电影《电话情缘》的多元文化交际策略中的会话修补特征

李 华

电影《电话情缘》的多元文化交际策略中的会话修补特征

李 华

电影《电话情缘》生动展现了多元文化背景下人与人之间的交流与交往，在会话中较多使用重复和停顿等主要交际策略。本文选取电影中的两处会话场景，对会话中的停顿、重复、沉默的会话修补特征以及它们对交际顺畅达意所起的作用加以分析。

交际策略 会话修补 停顿 重复

一、前言

上映于2008年的多元文化题材影片《电话情缘》①讲述了一对异国青年男女的跨国别跨种族的浪漫爱情故事。普芮娅是一个向往浪漫、开朗热情的印度女孩，在孟买的美国信用卡代理公司做话务工作，因一次信用卡盗刷业务，她与从事广告代理的美国青年格兰杰通过电话相识。出于业务需要，讲一口标准美音的普芮娅谎称自己是旧金山的詹尼佛，电话那一头的格兰杰对普芮娅一无所知也无从判断。多次的电话交流使两人之间逐渐产生好感，普芮娅特别不喜欢父母给自己介绍的男朋友维克拉姆，希望能拥有自己的爱情的普芮娅答应与格兰杰在旧金山见面。普芮娅隐瞒了自己的真正意图，只给父母留下一张去看望表姑的纸条就悄然离开家乡，踏上异国土地，展开了一场浪漫的感情故事。这部影片具有多元文化的背景，剧中人物不仅仅局限于印度和美国身份，还包括来自瑞典的霍克森酒店老板以及他的日本助手。最为精彩的就是剧中的交际会话场景，来自不同文化背景的人们的会话具有与众不同的特征，他们所使用的交际策略碰撞在一起总能产生令人忍俊不禁的幽默效果。交际策略一般是指在交际中为取得最佳交际效果而采用的技巧，有时为了交流顺畅和言辞达意会使用停顿和重复。前者主要包括填充停顿和无填充停顿，后者主要有自我重复和他人重复（2012，权立宏）。自我重复是指说话者在言语产出过程中对词语、 短语乃至句子进行的重复，以期达到更好的沟通效果；他人重复包括一词重复（例如主格人称代词）和多词重复（包括两词以上的重复）。重复主要具有拖延作用，有时是为了修补会话的不足。本文将选取电影中的两处交际场景来分析交际策略中的停顿、重复、沉默现象以及它们对交际所起的作用。

二、会话场景一

影片一开始的画面和文字就告诉观众，广告代理人格兰杰正在纽约向霍克森先生展示制作完成的广告，性感挑逗的画面和模糊暧昧的语言暗示这恐怕不会是一则好广告。格兰杰却以为这则广告定位了霍克森酒店的品牌，用奢华纵情的享受作为对激情的阐释，助手查理最后也眨眼抛了一句“你和你喜欢的人想去的地方”，然后满心期待着霍克森先生的评价。没想到霍克森先生看了看自己的女助手说：“我觉得广告很完美...”格兰杰以手击桌，一阵欣喜，可是很快泄了气，因为霍克森还有后半句话：“如果你的完美意味着低俗色情的话，这显然对酒店和我极不合适，连巧克力都是裸体...”查理迫不及待接了一句：“我们可以去掉巧克力...”这句话引起了霍克森的反感，他一连用不同的语调重复了三次：“你为什么说话？不要说话，他为什么说话？”，令格兰杰尴尬不已，接着霍克森又边自我重复边指向查理道：“你知道应该怎么办吗，当我说话的时候，你不要说话。”查理忍不住又说了一个字：“对”，霍克森更加气愤：“他又说话了！”，随后展现的是格兰杰和查理的无奈表情和叹气。这时候霍克森改用瑞典语同女助理低语了几句，很快把头转向右边的日本助手说：“迈克呢？”格兰杰也期待着迈克的回答，可是迈克既没有表情也没有话语，只有沉默，而霍克森却会意道：“说得很好。”随后表达了对广告的不满就起身告辞，格兰杰当然不想失去这个大客户，追到门外一再表达自己想要展现“激情”和吸引更广泛的国际客户的理念，查理在身后又插了一句：“我们肯定能达到你的要求。”霍克森7次重复道：“他又说话了。”格兰杰继续表达自己想做好这个广告的决心请求霍克森相信自己的承诺和热情，查理跟着又重复了“热情”那两个字，让霍克森第8次重复了查理多嘴的毛病。随后他指着身边的迈克夸赞道：“他跟了我37年，从没说过一句话。”迈克仍然是那张毫无表情的脸。对话里的这份幽默通过话语的自我重复和他人重复，以及用叹气填充的停顿，还有沉默停顿的方式精彩搞笑，同时还舒缓了略微紧张的交际气氛，反而为格兰杰赢得第二次广告机会以及体验式酒店住宿提供了条件。影片最后发生了与此会话场景相呼应的一幕。新广告播完之后，格兰杰与查理相视而笑，霍克森与女助手也相视会意，接着转向了迈克，此时的迈克竟然主动向霍克森开口道：“我喜欢它。”格兰杰和查理发出惊喜的“呵呵”声，接着是女助手的“呵呵”声，最后是霍克森先生的爽朗满意的短暂笑声，这些人物的填充式停顿起到了画龙点睛的作用，霍克森说出了格兰杰期待已久的“欢迎加入霍克森家庭。”广告策划很成功，交际策略也非常成功，最终使生意达成了好的结果。

