大一新生人际交往能力现状调查及对策

程芳 詹蓓

【摘要】大學生人际交往是大学生自我成长的重要需要，也是大学生人生发展的必要条件。在我校2016级大一学生人际交往能力现状调研中，女生的交往能力比男生好，专科生比本科生的人际交往能力好，理科生比文科生的人际交往能力好，城镇生源比农村生源的学生人际交往能力好。

【关键词】大一 新生 人际交往 能力 调查

【中图分类号】G645 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2017）21-0247-02

良好的人际交往以及人际关系是大学生自我成长的需要，同时也是大学生生涯发展以及社会化的必要条件。通过对大一学生在人际交往中的一系列现象进行调查分析，能有效了解大学生刚入学时人际交往现状，为高校大学生心理健康教育中心开展工作提供现实依据，有利于教师有的放矢地引导大学生在校期间形成和发展健康的个性品质，有利于大学生社会化进程的推进以及创造和谐友好的校园环境。

一、调查对象

1.调查对象：湖北工程学院新技术学院2016级学生。

2.调查方法：问卷调查、实地走访。此次问卷为抽样调查，以系为单位发放问卷链接，手机提交428份，有效份数365份，有效回收率为85.28%。该问卷共28题，其中单选题25题，多选题3题，问卷内容包括性别、文化层次、专业类别、户籍地、人际交往现状等多个方面。

二、问卷调查结果统计数据分析

1.人际交往认知方面

在问卷调查及实地走访中，有71.51%的学生能意识到人际关系好坏的重要性，有27.67%的学生认为人际关系好坏无所谓。在对自我人际状况评价中，有52.33%自述人际关系不错，十分融洽，有46.03%自述人际关系一般，有1.64%表示自己的人际关系糟糕。在调研中，有63.01%的学生表示周围同学对自己比较友好，有合得来的朋友，有7.12%的学生表示自己没有可以得到支持与帮助并关系亲密的朋友；有84.39%的学生认为诸多内外原因让自己存在交友困难；有27.12%的学生则表示自己与异性相处困难，不知道如何与异性相处；有6.03%的学生表示自己与室友相处困难；有36.44%的学生表示自己平时从不主动与老师及学长接触。

2.人际交往性别差异

与他人交往过程中，有59.62%的女生表示自己会经常从他人的处境、立场等角度思考问题，同项调研中发现只有47.77%的男生表示自己会从他人的处境、立场等角度思考问题，女生比男生多11.85%。

但是，在人际交往中女生更在乎别人的评价和议论，遇到烦恼时，有15.38%的女生则表示会向亲人朋友诉说，只有1.27%的男生表示会向亲人朋友倾诉、求助，有问题更倾向于压抑在心里。也有6.25%的女生以及14.65%的男生表示自己从来不倾诉。37.58%的男生表示自己与异性相处不太自然，不知道如何更好的与异性相处，比有这类问题的女生多出18.35%。

3.人际交往学历差异

本次调查中本科生336人，专科生92人。表示与周围人合作能力与协调能力好的本科生比专科生多9.87%，在交往中，74.73%的本科生表示自己更注重新结识朋友的人品素质，比专科生多20.25%。在调查中发现有23.83%的本科生不大愿意主动在刚入校时结交新朋友，比专科生多9.06%。

但现实人际活动中，专科生比本科生表现更活跃：专科生的语言口头表达能力和协调合作能力都比本科生好，通过娱乐活动来实现人际互动的专科生比本科生多9.44%；愿意主动与老师交流的专科生比本科生多16.5%；在一个新的环境中，愿意积极主动交谈的专科生比本科生多11.95%。

4.人际交往文理分科差异

在文理科差异调查中，在集体中的组织者、领导者中理科生比文科生多。表示自己人际关系不错的理科生有59.62%，比文科生多出12.73%。文科生在人际交往中显得对自己缺乏信心，有20.57%的文科生表示对自己的仪表等方面缺乏信心，比理科生多8.39%。

在扩大人际交往圈方面，理科生更倾向于通过各类娱乐活动、校园活动来扩大人际交往圈，文科生则更倾向于通过网络交友等媒介来扩大人际交往圈。理科生似乎较难交上朋友，与异性相处也不太自然，文科生结交朋友大多是看眼缘。对“我都对他这么好，他也应该对我好”这句话，赞同的文科生比理科生多。

