全媒体融合时代下的App平台传播学研究

孙雨++戴鸿

摘 要 以数字化、网络化为代表的新媒体技术引导了一场关于媒介生态环境的改革，三网融合、媒介融合已成为媒介发展的趋势。作为应运而生的一种新的媒介，手机客户端（App）在借助4G移动数据环境被用户和开发者所追捧。手机App改变了人们的信息接受方式，深化加速了媒体环境的变革。文章以都市快报App为例，通过大众传播学的5个基本内容去研究概括手机App的传播应用模式和运营发展策略。

关键词 全媒体；App；资源整；传播学；线上线下

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2017）02-0017-02

随着互联网的发展，第三代移动通信技术的普及，智能手机的使用愈加频繁。在新媒体冲击下，传统媒体也开始转型进军新媒体市场，信息技术推动着传统媒体和新媒体融合发展，这既是技术问题，又是战略任务。手机App作为涵盖新闻、生活、娱乐资讯等方面的软件，为用户提供着实时、持续、全方位的资讯。

都市快报手机App是《都市快报》这一陕西名牌电视栏目的新媒体延伸，是陕西广播电视台二套重点打造的手机移动平台。都市快报在频道组织机构内首次成立了新媒体部门，这是传统媒体在新媒体环境下的一次融合跨界，从组织机构到媒体本质都发生了深刻的变革，呈现出全媒体融合的态势。本文试结合传播学研究5个基本内容，即控制研究、内容分析、媒介研究、受众研究和效果研究去分析手机App的传播应用模式。

1 控制研究

在传播过程中，传播主体是信息的主要发布者，是加工和传播活动的制约的中心。在陕西二套都市快报App的传播活动中媒体和受众身兼传播者和受传者的双重角色。打破传统新闻传播过程，UGC（用户创造内容）将个人用户纳入传播者的范畴，媒体变成受传者，在接受个人的信息后再加强信息的整合力度，进行二次传播。

都市快报手机App的新闻来源大部分是由网友通过客户端提供，在海量的线索中，后台编辑筛选出有新闻价值的提供给记者，记者再根据线索去了解情况进行事实报道。虽然人人都可以成为信息源，但是，媒体作为传播主体地位的弱化和受众传播地位的提升并不说明两者之间在信息源上的完全对等。媒体依然是信息的把关人，借助新媒体将最重要的新闻推送给大众，权威媒体代表权威发布，更具公信力。

2 内容分析

在大众传播学中，内容分析是指传播内容能够表达某种完整意义的信息，是传受双方间互动反馈的有机载体。传统媒体下的内容分析只是信息内容和表现形态，而手机App则更多地表现在差异性的设计和功能方面。

2.1 板块构成

都市快报手机App专门设有本地、最热、萌宝、追赶超越、微孝行动、微影、快收看、都2家、原创、寻找、咖、奖、竞、恋、咥、影、行、聘等18个板塊。本地是为了凸显新闻的接近性，是陕西本地的新闻；最热是为了凸显新闻的显著性和时效性，是各种热门时事新闻、娱乐新闻等；萌宝是陕西二套的亲子板块。追赶超越是时事政策或党政建设的实质性发展；微孝行动是陕西二套的孝行板块；微影是微影联盟，微电影形式；快收看是和线上《都市快报》同步的新闻资讯；都2家是陕西二套建立的电商会员平台，是其从官方媒体走向商业市场的实验雏形；原创是关于网上热门段子的集锦吐槽；寻找是失物招领和寻人；咖是展示都市青春主播风采的板块；奖是奖品福利区；竞是准备建立的手游平台；恋是恋爱板块，各种求偶的资料介绍；咥是美食板块，打造西安美食服务；影是西安各大电影院的场次时间整合；行是旅行板块，聘是应聘和招聘，主要针对企业和应聘者。

2.2 产品功能

增强App的核心竞争力，需对产品功能的开发力度进行加大。根据目标受众进行精准化功能对位，从而优化用户的体验度，加大App用户的黏连度。

都市快报手机App在产品功能上体现在以下方面。1）多媒体信息体验，信息聚合与UGC内容整合，精确对位，已成为集视、听、触觉于一体的综合性移动信息服务体。App提供给受众不只是一个读图时代，更是一个多媒体形式时代。2）受众窄播，细分人群，根据用户的自主定制，提供个性化的推荐，投其所好的信息推送极大地满足了用户的信息需求。3）LBS功能，虽然都市快报App在这个方面体现不是很明显，但是在跟帖处就可以看到定位服务，利用新闻资讯的接近性提升用户的兴趣。