三、会话场景二

影片的男女主人公之间有很多对话场景，从一开始的素不相识，到后来互有好感，从只谈工作到生活上的关心，普芮娅逐渐陷入对格兰杰的好感之中，禁不住从网上查找格兰杰的个人简介和照片，而格兰杰也乐意和普芮娅聊天，相约到旧金山见面。普芮娅为了自己的浪漫梦想大胆踏进了未知世界。可她没有料到在约会的地点，格兰杰只关注西方女孩完全没有意识到她的存在，失望的普芮娅正想离开，又碰巧在大厅里与格兰杰撞个满怀，她实在有些喜欢格兰杰，就将错就错决定以真实身份与格兰杰相处一段时间。在酒会上普芮娅无意中了解到格兰杰与她交往是为了向霍克森显示他是思想开放的国际化人士，有些受伤的普芮娅又想离开，格兰杰持花前来道歉，两人很快和好，接着一同去城中和海边玩耍。在一家小店里他们展开了关于婚姻和爱情的对话。格兰杰问普芮娅在印度女孩的婚姻是否由父母做主，普芮娅没有立即回答，而是先评价了格兰杰试戴的墨镜后，才给予肯定回答：“是的，某种程度上。”格兰杰认为如果父母决定婚姻就省去了许多糟糕的约会，而普芮娅说同样也失去了好的约会。普芮娅若有所思地说：”但是，你知道，爱情要有一个过程，不像花店里已经盛开的玫瑰花...”格兰杰接着说：“但是如果你买一枝回去，过一两天不是也凋谢了吗？”普芮娅说：“那就希望来生好运吧。”其实正因为普芮娅不认同父母安排的婚姻，才会来到旧金山开展一段感情冒险的，因为她向往自己的爱情，拒绝媒妁之言。普芮娅建议到一家印度餐厅品尝美食，普芮娅提到给印度家庭留下深刻印象的交际策略是谈一些大家都真正喜爱的话题，例如家庭、教育、食物、婚姻等。格兰杰反问道：“这么说你的父母向你施压，要你结婚吗？”普芮娅有些吃惊，张着嘴说不出话来，停顿了一会儿才用笑容掩饰道：“我早晚也要结婚的。”普芮娅的无填充停顿表明她的心思无法向外人道出，格兰杰的话猜中了她的难题。父母介绍的男朋友维克拉姆是没有追求的男人，也没有正确理解爱情和幸福之间的关系，他不知道普芮娅需要的是与她心心相印的丈夫。她对格兰杰互生好感，会话中多次谈及爱情和婚姻，表明了姑娘的心需要爱情的浇灌，需要自己去把握爱情，而不是听从命运的安排，可是她有不知道该如何为自己争取自由选择爱情的权利。年轻漂亮

的普芮娅在经历中成长，在体验中感悟着爱情的真谛。

四、结语

《电话情缘》是一部多元文化视角下挖掘人与人之间的交际会话和情感沟通的佳片，通过使用重复和停顿等主要会话修补特征来展现语言交流技巧，突出人物的心理状态，从而有助于更好地理解影片中多元文化交流所带来的幽默以及爱情的主题。

注释：

①本文中的影片片名及字幕翻译均引自网络BT无极论坛制作组.

[1]权立宏.中国英语学习者会话修补中的重复策略研究[J].现代外语,2012(3):295～303.

[2]Bada,E. Repetitions as Vocalized Fillers and Selfrepairs in English and French Interlanguages[J].Journal of Pragmatics,2010(42):1680～1688.

（作者单位：北京物资学院外语学院）

李华（1971-），女，山东微山人，硕士研究生，北京物资学院外语学院副教授，研究方向：影视文学、应用语言学。