大学生宿舍管理中微信公众平台的应用研究

候德苹

【摘要】随着科技的发展，人们进入了互联网时代，人们通过网络了解信息，出现各种各样的通讯渠道。微博微信作为一种新的传播交流工具产生了，由于网络具有信息传播较快的特点，能够迅速地把大量的信息传播到世界各地。这打破了传统情况下，信息传播受时间地点的限制，而且改变了人们的观念，很多人在使用的过程中，了解了很多新鲜的事物。目前，微信已经被越来越多的人使用，成为一种新的交流方式，甚至影响了生活的方方面面。而在学生当中，几乎所有的学生都使用了微信，并且微信的互动性很强，是大学生经常使用的交流工具之一。而相应的，学校的管理也要跟上时代的变化，由于微信的互动性很强也具有双向性的特点，在大学宿舍管理的过程中可以利用微信公众平台，更好的管理学生的宿舍，使得宿舍的管理更加的方便，省时，学生在第一时间接收到宿舍管理人员通知的信息，并及时地给予反馈，这样就能完善宿舍的管理。

【关键词】大学生 宿舍管理 微信公众平台

【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2017）21-0227-02

一、前言

微信作为一种新型的交流工具，有很多方便快捷的特点，例如，微信可以发送语音图片视频，在流量的损耗上也较小。还能通过摇一摇等方式，找寻附近的人，方便了交友。微信还有第三方功能，可以在钱包中打滴滴快车，购买火车票，预订酒店等，节省了手机对其他app下载的空间，并且能够在微信的空间中与朋友进行互动交流，还具有极强的隐私性。所以极受大众的欢迎，尤其是青年学生这一年龄段。所以对大学生宿舍管理时，可以利用微信公众平台。这样不仅跟随时代的潮流，而且符合了大众的趋势。对信息的通知更加的及时迅速，并且可以节省时间。本文就利用微信公众平台对大学生宿舍管理进行研究分析，如果能够完善公众平台，管理好学生宿舍。

二、借 用微信公众平台进行宿舍管理的意义

1.更方便了解学生的动态

高校的宿舍管理人员借用微信公众平台，对学生宿舍进行管理，不仅利用了微信的优势方便自己的工作，也能更好的管理学生宿舍。对宿舍的管理并不仅仅是学生的安全以及卫生，还有学生个人的发展状况，都是宿舍管理应当关心的问题。微信具有私密性，对每一个人的隐私都保护的很好，而大学生很多不愿意向老师倾诉自己的情感，而微信就充当了倾诉者的身份，学生在发布朋友圈时，往往会表达自己的真情实感。宿舍的管理人员要经常关注学生的朋友圈，关注学生们发布的一些生活动态。如果出现极端情绪的表达，宿舍管理人员可以在学生空闲时间进行交流，或者可以通知其导员，让导员与他进行沟通，及时解决一些情绪问题，以防止事情恶化。相反，如果学生发布了一些积极的心情动态，宿舍的管理人员应该像朋友一样，与他们进行交流沟通，一起分享快乐，只有这样，才能真正的走进学生心中，不是一个管理员的身份，而是朋友。这样的话在日后宿舍管理的过程中，工作就更容易做下去了。而微信公众平台的建立，是为了能够及时地发布一些动态，通知学生事情。但是要维持下去并不容易，要进行一些创新，才能让学生对此感兴趣，能够持续地关注这个微信公众平台。例如，可以在公众平台上发布一些宿舍的动态，在网页界面的设置要更加的简单清晰，例如，要分栏设置，“需要维修的设施。”“宿舍管理通知。”“宿舍管理的建议。”都分栏设置下来，对每一项内容进行细化。例如，需要维修的设施这一栏中，要详细的分好楼层、专业、房间号，以便维修工人进行维修。平时，申报维修都需要去宿舍管理人员那里进行登记，然后由宿舍管理人员进行上报，这样的话，可能会耽误一些时间，如果是水管爆裂，再通知宿舍管理人员，等到维修人员知道并赶来，估计就会出现水淹寝室的现象，如果直接在网页上进行申报，就能节省时间，并且方便操作[2]。

