IT企业知识型员工激励体系优化设计

崔平丽

[摘 要]21世纪以来，知识经济在世界范围内悄然兴起，对各国经济的发展起到良好的促进作用。IT企业作为社会典型组织，由于经济形势的转变所扮演角色随之产生变化，由传统追求经济效益，逐渐转变为用知识和科技武装企业，优化经营效益的战略模式。而知识型人才作为企业竞争的中坚力量，是知识与科技的主要掌控者，如何有效地激励知识型员工，促使其创新性与积极性的充分发挥，已成为IT企业管理的重要课题。文章就现阶段IT企业知识型员工激励体系进行了论述，并提出最新的激励体系优化设计方案。

[关键词]IT企业；知识型员工；激励体系；优化设计

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.28.144

随着全球经济一体化进程的不断推进以及信息化的步步深入，知识经济已成为决定国家综合竞争能力以及加快调整产业结构的主要因素，同时标志着国家进入了一个崭新的知识经济时代。

1 IT企业知识型员工激励机制的缺陷与不足

（1）缺乏科学合理的薪酬激励。企业为员工给提供合理的薪酬，是对员工为企业奉献的劳动回报，从另一角度看，是对员工自身价值以及个人发展潜力的肯定，因为薪酬激励体制的存在，使员工将更好地为企业服务化为了动力。从目前各大IT企业激励体系构建现状来看，薪酬结构安排上存在诸多不足，使员工满意度下降，失去对工作的热情。导致员工对薪酬不满的因素，主要涵盖以下几点：①报酬与贡献不相符。大部分企业用传统的量化方式来评价知识型员工的具体贡献，并按时长以及工作量对员工的劳动成果进行衡量，忽视了知识型员工在思考与灵感上所消耗的精力；②企业内部的公平问题。传统员工的工作特点是相对独立的，而知识型员工在工作中需要与同事进行互动沟通，以激发在方案及计划上的灵感，具有一定的团队感，普遍认为同样内容的工作，薪酬也是同等的，但是在得到不同薪酬时，难免会感到不公平；③企业角色的定位。由于知识型员工自身特点，使得其能够组织收益的剩余索取权与物质资本一起分享，打破了传统员工被雇用的束缚，上升至能够与企业共同合作的伙伴，但在实际企业运营过程中，受传统管理观念的束缚，将知识型员工视为企业众多雇员中的一个，在一定程度上压制了员工的积极性。

（2）缺乏综合持久的企业文化激励。在目前日益激烈的竞争中，企业文化尤其是企业文化的激励功能，作为企业最重要的核心竞争力之一，对于激励知识型员工工作的积极性，提高知识型员工对企业的认同感以及忠诚度，具有不可忽视的作用。但是，从目前部分企业的运作现状来看，企业文化的缺失已经成为企业未来发展的瓶颈，绝大多数企业缺乏企业文化或者仅仅将企业文化作为一种表面现象，究其原因主要是在实际企业运作中未能深化企业文化内涵，持续一致的价值观还没有真正成为企业的灵魂，对企业的管理与生产造成严重的影响，且在某种程度上成为企业迷失方向走向衰亡的开端。

（3）缺乏科学的岗位管理和岗位激励制度。科学的岗位管理能够激励员工较高层次的需要，能在社交、尊重和自我实现等方面对员工产生激励效果。目前部分IT企业在岗位激励制度上尚未得到全面完善，一方面，岗位管理形同虚设。国内大部分企业在员工的岗位职责划分上缺乏科学性以及合理性，尤其是对于一些高层职位而言，经常安排与企业董事层面相关的家属或者朋友，使得在企业内部出现一些特权人员，在实际工作中，遇到因特权人员个人失误而导致企业经济受损的情况，管理人员在顾忌更高层管理者的前提之下，往往视而不见或者由自身以及整个团队部门承担责任，无法将责任具体到个人，使得岗位管理形同虚设。另一方面，转正管理制度难以落实。对于企业中一些新进员工而言，岗位转正是企业对自身价值的一种肯定。但是企业内部各部门对新进员工在试用期的工作表现在评判过程中缺乏准确性，否定了员工的工作价值，导致大量新进知识型员工流失。