2.3 界面设计

界面设计的视觉展示对于受众的第一印象尤为重要，稍有不慎，便会形成受众使用的刻板印象。这就要求开发者在进行软件开发的时候采用交互设计。

都市快报App的界面色彩较传统保守，在用户操作中存在系统选择障碍，所以注重用户的使用体验，是手机客户端能够大受追捧的执行准入。手机客户端成为媒体及时获知受众反馈并进一步作出回应的渠道，增强传受双方的反馈互动，延伸信息的有效到达，提高和深化媒体传播力和影响力。

3 媒介研究

手机App是移动传播时代的补偿媒体，借助先进的技术和优势资源进行传播活动。打开移动终端的软件市场，应用商店成为App服务产业链中最关键的分销渠道。作为一种全新的信息储存、传递和识别技术，二维码的出现，更便于媒体的传播。它是连接各类讯息线上线下的通道，转换时的记忆功能为用户提供了便利。App推广似乎成了微博微信下的衍生，通过微博、微信的导流对粉丝细分。

都市快报App推广主要分为3个阶段：1）应用商店的软件投放，打开安卓和苹果手机用户市场；2）二维码的线上线下推广；3）通过各种微博微信进行粉丝导流。

3.1 受众研究

根据手机App的受众定位，确定受众群体类型和受众偏好习惯，以精准化的定制服务扩大受众群体。

都市快报App的定位是陕西第一移动门户。对于目标受众，锁定三大人群：1）年轻受众：电视受众虽然面临老龄化趋势，但是都市青春频道通过电视导流App的受众还是有一大部分年轻受众。2）高端群体：截至2015年3月，陕西智能手机用户近800万人，并且以年均44%的速度继续增长。超过半数的智能手机用户均有较强消费能力，对新事物新讯息接受度更高。3）都市碎片时间：主导陕西、覆盖全国，品牌内容线上线下的有机关联实现了从电视到手机的多屏无缝链接，强势抢占、聚集都市人的碎片时间。

3.2 效果研究

效果研究在大众传播学中是指带有说服动机的传播行为在受传者身上引起的心理、态度和行为的变化，二指传播活动对受传者和社会所产生的一切影响和结果的总体，更注重的是受眾反馈。

通过都市快报手机客户端在媒介融合中的创意活动去分析其产生的传播效果。1）线上线下联动：利用自有平台进行联动，在线上进行宣传片、新闻等报道。线下通过4G直播导流到新媒体的方式，以4G手机为奖品，一条跟帖数量达到7万，每日约有4000人下载，实现了线上线下同步推广。2）亲子产业：借由亲子浪潮，都市快报运作了亲子微信账号，增加了用户间的黏连度。晚会联系了50多所幼儿园，成功举办了萌宝春晚，影响全省萌宝家庭。3）陕西妈妈大数据发布：一年半的时间，新媒体进入大数据模式，近万人参与问卷调查，实现了样本多样化。4）电商活动：新媒体受众人数增多到一定基础，致力于对受众人群细分，打造会员建造体系，进行大数据整合，为以后的收视以及节目运作提供便捷的嫁接平台。

4 结束语

手机App改变了传受双方的地位与角色，去中心化特征突出，一对多的传播结构，媒体与用户都具有信息发布和获取的双重功能，使传播关系变得复杂化、多维化。这种应用传播模式的特点主要体现在：

在App的传播过程中，用户生产内容的UGC模式使传播的指向性和针对性更强。

随时随地的传播方式是手机App区别于其他媒体传播的特性之一。提高更新频率，随时提醒用户推送的新消息。

手机App为多向实时交互的人际关系提供可能。用户的参与交互是手机App全力打造的特色媒体

项目。

虽然新媒体借助技术的信息整合、个性化定制、互动体验以及社交场景吸引了很多受众，但是手机App在大众传播中仍存在同质化问题，因此，要想在海量App市场中独树一帜，必须根据受众调查进行手机App的深度开发和个性化互动，让大众传播形成有机的可持续发展。

参考文献

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