2.管理工作更简单顺利

在宿舍管理设置微信公众平台的过程中。要宣传这个平台，学生在关注的过程中要实名认证，注明自己的专业，姓名。因为不同学院的通知管理各不相同。所以要把这些备注好的学生，进行分组管理。以便在通知活动的时候，能够有针对性地进行寻找通知。由于大学人数较多，举办活动事不可能每一次都是全员出动，个别学院也有自己的活动。例如，学院的卫生检查，有可能只是各个学院的学生会，进行负责。检查的时间也各不相同。所以在每一个学院进行检查的时候，宿舍管理人员要通知到位，保证每个同学都能接收到这个信息，这样一来不仅节省了时间，还节省了一些人力。学生在接收这些信息的同时，也不会被各个学院的信息混淆，造成一些麻烦。在通知一些程序较多的活动时，宿舍管理人员可以把这些信息制作成图文的形式，以PPT的形式展示出来，加上图片和文字的解说，就能更容易理解，这样也避免了全部都是文字的情况下，学生没有关注的兴趣。并且标明不同的活动，学生可以根据自己的兴趣，有選择地进行参加活动，这样一来也节省了学生在阅读时的时间。

3.整合信息，接收反馈。

大到社会上的每一个工作群体，小到校园内的每一个院系，学生会，都会建立一个利于通知交流的微信群。学生可以在这个微信群里，分享交流一些信息，能在第一时间，发布一些消息。而在宿舍管理的过程中，由于对学生没有进行身份证的审核，每个进入的学生身份信息不明。有可能会有一些外来人员打扮成学生的样子进入，偷窃一些物品，或是骗取学生的钱财。有些人会在新生开学的时候，趁着宿舍管理忙碌，以学校的身份，进入宿舍，向学生收取一些所谓的书本费，或是征收班费。学生在事后发现受骗，上报给学校，学校进行走访调查，才能把这些信息公布给学生。而在这个时间段内，可能会有不知情的学生上当受骗，如果在宿舍内有一个微信交流群，或是一个微信公众平台，在这上面及时的进行交流，其他的同学就能第一时间知道这个信息，而宿舍管理人员也会了解这个信息，对进入宿舍内的人进行一些排查，防止可疑人员进入，减少再有同学受骗的情况。如果宿舍管理人员没有开设这个交流群或微信公众平台，就会出现，信息上的阻碍。往往学生都了解了这个情况，但由于没有人向宿舍管理人员反馈，宿舍管理人员还不知道这件事情，当然也不会进行相关的处理。如果有微信公众平台，学生就会及时的反馈这些情况，如果在生活中遇到各种各样的问题，也能向宿舍管理人员进行求助。宿舍管理人员会第一时间赶到并解决这些问题。这样，宿舍就会更加和谐[1]。

三、对宿舍建立微信公众平台未来发展状况的分析

随着社会的发展，时代的进步，学校的发展建设也紧跟着时代的潮流。宿舍管理也随着现代化的方向发展，不再是依靠单纯的人力进行管理，这样不仅方便快捷，也会取得更好的效果，是朝着进步的方向发展。

1.共享信息

随着信息技术的不断发展，很多学校都是无线覆盖全校。各种管理技术手段也不断的更新，对宿舍的管理也在不断的更新。例如控制电量水量的系统，变得更加智能，也提高了安全性。而这些控制系统的所有情况，都能在微信公众平台上了解到。例如，由于大學人数较多，宿舍楼也较多，对宿舍的管理都是以每一栋楼进行的，每个宿舍管理楼在信息交流上可能会存在一些时间差异。如果把这些信息都公布到微信公众平台上，那么每个宿舍管理人员就能及时的了解到，不仅是控制管理系统。就连每栋楼宿舍发生的一些情况，都能及时的共享。就以上文提到的宿舍内受骗的情况，也许有一栋楼出现了这样的状况，但如果其他楼的管理人员了解到就可以做一些防护措施。可以避免因为信息没有及时的传达，而出现一些工作管理上的问题。在每一届学生进行宿舍调换的时候，也不用再进行手写的记录，直接输入到电脑中传送到微信公众平台上，学生关注公众平台就能了解到自己转换宿舍的信息，这样不仅节省了时间，也更加的精确避免一些人为原因的失误[3]。

