理进行了猎奇式营销。

（二）推出“私人定制礼品专家、节日福利”产品

目前消费者对于生活品质的需求更倾向于“私人定制”，这在消费者心理一定程度上代表着某种尊重和与众不同。“淘乡村”电商平台就顺应这种趋势，接受私人定制礼品，根据客户不同的个性化要求为客户量身定制相关产品。每逢中国的重大节日，“淘乡村”便推出相应文化的定制产品，例如针对板栗在中秋推出烘焙板栗酥，在端午推出端午板栗粽，在春节推出熟制板栗仁。在农副产品电商经营中，同质化现象十分突出，做到“人无我有，人有我优”，“私人定制”的道路一定能够在激烈的竞争中收获忠实的顾客群，从而开辟自己的营销新天地。

（三）实行公益营销——“淘乡村@公益”

我国有许多企业都相继开展了公益营销活动，比如农夫山泉的“1 分钱”公益活动、哇哈哈的“爱心接力棒”活动、万达集团经常对受灾地区进行爱心捐助等。当一个企业经常从事慈善捐赠等活动的时候，会树立起良好的企业形象，消费者会更信任更愿意购买这些品牌的产品，这其实是良好公关的体现。红曼公司的“淘乡村”电商平台就积极着力于公益事业，携手重庆地区的公益组织，在重庆地区开展了多个公益项目，其中一个就是关爱留守儿童。公司在红曼农业园建起了留守儿童之家，为孩子们提供了良好的学习环境。这就在无形之中为红曼公司带来了良好的口碑，树立了正面形象，加强品牌效应，自然而然地扩大了宣传推广范围和提高了消费者的主动接受度。

四、结语

我国农村电子商务目前还处在一个新兴阶段，具有非常大的发展潜力。相信随着物联网、大数据和移动互联等技术的深入发展，农村电商终将走出一条属于自己的发展路径，给人们的生活带来越来越多的改变与惊喜。

【参考文献】

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