商务英语专业“岗证课赛训”育人的创新实践——以苏州工业职业技术学院“同程国际学院”为例

唐祥金

商务英语专业“岗证课赛训”育人的创新实践
——以苏州工业职业技术学院“同程国际学院”为例

唐祥金

基于工作过程导向和岗位能力分析，商务英语专业基于“同程国际学院”等企业学院，在人才规格上主动顺应地方外贸产业需求，在课程内容上主动切合职业标准，在理实教学上主动对接工作过程，在“双证书”教育上主动融入职业资格证书内容，以岗定证、以证设课、以课促赛、以赛带训，融“岗证课赛训”于一体、师生企协力，共育外贸类岗位一线技术技能人才。

商务英语专业；“岗证课赛训”；校企协同育人；工作过程；企业学院

根据教育部《普通高等学校高等职业教育（专科）专业目录及专业简介（2015年）》，专业总数由原来的1 170个锐减至709个、只保留了297个。[1]作为教育与体育大类语言类专业之一，商务英语自2003年开始招生以来，坚持携手苏州地标名企“同程旅游”（LY.com）和“苏州恒润进出口有限公司”（以下简称“恒润”）等共建“同程国际学院”等企业学院，共育行业企业一线蓝领，最终以勃勃生机发展成被“保留”下来的709个专业之一。苏州工业职业技术学院（以下简称“学院”）背靠苏州这一“大树”办专业、育人才、担项目、做服务，商务英语（以下简称“商英”）等专业始终坚持以岗定证、以证设课、以课促赛、以赛带训，“岗证课赛训”融于一体，或冠名班培养、或订单式定制，不断地提升服务外贸产业发展能力。

一、职场的岗

得益于得天独厚的禀赋、亲商惠商的传统、日臻完善的创业兴业环境等，苏州已连续第5年位列“中国外贸百强城市”第二。[2]截至2015年6月30日，苏州实有外商投资企业19 060户，注册资本总额达1 354.76亿美元（见图1）；外资投向外贸等第三产业企业的占比上升至77.11%（见图2）；同时，美商对苏州投资热度回升。[3]为顺应苏州外贸这一利好的发展态势及其对商务类（助理）岗位一线人才的需求，学院积极融入、主动对接、服务地方，商英专业也适时调整，聚焦就业的主体岗位，师生企协同育人才。

（一）教师

决战在课堂，关键在教师。高职外语教师更要“有理想信念、有道德情操、有扎实知识、有仁爱之心”，主动转型并投身于企业实践、专业调研和“导师制”育人等，懂地方产业前沿，懂行业走向，懂企业需求，懂教师职业，懂学生成人成长成才。从招生宣传到新生入学再到专业教育，商英专业的教师团队，专业地给新生和家长介绍苏州外贸走势、主体岗位和规范，介绍自己主讲的课程、合作共建的企业和企业导师、企业班主任，入学伊始就着手指导所带的新生，预设岗位、谋划未来，回归初心并与学生同成长共进步，做学业上的好导师和人生路上的引路人。

（二）学生

大学是学生成长的乐园，学生才是学校真正的主人。随着专业教育、导师制和“学期项目”的实施到位，每位新生根据预设的岗位来审视三年的求学生涯，特别是“职场的岗、职业的证、专业的课、技能的赛、职场的训”等目标与步骤，并与校企导师一起设计和规划未来的岗，逐步捋清国贸工作领域，商务助理、报关员和跟单员等主体岗的典型工作任务、工作流程以及对英语听说读写能力，尤其是英语口语能力的要求等，从中获得恒润等合作企业的预订和“订单式”培养，最终找到最适合自己的岗位。

（三）企业

企业参与人才培养的深度与广度，直接影响着学生实际就业岗位与企业需求岗位之间的匹配度。一届又一届的新同学，总赋予学院以活力与灵动。校园中轴线“琢玉路”，喻指“紧密对接产业，校企共育生产、技术、管理和服务岗位群的一线蓝领，人才皆可成才、人人尽展其才”的育人之

图1 截至2015年6月30日苏州实有外资企业数量

二、职业的证

地方经济社会的增长点在哪里，专业群就办向哪里；专业群育人实践不仅跟着社会跑，甚至还有领着社会跑。[5]苏州外贸转型走向哪里，学院商务英语等专业就办向哪里。国际贸易的主体岗，需要什么职业的证，师生企就全力考什么证。对外贸业务（助理）岗位而言，核心的证聚焦于英语四级证书（CET-4）和剑桥商务英语证书（BEC中级）。