2.有针对性地进行管理

因为这个时代的不断发展和人们生活观念的不断更新，所以在宿舍管理上也要跟随时代的潮流。例如垃圾分类，很多学生已经有这个环保意识，在倒垃圾的时候会把垃圾分类堆放，一些学校会收取一些物业管理费，在一些比较寒冷的地方收取一些暖气费用，或是饮用水的费用。在缴纳这些费用的同时，也给宿舍管理人员带来了一些麻烦，由于人数较多，收到的钱款数较大。如果学生不能在一天之内及时的交清，宿舍管理员就要保存着这些钱款，有时会出现一些意外现象丢失钱款，对宿舍管理人员来说，难以承担这巨大的经济压力。如果用微信收取钱款，就不用进行相关的记录登记，微信上就能记录下来这些学生姓名，不会出现因管理人员记录失误，造成一些与学生的矛盾。而宿舍管理人员在保存钱财上也比较方便，安全。而一些学校，在新生入学时就建立了一个宿舍管理平台，学生可以在入住之前选择自己所需要的寝室，通过微信选房间。可以在微信公众平台举办一个活动，每个同学都可以拍下寝室照片发布到公众平台上，让大家来选择最优秀最干净卫生的寝室，这样就会让学生积极主动的打扫寝室，营造一个干净卫生的宿舍环境。

3.完善管理模式

学生作为紧跟时代潮流的新生代，在管理过程中，宿舍也要，紧跟时代潮流，积极的应对。不仅要对学生进行防火防的安全知识教育，还要保障好学生的住宿条件。这就需要宿舍管理人员改变传统的管理模式，把传统的管理模式中不利于发展的部分摒弃，吸取一些跟随时代潮流先进的管理模式。每个宿舍管理员在工作之前，都会进行相关的培训，但是由于没有专业人士进行培训。往往都是经验丰富，工作时间较长的宿舍管理人员传授自己的经验。单靠这些经验是不够的，还要采用新的管理模式，打破传统。例如，在新生入学时都会办理一些入住手续，传统模式下，都采用手写笔记的方法记录，有时需要一些学生会的成员来帮忙，才能完成。但如果每个同学把自己的身份信息通过公众微信平台记录下来，完全可以节省这些记录的时间，节省人力物力。而且在对宿舍管理人员的培训中，要不断的招收年轻的人才，他们能够较快地接受新鲜事物，跟随学生的潮流。这样才能快速地掌握管理公众平台的方式。

四、总结

新事物的产生必然带来两面性的效果，微信公众平台对宿舍管理改革来说既是机遇又是挑战。所以宿舍管理人员，要抓住机遇，一切与学生为主，切合实际，把握大局。由于学生在宿舍会住上几年时间，每天呆在寝室的时间也较长，这就相当于第二个家，在寝室的生活也会影响到学生到成长和发展。宿舍的管理者，不能站在管理者地位日学生进行对立的交流，而是以朋友的身份，与学生进行沟通交流。因为要相处的时间还很长，不能敷衍应对。要与学生及时的沟通，以朋友的身份倾听学生的倾诉，宿舍的管理人员不仅要对宿舍管理进行及时的了解，还要了解班级学校发生的动态，才能及时地了解学生的动态，宿舍管理，对学校来说是相当重要的，只有保障好后勤，才能让学生在宿舍中感受到温暖，才能更好地学习。而宿舍管理人员不能墨守成规，死守传统的管理模式，而是要与时俱进，关注了解社会发生的一些事情，不断的改进管理模式，在实践中总结经验，才能更好的管理宿舍，营造和谐的温馨的大家庭[4]。

参考文献：

[1]李明媚，张骏.博客在高校学生工作中的运用初探.长沙通信职业技术学院学报.2008.12.

[2]胥传来，朱雪芳.网络时代的高等学校学生教育.黑龙江高教研究.2004年第6期.

[3]夏凌云，韩立峰，王长庆.利用微信公众平台打造校园信息移动发布平台[J].信息技术，2014（02）.

[4]吴昊.图书馆微信公众服务平台探索与创新——以广东省立中山图书馆为例[J].图书馆论坛，2015.1：101-104.