基于PDCA视角的高校学生会组织优化探究

贾瑞敏+张冉冉+陈迪

【摘 要】目前高校学生会出现工作效率低下，服务水平低等诸多问题。本研究以江苏大学学生会组织为例，提出组织优化建议与对策，以期提高学生会自我学习、自我服务、自我管理的能力，以增强学生会的服务水平和影响力。

【关键词】PDCA循环；学生会；组织优化

一、江苏大学学生会组织基本任务及目标——P（Plan）

学生会是在团委的指导下学生自我管理的群众性组织，是学校联系学生的桥梁和纽带。学生会的基本任务有：遵循和贯彻党的教育方针，促进同学德、智、体等全面发展；倡导良好的校风、学风，协助学校建设教学秩序和学习、生活环境；组织开展成长成才型的自我服务活动，在学习和生活中帮助同学；参与涉及学生的学校事务的民主管理，维护同学的正当权益；配合团组织加强对学生社团的管理和服务；规范学生干部的产生和配备，强化学生干部的群众意识、责任意识和奉献意识，以实际行动做广大同学的表率。

二、江苏大学学生会组织运行方法及现状——D（Do）

目前江苏大学学生会实行“主席团—部门”两级管理体制，同时，为了使内部管理更加规范，学生会不断完善和落实《江苏大学学生会工作标准化操作章程》，内容包括《财务报销条例》等一系列规章制度。使得部门职能明确，避免部门之间权责不清的现象，为学生会高效运作提供了完善的制度保障。

本次调查主要采用问卷调查为主口头访问为辅的综合调查方式，对江苏大学大一至大四的同学进行调查，共获得有效问卷222份。为探究目前江苏大学学生会发展现状，找出影响目前学生会运行效率的主要原因，调查分析可知：非学生会成员认为目前学生会存在的最主要的问题是活动范围不广泛，参与度低，60%的同学选择了此选项。其次58.71%的人选择宣传力度小，消息获取不及时。再者有44.52%的同学认为组织运行效率不高，部门间缺乏沟通理解。学生会成员将学生会组织运行效率不高、部门间缺乏沟通列为最主要的问题，而普通学生将其列于第3位，可见学生会成员与非学生会成员对学生会的认识存在差异。

三、江苏大学学生会组织运行效果评价反馈——C（Check）

学生会本应履行好为同学服务，自我服务自我管理自我学习的基本职能，但是在实际运行过程中，由于学生会过多受学校或学院相关部门的管制，致使学生会往往用“服务上级管理组织”代替了“服务学生”的目标，成为影响各学院间工作考评的重要“途径”。

调查显示，非学生会成员中58.1%的同学对学生会满意程度为一般，而很满意和很不满意均占1.9%；在学生会成员中，有40%的成员对学生会满意，而且对学生会不满意的占比比非学生会成员的比例高。可见学生会在服务同学的角度上没有达到同学们的期望。同时，在不同年级对学生会的满意程度的交叉表中，大一45.2%的同学表示满意，大二有43.4%的同学表示满意，而大三有58.7%的同学表示一般，仅有5.8%的同学表示很满意，而大四的同学主要分布于满意和一般，可见，随着年级的升高，同学对学生会的满意度有下降的趋势。

学生会成员和非学生会成员均认为同学加入学生会的首要目的是锻炼能力，可见江苏大学学生会目前在同学的心中是可以锻炼能力的平台，其次，均是选择结交一群朋友作为第二大目的。再者，学生会成员将为同学服务作为加入组织的第三大目的。由此可见，有一大批同学认为学生会成员带有功利性目的进入学生会而不是本着为同学服务的根本原则。

四、江苏大学学生会组织优化改进措施建议——A（Act）

（一）提高学生会自我学习（教育）能力

严格学生会成员的选拔标准。选拔愿意为同学服务、政治觉悟高、群众基础好和学习认真负责的干部，发挥榜样力量。建议干部选拔采取个人推荐、班级推荐、院系推荐、学生代表大会选举等程序。团委要广泛征求校党政各组织和广大学生对学生会成员的选拔意见， 学生会干部须经学生代表大会差额选举产生。培训着重帮助学生端正进入学生会的动机，对学生会的基本职能以及设立初衷有清楚的了解，加强学生会成员对身份的认同感。同时注重在岗交流，提供学生会的各部门、各成员之间互相交流、互相学习的机会，增强各部门的沟通。

（二）提高学生会自我服务能力

全心全意为同学服务应成为学生会的宗旨，学生会的工作应该按照贴近实际、贴近学生、贴近生活的“三贴近”原则，围绕思想、学习、生活、就业和身心健康等方面的实际需要，为学生办实事，学生意愿的代言者、合法利益的维护者。如：扩大活动范围与增强活动推广宣传力度，扩大学生的参与度与活动的影响力；

（三）提高学生会自我管理创新能力

一方面，高校相关领导机构应正确看待与学生会的关系，适当引导而不过度干预。高校党委、团委可以为学生会创造一个良好的氛围，为学生会做正面引导， 让在校的学生与即将入校的学生正确认识学生会，感受到为同学服务的必要性和重要性。另一方面，学生会要增强自我管理能力，需要共同明确的组织价值观，增强组织凝聚力和创新能力。

基金项目：本文系江苏大学第15批学生科研课题立项资助项目“高校学生会运行模式优化探析——以江苏大学为例”（项目编号：15C316）研究成果。

作者简介：

贾瑞敏（1996.9-），女，江苏句容人，本科，江苏大学管理学院工业工程系，主要研究方向：物流管理；

陈迪（1994.11-），女，江苏无锡人，本科，江苏大学管理学院工业工程系，主要研究方向：物流管理；

张冉冉（1995.2-），女，云南通海人，本科，江苏大学管理学院人力资源系，主要研究方向：人力资源管理。

參考文献：

[1]云兵兵，赵长青，周亚玲，项绪鹏.高校学生会干部队伍现状及对策分析[J].中国市场，2015（14）：134-135.

[2]尤建设，陈晓丹.“五位一体”，建设“学习型、服务型、创新型”高校学生会组织——高校学生会发展中的问题及对策研究"90后”青年群体特点及教育对策探析[J].长春教育学院学报，2015（4）：1-3.

[3] 王崇，金惠英，方政，王野.加强高校学生会建设，服务学子成长成才[J].改革与开放，2015（11）：106-128.endprint