（一）教师

自2012级第一个“订单班”以来，商英专业提前至从第2学期起就“订单式”地合作培养、以更精准地对接“恒润”等企业的主体岗位。作为“学院理事会”常务理事单位和企业学院的组成单位，同时，“恒润”也是商英专业的“教师实践基地”和“学生顶岗实习基地”。借力于该平台，政行校联袂育人，点对点地落细落实于课程等各校企项目之中。该专业教师带着主讲的课程和科研的选题等任务，深入到“恒润”业务公司的一线团队，完成不少于6个月的跟岗实践，并携手企业导师来帮专业对岗设证，从而从顶层设计上就聚焦一个核心的证，更加地契合未来职场的主体岗。道。[4]而每位新生，恰是校企导师眼里的“玉”，经三年精雕细琢，人人成“器”、个个出彩。他们开学第一天一踏进教室，首先映入眼帘的是黑板正对面墙上的“恒润”文化墙，包括“Logo”在内的企业文化第一时间过心入心入脑。学院党委书记给商英等专业2016级新生集中上第一课，亲自给“恒润”等3家深度合作企业的人事总监颁发聘书，集中受聘为企业的专业（群）带头人，并第一时间深入到对应的“冠名班”教室与新生面对面，助推企业文化进教室、岗位规范进课堂、企业素材进教材等。

图2 截至2015年6月30日外资投向外贸等服务业占比

（二）学生

跟踪调研显示，学院商英专业2014～2016三届毕业生中，有49.21%从事外贸业务类工作。他们经过几年的跌打滚爬，对业务接洽、签订合同、下单、跟单、报关及信用证填报等业务已逐步了然于胸，对外贸行业的规程等也开始懂行在行，有些佼佼者还自己开办外贸公司和实体店。这些杰出校友及其所数企业，一直与商英专业教师保持着沟通与协作，一直参与指导毕业设计（论文）、创新创业项目等，师生企也一直联手、合力对证设课，力求该专业所开设的每一门核心课能支撑职业的证，以贴近真实的外贸工作情景。

（三）企业

商英实质上还是语言类专业，未来的岗位任务要求从业人员，既具有良好的身心素质、人际沟通和独立工作能力，又能用英语从事国际商务工作。该专业每一届人才培养方案的修订，“同程旅游”作为企业的专业群带头人、“恒润”人资总监作为企业的专业带头人、业务经理作为企业导师，都始终坚持全程参加政行企校师生的集中论证，从用人角度助力商英专业对证开课，或共建课程与教材、或共担实习与实训、或共助培训与服务，校企深度融合地育人育才；职业的核心证与就业的主体岗之间，也逐年地日趋匹配。

三、专业的课

学校的产品是课程。[6]商英专业借力于“同程国际学院”，合力共建优质的核心课程，以课促赛、以赛带训，服务学生自主学习、个性化学习、终生学习。伴随着苏州外贸转型与升级，商英专业的课程体系随之动态优化，核心课程（组）负责人也动态调整，课程主讲教师也动态管理。

（一）教师

教师强，则课程强；课程强，则专业强；专业强，则学院强。[7]作为学院重点建设专业群“高职应用外语”的核心专业，商英校企团队在教研用联动育人中，动态调整并逐步完善以职业素质为核心的课程体系，以主体岗的核心技能需求为导向，联手深度合作企业“恒润”共同开发核心课程，并嵌入BEC等相关职业资格标准。2016年，“剑桥商务英语”和“商务英语谈判”等两门作为第一批在线开放课程，获学院立项、予以重点建设，以期让该专业的学生能选修到优质的核心课程即拳头产品。

（二）学生

主动的学习，才是真正的学习。再优质的课程，不仅教师团队能教、会教、善教，学生作为学习主体，也要想学、会学、乐学，最后在教学相长中学会、学深、学透。商英专业的每位学生只有心中有课、眼里有岗、脚下有赛，才会格外珍惜和上好每一堂专业课，才会认真消化校企合作的教材教案，才会课前课后、线上线下主动地跟校企导师互动交流，才会全身心投入到每项大赛，最后在做中学中手上有证，更有尊严地走向社会和高质量地就业。所以，“一课一名师”和“一师一优课”[8]，其根本点还是在育人育才。

（三）企业

作为商务外语类专业群建设指导委员会的企业专家，“恒润”业务经理龚赢、项目主管朱建芳、胡玉伟等，既手把手指导来脱产实践的专业教师，又与课程主讲教师一起备课、授课并指导专业实训（务），合作指导毕业设计和大学生创业创新实践项目。为助力师生企更好地“实战式”地训练，“恒润”2013年将多年来的销售合同、报关单、电放提单（Bill of Loading）、信用证通知书、受益证明书（Beneficiary’s Statement）等原始凭证共26份，全部一次性授权给学院、最直接融入该专业核心教材《商务英语函电》之中，专业的课与职业的证之间的有效性得以显著增强。该校企合作的专业教材，2014年已在本校和部分同行中使用，2016年再版发行并深受同行好评。

