从标良企业创建看企业如何把标准化工作落到实处

文/胡波，甘肃大唐八〇三热力发电有限公司

受2008年全球经济危机的影响作用，敲响了中国企业的警钟，对于世界经济这个整体来说，它是相互合作和相互关联的，在不断竞争的全球市场经济中，在中国，部分生产经营企业取胜的关键不仅仅是质量，同时标准这样主要杠杆也可以对产品性能进行有效衡量，它可作为一项重要手段向经济合作和竞争中积极参与，从而推动经济社会发展。将标准化战略大力实施和将标准化工作有效做好，针对经济社会发展来说，它具有深远的历史意义和重要的现实意义[1]。

1 一切出发于实际，通过科学方法，将梳理系统的工作理念牢固树立

1.1 需要行业专家和执行者对科学、先进的标准共同制定

针对实践经验来说，标准是其总结，在制定标准过程中，参与者需要具备一定经验。两种人表现为经验丰富：（1）在某一个工作岗位上，其工作经验有较多年，且为标准执行者，标准的制定有执行者参与时可促进标准实施，同时若员工经验丰富，还能够将创新主张和工作诀窍提出，促进标准不断提升；（2）在行业内的相关专家，由于在本行业中，专家见过较多的案例，对行业经验积累较多，同时具有较深入的研究，可以对本行业先进管理知识和先进技术熟练掌握[2]，因此，在标准制定过程中有专家参与时，能够促进标准先进性显著提升。

1.2 实施标准化动员，将标准化意识有效树立

由于标准体系特性具备一定的系统性，因此各个部门之间需要协调一致、互相配合，使标准化工作得到真正推动。在建设标准化的初期阶段，企业管理者需要对标准化工作的关键作用充分认识，从而对全体员工起到带动作用，让他们积极付诸行动。同时促进员工对自身岗位工作职责有效明确，对自身岗位如何执行工作标准进行全面理解，在经营和生产过程中，使员工行为的规范自觉根据标准进行，从而对于各项标准来说，能够保证其严肃实施，可操作性制定。

1.3 使标准化工作目标和工作任务不断量化

在体系运行和建设过程中，标准化的工作目标是其中心内容，同时能够推动体系发展。在对标准搭建体系开始编制以前，需要将以往的狭小视野和工作局限打破，对行业发展状况全面了解，对企业经营决策和发展战略有效明确，促进标准化工作目标及时形成。越明确的目标越好，对其进行有效量化。在企业清楚未来和当前相关需求的基础上，对相关标准的制定会较为明确，从而使取得的标准化效果较显著[3]。

1.4 明确目标，出发于实际情况

体系规模的相关原则为适用。在企业验收标良期间，我们会发现，在体系建设过程中会存在贪大求全的通病。体系和标准之间呈现正相关关系，即越大的体系将存在越多的标准，标准和标准之间存在越复杂的关系，且调整和协调较难，若相关协调推进工作无专人进行直接负责领导，多数情况下会出现置之不理的状况，最终因不能适用而将其废弃。因此，企业在创建标准体系的初期阶段，需要按照实际状况对外围标准进行制定，在有效积累经验的基础上再大展拳脚，从而使标准的意义更加实际。

1.5 将标准体系定位有效明确，并将结构基础打好

在对标准化建设目标有效明确后，需要对标准化体系框架有效建立，使其相对应于标准化建设目标，同时对于框架来说，需要对相适应于目标的功能有效具备，不同的功能会导致存在不同的体系框架结构。对体系结构有效明确包括对标准化目标的达成、标准体系的相关功能等充分了解。通常情况下，需要对核心标准积极明确并制定，同时将外围标准制定出来，使其能够保证和支持有效实现核心标准。例如，为保证产品质量，其标准体系的建立需要在产品标准建立的基础上进行，然后将其他相关标准建立起来；为保证生态环境卫生，其标准体系的建立需要在环境卫生标准建立的基础上进行，然后将其他相关管理标准和工作标准建立起来，以此来保证和实现环境卫生[4]。因此，由于存在不同的目的，使得不同企业建立的标准体系具有不同的结构和体系，不能将特定标准化目的脱离，否则标准制定的实际操作意义将不存在。

2 对体系运行加强重视，做到调整及时

不同部门中的诸多人员对持续改进体系标准进行制定，在制定期间，即使进行深入研究，但仍然会存在疏漏之处，部门和部门间的接口要素较为缺乏，因此，在试运行体系期间，需要权威的人员和机构逐一协调标准，将各个标准和关联部门间的接口要素补充完善。

无论哪种标准在实施过程中都需要进行持续改进。在创新的基础上求生存，标准也是这样的。对于企业来说，其标准化建设属于动态过程，主要步骤为先进行标准制定，然后进行标准实施、合格评定，最后进行有效的分析改进和修订标准，该过程的实现需要持续改进，此外企业标准化对永恒目标的追求。为使该目标有效实现，应当对PDCA科学管理方法和模式进行积极运用。进行筹划、实施、检查、处置及再筹划，促进持续改进企业标准体系的相关目的有效实现。部分企业建立起来的体系在最初阶段可能存在一定作用，但由于维护不到位，使得持续改进措施未能完善建立，使体系无法有效适应于实际状况[5]。因此，必须在后期有效跟进体系，加强对实际的重视，进行持续改进，最终使显著效果有效获得。

3对 员工标准化教育不断加强，促进全体员工标准化意识显著提高

为使企业标准化工作做好，对于标准化人员来说，需要将队伍建设牢固抓好。为深远发展标准化工作，使企业产品质量和管理水平显著提高，企业需要将员工标准化意识不断加强，对标准化知识全面普及，从而将良好氛围营造出来，这也是企业的制胜法宝。对于员工来说，他们作为标准最终执行者，若他们存在不到位的标准化意识，不能有效执行标准，则标准再好其作用也无法得到充分发挥，因此不能仅向员工发放标准文本，还需要加强培训工作，并将其作为主要内容开展起来。工作人员可以对内外部培训手段有效运用，促进对新方法和新观念全面及时掌握，或通过设立奖励基金、考核奖励及知识竞赛等形式，对标准化工作全面推进，从而更好地发展标准化工作[6]。

4结 语

综上所述，目前，诸多大型企业存在较强的标准化意识和完善的标准工作机制，但对于部分中小企业来说，其存在较为薄弱的标准化水平。为使上述现状得到改变，需要积极宣传标准化，促进企业意识和认识显著提高。在日益激烈市场竞争的影响作用下，对企业标准化管理不断加强，将标准化的相关基础工作努力做好，在对标准化有效运用的基础上，使产品质量得到保证，使企业显著提升市场竞争力，从而使市场份额有效提高，最终将显著经济效益创造出来。

[1]崔明郁.对创建标准化良好行为企业的思考[J].价值工程,2016,35(26):108-110.

[2]贺发展,田震.浅析创建"标准化良好行为企业"的方法步骤[C].//第十届中国标准化论坛论文集.2013:672-675,679.

[3]裴晓玮,刘娟,颜晶晶等.企业标准体系与质量管理体系的关系研究[J].管理观察,2012,(23):94,98.

[4]朱晓春.从标良企业创建看企业如何把标准化工作落到实处[J].中国标准化,2017,(11):88-91.

[5]巨志萍.浅析工会在创建劳动关系和谐企业中发挥的作用[J].河北企业,2016,(12):55-56.

[6]卞园园,李建峰,吕婧婧等.谈企业如何开展标准化良好行为活动[J].酿酒,2016,43(3):32-33,34.