（4）缺乏良好的工作环境。目前，大多数企业中的管理人员缺乏对员工工作特点的全面认识，尤其是该营造怎样的知识型员工的工作环境，一直以来都是企业管理者的主要困扰。企业传统管理理念认为，员工工作效率的提高以及工作能力的展现，离不开管理部门对其的监督与管理，因此，在日常工作过程中，设置了各种针对知识型员工工作规范等的规章制度，将员工约束在一定范围之内，尽管有利于企业进行统一化的管理，但是极大地限制了知识型员工创新能力的发挥，磨灭了员工对待工作的积极性与主动性。此外，企业缺乏对员工最基本的信任，为保障员工为企业创造良好的经济效益，对员工工作过程进行全方位的监视，将最基本的尊重置于脑后，破坏了员工正常工作环境，并在某种程度上降低了员工对企业的忠诚度。

2 IT企业对知识型员工的激励措施

（1）建立合理的薪酬体系。在员工薪酬方面，知识型员工与传统员工在本质上存在巨大的差异性，对于知识型员工的薪酬并不是越高越具有激励性，而是薪酬体系中包含着认可与尊重。具体来说，薪酬应该与员工在工作中所产生的工作效果以及工作业绩直接挂钩，与员工所在部门绩效指标完成情况挂钩。因而，合理的薪酬体系是建立在岗位价值评估与绩效管理的基础之上的薪酬体系。此外，在企业生产经营过程中，知识作为企业生产资料的一种，理应与企业进行合作，树立企业在知识型员工内部的良好形象，知识型员工的薪酬激励应考虑企业剩余价值的索取和分配，进一步探讨如何将薪酬激励与长效激励相互结合。

（2）建立激励知识型员工成长的培训体系。定期对员工进行系统性的培训，能够极大地满足员工在个人发展与自我实现方面的需求，是一种行之有效的激励员工的方式。一方面，企业可通过聘请专业的讲师，向员工进入企业文化以及专业理论知识的培训与授课，建立企业工作学习化，学习工作化的工作环境，促使员工充分了解企业文化，培养员工作为企业一员的自豪感；另一方面，组织员工进行全国各大高校或者专业培训机构等进行学习培训，了解最新的行业知识，通过这种方式，促进员工的全能发展。此外，对企业新进员工进行针对性培训，进行员工行为规范、规章制度以及员工守则等基础层面的培训，帮助新进员工消除陌生感，尽快适应企业工作模式。新员工的引入，在一定程度上激发了老员工的学习热情，通过新员工可以学习到更多的先进知识，且新员工通过向老员工汲取工作经验，提升新员工自身工作能力，两者相辅相成，以达到更好地为企业提供服务的目的。

（3）培养知识型员工的认同感和忠诚感。传统员工的工作方式主要是依靠企业所提供的专业设备或者专业程度，进行实际操作，对于知识型员工而言，知识和信息是其开展工作的主要工具，在一定程度上降低了对企业的依赖性，而随着依赖性的降低，也影响了员工的忠诚度，从另一方面来说，专业知识越丰富，专业素养、专业兴趣就越高，对于专业的忠诚度就必然更高。专业体现在现实中就是职业。对于一般的员工是培养组织忠诚，对于知识员工而言，就是培养职业忠诚。对于一个企业来说，要使知识员工忠诚，就应该提供适宜职业发展的工作环境。

（4）为知识型員工提供适宜的工作环境。管理部门作为企业的主要管理者以及各项人力资源事务的主要决策者，有责任为企业员工创造良好的工作条件以及工作氛围，例如可定期组织、创办各类活动以及筹划各类企业文化知识竞赛，促进员工之间的相互沟通，提高员工之间相互协调能力，培养员工之间的感情，不仅有利于提高企业全体员工的品质意识和企业思想文化意识，并且能够在一定程度上提高员工工作的积极性与主动性。而从企业管理层角度来看，对企业的好处体现了对企业员工的充分信任以及对待员工平等性的管理理念，营造了良好的工作氛围以及人文环境。

3 结 论

在知识经济时代，飞速发展的社会经济以及不断调整的产业结构，使得知识型员工成为企业提升核心竞争力的主要力量，优化知识型员工激励体制，建立合理的薪酬体系，建立激励知识型员工成长的培训体系，为知识型员工提供适宜的工作环境，成为企业吸引与激励员工的主要手段，为企业未来发展奠定坚实的基础。

参考文献：

[1]郑超.国有企业知识型员工激励机制的现状调查及其改进策略[J].华东经济管理，2011（15）：30-33.

[2]王鲁捷，管永桦.论异质型人力资本“二元加权股权激励”[J].南京理工大学学报：自然科学版，2010（29）：75-78.endprint