四、技能的赛

“赛中学、学中赛”，一直是该专业师生企团队始终坚持和培育专业特色的一大举措，旨在融专业知识的学习、岗位技能的训练、职业礼仪的养成于一体，人文学习、英语听说读写和职业素养等贯穿始终，以有效增强技能的赛与专业的课之间的关联性。[9]

（一）教师

英语口语是商英专业唯一列入政府类技能大赛的赛项，侧重检测学生的专业实践能力和创新能力，更是全面展示师生团队的专业素质与技能。无论是选苗育苗，还是用心用情指导备赛，还是赛前、赛中、赛后的保障与服务，每位导师通过大赛服务学生成人成长，在“赛中教”中始终与选手息息相通，始终视其为自己孩子。因为这种别样的“我在乎你”，学生感恩一辈子，甚至全家都记挂导师一辈子，从而更在乎专业和母校。

（二）学生

同其他任何一项赛事一样，在商英专业的口语大赛中学生永远是主角。每位新生步入大学第一天起，就配有校企双导师，师生企共商的培养方案，都无一例外地标明了口语大赛及其比赛的时间、支撑的课程和社团的活动等。虽然参加省赛的选手只有1位，但校级、系级、年级和班级层面的选拔赛、初选赛等，每位学生都有机会参与其中并一展风采。赛后每位赛手又回馈校企，践行并丰富着“一届赛给一届看、一届带着一届赛”的专业文化。“学做创中心”也一直稳定在19人的规模，始终活跃着这样一支有进有出、跨年级的师生企“混合编队”。

（三）企业

英语口语大赛，从提前一年备赛到集训再到参赛和赛后，“恒润”等深度合作企业都全程参指导，侧重从职场准则和礼仪规范入手，给予选手以必要的专业培训，从站如松、坐如钟、行如风、卧如弓到接听电话、迎来送往等职业素养，一举一动、一招一式之间尽显良好的学养、教养和涵养。赛后，“同程旅游”“维景”等名企第一时间来校，给获奖师生送来企业“助学（教）金”，也从中识人识才并优先选人用人。对企业来说，对人才的需求是刚性的；企业也只有源源不断地汲取到人才红利，才会持续而深入地参与人才培养之始终。

五、职场的训

除了技能的赛，还有职场的训。商英和其他专业一样，协企业学院之力，共育的是人才。仅精湛一技之长，甚至大赛获奖，也还是远远不够的。高职生先成人再成才，永远是第一位的。所以，商英专业厚植特有的专业文化，融“吴文化”等苏州地域文化和同程旅游、恒润等企业文化于课程之中，旨在以文育人、以文化人、育文化人。文化催生着新的人才培养模式，而没有文化底蕴的大学，还算不上真正意义的大学。

（一）教师

美国教育家杜威早就指出，对学生来说“最难的课程就是实践课”“假如他学不好这门课程，再多的书本知识也补偿不了。”[10]对多数高职生来说，则有过之而无不及，高达41%的毕业生认为，教学中最需要改进的是“实习和实践环节不够”。[11]商英也一样，自2003年以来，专业教师团队坚持轮流赴恒润等企业锻炼，从中把岗位一线的素材融入课堂，把鲜活的企业案例带入教材，以贴近岗位（群）要求和工作流程，学中做、做中创，学做一体、“实战”训练。这也是专业教师率先学、懂实训、会实训，正所谓“育人先育己”。

（二）学生

外贸类岗位所必需的职业理想、职业品格和职业素养等，贯穿三学年不断线，融于大一“识岗”、大二“习岗”、大三“顶岗”实践等全过程。商英的每位学生，都配有校企双导师，学生在企业就是学徒、准员工，企业的带头人和企业的导师即师傅；校内有专业导师“教”，在企业有师傅“带”；既练就主体岗所必需的技术技能，又用眼睛看、用心感悟“师傅”那一份敬业、守业、乐业和专注、专业、专心，即那一份“匠心”。唯有如此，学做事更学做人，学理论更重实训，对应岗位、对接课程、支持大赛，真正做到证考什么、就学什么，证怎么考、就怎么学，证谁来考、就谁来辅导。

