提升高校办公室管理水平的若干思考

徐奕静

【摘 要】高校办公室是高校办事机构中的综合管理机构，直接影响着高校的教育水平，随着人们对教育事业的重视，也增加了对高校办公室管理工作的重视，将更多地管理方法引入高校办公室管理工作之中，一定程度上提高了高校办公室管理水平。但是在高校办公室管理过程中还存在着一些问题，不仅影响了高校的管理工作效率，而且制约了高校进一步发展。因此，本文在分析我国高校办公室管理现状的同时，提出了几点提升高校办公室管理水平的策略。

【关键词】高校办公室；管理水平；工作效率；策略

前言：

高校办公室管理工作是高校管理工作中一项十分重要的组成部分，只有做好高校办公室管理工作才能提高高校办公室运作效率，强化对学生的管理。因此高校为促进自身发展，首要重视高校办公室管理工作，明确在办公室管理工作中不同职位的不同作用，针对管理过程中出现的问题要及时分析并总结，从而有效提升办公室管理水平，做好高校办公室综合管理工作。

一、高校办公室管理的重要性

在高校管理中，办公室属于一个办事机构，处理着高校中的各种大小事务，是高校日常运行中的重要核心部门，只有经过办公室才能解决学生在日常生活和学习中出现的一些问题，包括课程设置、奖助学金申请、学生宿舍管理等等，由此可见高校办公室的重要作用，高校办公室的沟通能力决定着高校工作的运行效率，高校办公室只有使信息快速流通，才能保证高校各职能部门间有效的沟通，使整个高校运作更加顺畅，因此要保证高校办公室能够实现信息的快速流通，学校就要不断加强高校办公室管理[1]。通常情况下，高校办公室工作复杂且繁多，只有严谨的管理理念，才能保证每一项工作都能准确、顺利的进行，因此，高校办公室管理工作对高校运行与发展有着十分重要的作用。

二、高校办公室管理现状

随着人们对管理工作和教育事业的重视，高校自身也开始重视办公室管理工作，办公室管理工作效率有着明显的提高，但是现阶段我国高校在办公室管理方面还存在着一些问题，阻碍了高校发展[2]。其主要存在以下几方面问题：一是不能正确认识办公室工作职能，没有明确的办公室职责范围，使其不能良好的发挥参与政府处理的作用，导致办公室管理工作效率不理想，不能使信息实现快速流通，影响了高校中各职能部门的沟通与协调；二是办公室管理工作人员管理观念陈旧，很多管理人员都固守着传统管理观念，不能良好的利用现阶段发展迅速的信息技术，造成管理工作效率低的现状，浪费工作时间，影响工作进程。除此以外，高校办公室管理还存在忽视细节、缺少完善的制度等问题。

三、提升高校办公室管理水平的策略

通过上文的分析，更加明确了办公室管理工作在高校运行管理中的重要作用，下面就提高高校办公室管理水平提出四点策略。

（一）坚持“以人为本”的管理理念

在高校办公室管理中，离不开工作人员的工作，因此要保证管理工作能够顺利执行，就要改变工作人员所拥有的传统管理观念，使其按照“以人为本”的管理理念进行，保证每一位工作人员在管理过程中都能够发挥出自己最大的优势，避免被动管理这一工作态度，使工作人员自身能够树立起为学校整体服务的大局观念，为高校领导起到助手和有效参谋的重要作用，将传统的滞后管理工作转变为提前管理，同时根据工作人员的工作状态和工作特点，实现人员的合理运用，保证能够将办公室工作中每一项复杂工作都处理妥当，实现信息的快速传递与运转，保证高校能够在办公室良好管理之中得到发展。

（二）加强高校办公室管理队伍建设

根据对我国高校办公室管理工作的现状分析我们也能够得出现阶段高校办公室管理队伍建设不佳，管理工作的每一项任务都是由工作人员执行的，因此在保证工作人员能够坚持“以人为本”的管理理念基础上，要不断为其提供培训，从而强化高校办公室管理队伍建设。主要通过以下几方面加强队伍建设：一是邀请专业人员为高校办公室管理工作者进行培训，保证工作人员能够掌握全面、系统的管理理论；二是高校之间开展培训交流会，通过高校之间的有效交流，使工作人员能够及时的掌握办公室管理工作的现状，吸取其他工作者的优良经验，保证为本校的办公室管理工作作出更大的贡献。

（三）完善管理制度，实现科学化管理

众所周知，任何一项管理工作都要具备完善的管理制度，只有工作人员严格按照管理制度，才能使工作有章可循，有制度可依。因此在高校办公室管理工作中，就要不断完善管理制度，保证管理工作能够实现科学化管理[3]。现阶段虽然我国已经重视办公室管理工作，但是仍采取传统管理制度，傳统管理制度与现阶段时代发展没有良好的对应，影响管理工作效果，由此可见，高校在完善管理制度过程中，要根据时代发展情况，详细、全面的设置管理制度，使管理制度能够真正、有效的起到约束工作人员的作用。此外，完善的管理制度不仅要包括工作内容的规范，更要包括工作人员的规范，明确工作人员的权责范围，实现每一项工作的细节化，从而使工作人员在严谨的管理制度下，做好管理工作。

（四）树立细节意识，加强细节管理

高校办公室工作本身复杂且繁多，在一定程度上增加了办公室管理工作的难度，为了使办公室管理工作能够高效、有序进行，管理人员就应该树立细节意识，加强细节管理，细节工作需要管理工作人员具备基本的管理理念和谨慎细致的工作态度，高度重视管理工作中的每一个细节，只有扎扎实实的做好每一个细节工作，才能保证整体工作的顺利完成，从而实现对高校办公室的有效管理，提高办公室管理水平。

四、总结

综上所述，办公室管理工作是高校实现综合管理的重要内容，因此，高校应该更加重视办公室管理工作，特别是处于高校核心部门的办公室，通过高校工作人员的共同努力，不断学习和引入先进、科学、合理、有效的管理方法和手段，结合本文提出的坚持“以人为本”的管理理念、加强高校办公室管理队伍建设、完善管理制度以及树立细节意识加强细节管理四点策略，推进高校办公室管理工作迈上一个更高的台阶。

【参考文献】

[1]白云，王双，苗雨.许晓冰学习型组织视域下的高校二级学院办公室管理[J]. 中国校外教育（下旬刊）.2013（8）

[2]姚利民，潘懋元，卢向阳.论我国高校院（系）办公室管理工作建议 城市建设理论研究[J].（电子版）. 2013（36）

[3]虞重干，杨光圣，骆品亮.高校二级学院办公室管理面临的问题及其对策研究[J]. 西北成人教育学报. 2011（4）