浅谈当代企业“软实力”提升思路

文/闫乐乐，河南能源化工集团义煤公司常村煤矿党群科

1 现代企业要注重企业精神与理想信念教育

不难发现，一个企业要想不断向前发展，必须要有自己独立的企业精神、企业理念和行动纲领。笔者在长期实践工作中总结发现，注重现代企业精神与企业理想信念教育要培养全体员工如下四个意识：

1.1 竞争意识

市场经济就是竞争经济。一个企业是否具有竞争优势，不仅体现在规模上，还体现在经营管理方面。产品质量、人员素质、内控机制、配套措施等，无一不是提高竞争优势的重要因素。

1.2 服务意识

客户就是上帝，要坚持全心全意为客户服务，提倡文明用语，礼貌待客，周到服务。只要客户一个电话，我们就要把需要提供的服务做好。

1.3 人才意识

人力资源是角逐市场的力量之源。要形成崇尚科学、崇尚文明，尊重人才、爱护人才的良好风气，积极培养人才，引进人才。要造就环境留人，政策留人、待遇留人、感情留人的氛围，才能使企业知识层次和科技含量不断提高，推动企业不断上规模、上档次、上水平。

1.4 创业意识

启动市场，首先要启动思想，破除等、靠、要的思想。要树立自立、自强、自谋发展，二次创业的新观念。牢固树立机遇意识、责任意识和创新意识，乘势而上，学会在困境下求进，在无热点下发展，在微利下生存，创最佳经营效果。

2 注重培育新时代职工新形象

现代优秀企业要有优秀的职工为载体，优秀的职工形象是新时代企业文化和优秀职工素质的具体反映。笔者认为，培育和树立新时代职工新形象是企业的重要工作。应当充分运用各种板报、会议、宣传专栏、标语等形式宣传企业发展目标与成果，传播新思想、新风尚。打击不良风气，营造有利于提高职工思想、文化素质的舆论氛围，培育以“八有“为标准的新时代职工新形象。即：有爱国家爱企业的思想境界；有与时惧进的道德理念；有敢为人先的创新精神；有熟练过硬的业务素质；有脚踏实地的工作作风；有文明向上的交际形象；有健康科学的生活方式；有乐于奉献的高尚情怀。同时还应当高度重视弘扬劳模精神，用劳动模范的先进思想和优秀品德影响和带动企业，推动企业先进文化发展和职工整体形象的不断提高。

除了上述这些，企业还可以开展形式多样、富有特色的职工思想政治教育、职业道德建设和精神文明创建活动，努力提高职工的思想政治觉悟和道德水平。笔者认为，现代企业要把职业道德规范化、标准化纳入企业管理标准体系。各部门、各岗位都应当制定具体的职业道德规范，包括服务项目，文明用语等。还应当实施全方位考核、监督。与此同时，要积极宣传树立文明岗位，优质服务员工。采取挂牌授奖等激励措施，鼓励全体员工树立优良的企业文化和优秀的企业干部员工品格，创造最佳品牌效应。

3 加强企业各级管理者的道德修养建设

企业好不好，关键在领导；干部行不行，关键在品行。领导干部的觉悟、素质高低，决定着企业的命运长短。鉴于此，笔者认为，提高职工素质，首先要加强干部队伍建设。在此过程中，首先，要加强领导干部宗旨教育；其次，要树立全新的道德楷模。思想作风突出一个“实”字，即实事求是；工作作风突出一个“勤”字，即勤奋尽职；生活作风突出一个“廉”字，即清正廉洁；处理问题牢记一个“公”字，即公道正派。再次，各级干部要增强自身修养，培养蓬勃向上的形象气质。都应当做到待人真诚，举止高雅，胸怀博大，不计名利；要以奋发有为的精神状态和脚踏实地的工作作风，积极推进本企业各项工作的顺利开展。与此同时，要认真落实民主监督制度，逐步实现企业干部由职工直选，有效体现职工的民主权利，使企业干部成为职工拥护、信赖的带头人。

4 注重提高干部职工的技能和业务素质

以笔者所就职的煤炭企业而言，工人阶级要始终站在时代发展的前列，始终代表和推动先进生产力的发展，就必须掌握更加先进的科学文化技术知识，努力推进自身知识化进程。这是加强企业文化建设，全面提高职工素质的关键。在此过程中，企业要善于发挥传统优势，通过开展各种主题教育和群众性学习培训活动，引导职工培养学习兴趣，树立终身学习意识，帮助他们掌握现代科学技术知识，提高劳动技能，鼓励他们岗位成才、自学成才。

笔者认为，为了更好地提高全体员工的技能和业务素质，必须针对企业改革和发展的新形势，教育职工能自觉、自主地设计自己的知识，技能提升方案。与此同时，相关部门要组织重要岗位，技术工种知识技能学习培训，采取业余和脱产相结合，导师带徒弟和互帮互学相结合等多种方式进行培训，对有发展潜力的青年职工可以送到专业学校短期培训。掀起学技术、学业务热潮，使全体员工技术业务知识在短期内有明显提高。除此之外，企业可以开展以“创新”为主题的大练兵活动，增强创新意识，提高涉外业务水平、业务素质和管理水平，推动企业技术进步。尤其是企业行政干部更要熟悉掌握业务范围、职责内容相关知识和政策、规定、办事规则及程序。要把职工教育培训工作与开展群众性经济技术创新活动紧密结合起来，创造性地丰富和发展教育培训活动，寓教于乐，引导职工在实践中提高技术技能水平。

5 结论及建议

综上所述，当代企业“软实力”的形成和提高任重而道远。只有企业各级管理者和相关岗位干部职工真正从企业和职工的实际需要出发，不断开拓创新，才能在加强企业文化建设，提高职工队伍整体素质工作中做出明显成效。而当企业形成烙印有自身鲜明特色“软实力”标签之后，必然会在市场经济大潮中拥有一席之地，为经济社会发展做出更大的贡献。