（三）企业

企业与商英专业教师联手，可合力给每位学生开出一份兼具文化素养和技能训练的双重服务菜单。恒润等深度合作企业，在长期合作中最直接地与商英专业共建共管SimTrade外贸实习平台，学院提供场地和日常维护，企业承担软硬件的项目资金。在现实的国际商务往来中，恒润等所一直使用的正是该SimTrade软件系统，再辅以互联网支撑，更利于学生之间、师生之间交互式地讲与训。正是校企之间这一最大的公约数，企业深度介入、协同育人，旨在量身定制和提前储备上岗即上手的“准员工”，而企业的师傅因熟谙该系统也乐于带“学徒”，师生企抱团共成长。

综上所述，职业教育的产业性特征，要求职业院校在办学过程与人培养中关注行业企业岗位的需求，注意与之对接。[12]基于企业学院融“岗证课赛训”育人于一体，就是力推这种校企深度对接在商英专业层面落细落微，落实师生企三主体在协同育人中的责任与担当。这其中，岗位能力是目标，职业资格证书是核心，技能大赛是亮点，职业素养训练是保证，而贯穿该育人实践的主线则在课程和支撑每一门课程的教材。这是商英专业的每一位课程（组）负责人与主讲教师，融入“岗证课赛训”育人的主战场，也是携手企业导师共建共享课程与教材的主阵地，更是师生企抱团带社团、推大赛、抓训练、展风采的竞技台。这也是该专业继续发挥英语语言优势、更好服务地方的社会使命，也切合苏州外贸“十三五”创新发展的新需求。

2016年春节后上班的第二天，分管外贸的汪洋副总理亲率5个调研组来苏州，花了整整一天半时间，分头跑了17家企业，6月11—12日又第2次来苏州调研指导外贸工作。面临外贸形势逼人的阵阵寒流和中央厚望的股股暖流，苏州外贸这功勋卓著的“老黄牛”，扬鞭奋蹄、创新转型。作为市属的省示范院校，苏州工业职业技术学院主动作为、积极融入、服务产业，商英专业（群）力推“岗证课赛训”育人，所面向的技术领域和外贸业务岗位群更加聚焦，所必需的职业能力更加明晰，所对应的核心课程与实习实训环节更加贴近工作过程，所要求的剑桥商务英语证书（BEC）等职业资格证书，更加深入人心并化于师生企育人之日常。作为深化该专业育人模式的一大创新实践，基于企业学院的“岗证课赛训”育人，还永远在路上；还得继续聚焦就业的岗、职业的证、专业的课、技能大赛和职场的训，全员全程全方位协同、师生企协力育人才。而既懂商贸又通英语、既有国际视野又有吃苦精神的跨界人才特别紧缺，这既贴近该专业的人才培养目标，又切合苏州外向型经济发展需求，更凝聚着行业企业的密切联系和深度合作。[13]

[1]教育部.普通高等学校高等职业教育（专科）专业目录及专业简介（2015年）[M].北京:中央广播电视大学出版社，2016.

[2]筱向.外贸百强城市苏州列第二,发展竞争力指标居首[N].苏州日报，2016-07-22（1）.

[3]唐祥金,靳彩娟,陈婷.工科类高职校园的公示语英译及其育人实践[J].苏州市职业大学学报，2015（4）：57-62.

[4]成秀萍.文化育人视阈下的提示性校园公示语及其英译[J].南通职业大学学报，2015（2）：22-26.

[5]唐祥金.高职院校专业群育人的创新实践研究[J].云南开放大学学报，2015（4）：63-68.

[6]陈大伟.学校的产品是课程[N].中国教育报.2007-08-04（3）.

[7]唐祥金.“新常态”下高职师资队伍的国际化建设研究[J].淮海工学院学报，2015（11）：132-137.

[8]教育部.关于印发《教育部2017年工作要点》的通知（教政法〔2017〕4号）[Z].2017-01-25.

[9]唐祥金.融“岗证课赛”于一体的旅游英语专业育人实践[J].泰州职业技术学院学报，2016（6）：1-5.

[10]王大庆,刘先琴.“三个课堂”中学习,“十类实践”中成才[N].光明日报，2014-10-03（2）.

[11]上海市教育科学研究院、麦可思研究院.2013中国高等职业教育人才培养质量年底报告[M].北京:外语教学与研究出版社，2013.

[12]石伟平.当前我国高职改革发展中的若干问题思考[J].泰州职业技术学院学报，2014（1）：1-4.

[13]唐祥金.论高职商务英语人才培养中的校企合作[J].高等职业教育（天津职业大学学报），2014（1）：56-59.

[责任编辑秦涛]

教育部职业院校外语教指委第一届“高职外语教学改革”重点课题（项目编号：GZWYJXGG-017）；江苏省高等教育学会高等教育科学研究“十三五”规划课题（项目编号：16YB169）

唐祥金，男，苏州工业职业技术学院国际教育学院教授，硕士生导师，主要研究方向为应用语言学与跨文化比较。

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