浅析互联网时代山西零售业所面临的宏观环境

文/王洁，山西财经大学

1 宏观环境分析

1.1 政治法律环境

我国的政治局势比较稳定，现有的宏观政策对企业的发展有好处， 国务院和山西省地方政府也出台了相关政策以促进零售业的发展及转型。

《国务院办公厅关于推动实体零售创新转型的意见》指出，商品流通的重要基础是实体零售业态，它是引导企业进行生产和扩大消费者进行消费的重要载体，同时，也是繁荣市场、保障就业的重要渠道。

2016年2月4日山西省人民政府办公厅出台《山西省推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级实施方案》，要求加速互联网与商业流通业融合创新发展，优化资源的配置，提升服务质量，推进政策、管理和服务的创新，加快推动商贸流通业转型发展。

《山西省商务厅2017年现代服务业专项引导资金(电商项目)的通知》扶持新政出台。 扶持方向有四大变化和亮点：侧重点逐渐由基础设施建设向名牌和老牌产品的网络营销的推广方向转移；由扶持电商平台和电商企业向积极参与网络营销活动、推广方面侧重；由独创平台向辐射型的整合传播方向侧重；逐渐向新商业融合发展侧重；引导和促进山西现在已存在的老牌知名企业、实体积极参与新经济成为一个积极乐观的现象。

1.2 经济环境

面对中国经济增长迟缓，过去快速增长所累积的风险的释放，各个方面都发生了变化，中国的经济出现了新的特征。 习近平总书记提出“中国经济呈现出新常态”的概念。

根据国家统计局统计，2016年我国社会消费品零售总额突破三十三万亿元，达到332316.3亿元，和上年同期相比，约增长十个百分点，增速比上年稍有回落。自2011年开始，零售行业销售增长率连续5年持续下降。全国各省社会消费品零售总额增幅在10%左右，山西省社会消费品零售总额增幅低于百分之十，处于比较靠后水平。

传统零售业态形势回暖，不同的业态的发展有所不同。据测算，2016年，传统零售业态零售额比上年增长约7%， 增速上年增加了约两个百分点。

根据商务部披露数据可知，2016年，我国网络零售交易总额达超过五万亿元，同比增长约百分之二十五。经过多年的发展，网络零售的市场越发成熟，将线上和线下市场不断进行融合。随着B2C模式的优势逐步显现，其在网络零售交易额中的占比已超过55%。山西省有着同样的规律。即伴随着消费结构的不断升级，网络消费持续高速增加。全年全省限额以上消费品零售额中，全省限额以上网上商品零售额实现近三十亿元，增长超过百分之七十。

孙继文称，网络零售已变成促进中国零售业增长的主要动力。据官方对重点零售企业的监测结果，网络零售业态增速为25.4%，远远超过其他零售业态的增速。

1.3 社会文化环境

消费者主导。对于处在互联网和社交媒体的风暴中的零售业来说，一场巨变正在到来，在这样的巨变环境中，其最大的特点是消费者主权的崛起，这意味着消费者主导的时代已经来临。

居民可支配收入持续增加，消费者的消费支出也继续增加。山西省2016年城镇居民人均可支配收入达近三万元，比上年增长越六个百分点；农村居民人均可支配收入约一万元，也成增长趋势。城乡居民人均可支配收入倍差为2.71，比上年有所缩小。

消费者的购物渠道趋向网络化、网购与社交融合。互联网的不断普及和先进电子产品的广泛应用让消费信息的流通变得更加方便。根据山西省商务厅的数据显示，到2017年3月，山西省网民数量达将近两千万人，互联网普及率高于50%，排名全国第11位。

网购将趋于移动化，网购社交化加速。越来越多得人使用是能手机，使用移动端进行网络购物得人数增加，方便快捷使人们更愿意用手机购物。

消费者购物逐渐追求品质和体验。消费者的理念在改变，这个改变来自购买能力提升、来自消费群体的变化。收入不断增加使得消费者在进行购物时，更加看重品质，注重体验。

互联网带来了各个方面的碎片化。 表现在时间和空间两个方面。在时间上，生活节奏的加快促使消费者对碎片化时间的利用。在空间上，由于多渠道的出现，消费者可以通过手机、平板电脑进行购物，不再局限于附近的购物区域。

1.4 技术环境

新技术的不断诞生， 移动互联端、智慧物流、互联网金融以及平台化统一市场等使得互联网+零售的基础设施初具规模。经济与社会价值逐步被释放，加速了互联网+零售的进程。 支付宝、微信等第三方支付平台的普及，不断升级着消费者的消费体验，可以帮助企业实现数据化运营，进行客户管理。

2 小结

宏观环境的改变，对山西零售业的发展总体是利好的。在新零售元年山西零售业应积极面对，拥抱互联网，为零售业开拓更广阔的空间。

[1]赵海燕.传统零售业如何应对网购冲击 [J].营销策略,2013,(10).

[2]顾伟.互联网时代传统零售企业的转型探析[D].上海外国语大学,2014.