5.人际交往生源地差异

认为自己人际关系不错的城镇生源学生比农村生源学生多8.24%。表示自己有亲密朋友的城镇生源学生比农村生源学生多13.71%，但很快拥有新朋友的农村生源学生比城镇生源学生高出11.4%。但在与老师的互动中，31.47%的城镇生源学生表示自己与老师有更多交流，比农村生源学生多出12.57%。

城镇生源学生口头语言表达能力比农村生源学生好，在集体活动中，30.77%的城镇生源学生是组织者，45.05%的农村生源学生是服从者。会从他人的处境、立场等角度思考问题的城镇生源学生比农村生源学生多8.01%；在乎别人对自己的评价和议论的农村生源学生比城镇生源学生多10.3%。在人际冲突时，城镇生源学生做法通常是自我反省，及时沟通，农村生源学生则较多是沉默，自我压抑。

三、存在的问题及对策

1.调查中存在的问题

（1）大一新生人际交往认知存在偏差

调查显示，仍然有少数同学认为人际关系好坏不重要，并且不注重自己的人际交往状况。另外，部分同学认识到了人际关系重要性但在实际人际交往中还是存在很多问题，比如人际交往较被动，而这主要由自我心理因素和人际交往圈导致的。

（2）大一新生人际交往影响因素差异明显

调查数据显示，大一新生人际交往影响因素差异明显：男生在人际互动中比女生更容易压抑情绪、情感；本科生在性格上比专科生更腼腆内向；文科生在交往中比理科生表现得更为感性；农村生源学生在口头语言表达以及与他人的合作、协调能力上较弱。

（3）大一新生人际交往能力及技巧不足

调查显示，大一新生由于初中、高中时期被父母要求过多时间在书面知识学习上，这样的生活经历，让一部分大一学生在人际交往上无法得到有效锻炼。导致进入大学后，在新环境下接触到不同生活背景的人群后，容易暴露出人际交往的短板。

（4）大一新生缺乏人际交往自信。

他们由于刚进入新的环境，人际交往缺乏自信，显得被动。同时由于采取的交往方式具个体差异性，在人际交往中重视的因素很大差异，这也直接影响大学生对自己人际关系的满意度。许多大学新生缺乏人际交往自信。

（5）大一新生人际交往圈较窄。

在大学新生的人际交往中，各类学生交往方式有所不同，但交往圈子比较单一，除了班级、寝室外，他们会通过社团、学校活动来扩大人际交往圈。但即使是学校有相关学生活动，但在活动中主动参与人际互动的机会少。

2.相应的对策

（1）纠正人际交往认知偏差，完善自我

针对大一新生举办一系列人际交往认知讲座、开设人际交往技巧网上公选课、加强心理健康教育中心宣传、支持有关协会社团的發展，让新生对人际交往有一个正确的认识，从而在接下来的人际交往中有个良好的开端，为往后的校园生活建立一个不错的人际关系。

（2）培养自身健康的人格品质。在人际交往中，人格因素至关重要，特别是一个人的性格、兴趣爱好、处事作风。更多人喜欢与真诚坦率、热情友好、有责任感的人交谈。不良的人格特征容易给对方不良的评价，不愉快的感受和不安全感，从而影响人际交往。良好的人格品质更有利于建立和谐、融洽的人际关系。

（3）提高人际交往技巧。针对不同人群开展一系列座谈交流会。此项活动为大家提供了一个小型的交流平台，让大家认识到自己在人际交往方面的缺陷，并且共同探讨解决的方案，这个交流会也是我们的人际交往跨出的一步，我们要充分利用每一个场合来提高自己的人际交往能力。

（4）树立自信，在交往中积极主动交流。男生应多在陌生的场合与异性自然地交流，多向父母倾诉自己的烦恼；本科生在性格上比专科生腼腆内向，多与老师和朋友交流，积极参加各类活动；文科生在交往中首先要树立自信，充实自己，使自己在与他人交流时有话说；农村生源学生应培养自己口头语言表达能力以及与他人的合作能力和协调能力，在人际交往的过程中多为别人考虑。

（5）从多种途径扩大交往圈，拓宽人际交往范围。在大学的人际交往中，各类学生交往方式有所不同，但总体比较单一，除了班上同学外，主要是通过社团、学校活动、娱乐活动来扩大人际交往圈。除了这几种方式外我们还应该通过其他多种方式来扩大交往圈，如课余补习、亲戚朋友介绍、校外兼职或实习等。

参考文献：

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[4]刘文，韩静，张丽娜.大学生人际交往能力与心理健康关系的研究[J].中国特殊教育， 2008，3.