旅游业商业化现状调研

陈熙

摘要：走访酒吧经营人员，游客以及常住居民，询问他们对后海目前旅游状况的看法，并提出自己的看法以及相应的解决该类问题的建议；南锣鼓巷：走访游客，询问对南锣旅游的期望值以及实际落差，让游客们提出自己的意见做一份调查问卷，在网络上搜集游客们对国内旅游景点的看法以及相关建议，针对大家对国内旅游集中不满的地方进一步做深入调研。并走访相关旅行社进行调研，如果有可能的话联系有关旅游管理人士进行必要的咨询以及指导。

一：方案设想：后海：走访酒吧经营人员，游客以及常住居民，询问他们对后海目前旅游状况的看法，并提出自己的看法以及相应的解决该类问题的建议；南锣鼓巷：走访游客，询问对南锣旅游的期望值以及实际落差，让游客们提出自己的意见做一份调查问卷，在网络上搜集游客们对国内旅游景点的看法以及相关建议，针对大家对国内旅游集中不满的地方进一步做深入调研。并走访相关旅行社进行调研，如果有可能的话联系有关旅游管理人士进行必要的咨询以及指导。

计划进度安排：

初期：

第一周周末调查后海，继而用一周时间整理资料；第二周周末调查南锣，继而用一周整理数据资料；前两周进行调查同时网上发布问卷；第三周各种资料纵向横向对比；第四周针对之前的数据进行着重调查；第五周整理成果。

中期：

分工较为明确，其中在文献回顾过程中。收集到的文献进行整理并提出假设。在问卷设计和发放过程中。

二：研究的主要内容

本课题旨在通过对参观过南锣鼓巷的游客群体发放问卷，对游客，居民和商家进行访谈以及对调查结果运用数理分析研究的方法，调查南锣鼓巷景区商业化开发过程中出现的一些问题并及部分解决问题。

三：收集数据

在所有被调查人群中，有84人次表示对“旅游景区商业化”持中立态度，占比43.98%，成为大多数；其次，有24.08%的人，即均有46人次对“旅游景区商业化”保持比较支持或者较为反对的态度；而持“十分支持”人数稍多于“完全反对”的人数，分别为9人次和6人次，占比为4.71%和3.14%。

从统计数据来看，我们发现绝大多数人对“旅游景区商业化”保持中立，既不支持也不反对。这明显透露出人们对于这个问题的纠结程度：即承认商业化在经济方面贡献又对其造成的问题表示担忧。人们较多的选择保守的态度，反映了“旅游景区商业化”利弊关系的博弈度较为突出。另外，在明确表达了态度的人群中我们发现，支持“商业化”的人数略多于反对“商业化”的人数，这也表明，人们更倾向于接受“商業化”的优势和利处，在权衡之下，仍然希望旅游景区朝着商业化方向发展。关于去南锣鼓巷旅游目的这一问题，我们小组调查了不同年龄阶段的191人，其中有152人选择了品尝各种小吃这一选项，占总数的79.58%；有128人选的是参观古建筑物并体验其背后的历史底蕴这一选项，占总数的67.02%；还有49人去南锣鼓巷是为了购买各种工艺品作为纪念，只占总数的25.65%。通过这些数据，我们可以看出，去南锣鼓巷旅游的人大致有两种目的：一是品尝各种小吃，二是品味它的古味儿，但前者所占人数略多。数据表明大多数人就是因为它的商业化而去南锣鼓巷的。

在南锣鼓巷商业开发带来的优势这一问题上，我们小组调查了不同年龄阶段的191人，其中有131人认为它的优势在于商业化带动居民消费，占总数的68.59%；有131人认为它的优势在于商业化提升地域知名度，占总数的68.59%；有126人认为它的优势在于商业化带动当地工作者收入提升，占总数的65.97%；有55人认为它的优势在于使自身生活更为便利，占总数的28.8%。通过数据，我们发现，大多数人认为南锣鼓巷商业化的优势在于带动当地经济发展以及使当地旅游业更发达方面。

在关于南锣鼓巷存在的问题的调查中，我们小组调查了不同年龄阶段的191人，其中有149人认为环境污染是最大的问题，占总数的78.01%；有141认为南锣鼓巷存在的最大问题是车辆人流疏散规范缺失带来的安全问题，占总数的73.82%；有122人选择了古建筑破坏，损害历史景观这一选项，占总数的63.87%；有63人选择了路标等基础设施建设不完善，占总数的32.98%.通过数据，我们发现大多数人认为南锣鼓巷最大的问题在于环境和人身安全方面。通过分析数据可得，大多数人是有一定环境意识的，而人身安全，也是每个人不容忽视的关注点。

在对当前南锣鼓巷商业化开发状况的态度这一问题上，我们小组调查了不同年龄阶段的191人，其中有113人保持中立态度，占总数的59.16%，他们认为南锣鼓巷商业化有利有弊，是好是坏说不准。有41人选择反对当前开发状况这一选项，占总数的21.47%，反对的主要原因有：（1）没有古味儿了（2）太拥挤（3）丧失了原有的文化底蕴（4）过度开发导致环境恶化（5）与其他景区毫无区别等。有37人选择满意且支持这一选项，占总数的19.37%，支持的主要原因有：（1）推动经济发展（2）小吃吸引人（3）给市民带来便利（4）人气旺盛，给创业者一个较好的品牌.（5）实现景区运行的良性发展等。通过数据，我们发现，大多数人对南锣鼓巷商业化持中立态度，有一部分人反对，一部分人赞成，其中前者略多。

四结论与建议

通过本次实践调研，从最初查阅相关文献资料、设计调查问卷，到发放问卷，对调查数据进行汇总，分析调研结果，过程虽然辛苦，但却受益匪浅。在对于南锣鼓巷的走访调研中，我们亲身感受到了景区的文化底蕴以及商业化所带来的变迁。商业化下的景区在带来我们带来便利的同时，其历史文化状况也引起了我们的关注。在我们关注景区商业化所给我们自身带来利益便利的同时，往往会忽略商业化所带给景区建设的负面影响。希望通过我们的调研，能够对景区商业化的合理开发提供针对性的建议与意见。本次调研活动也为我们提供了一个走出校园、走近社会的契机，将所学与实际相结合。

参考文献：

[1]张巍.以旅游开发为主导的丽江古城遗产保护案例研究[D].重庆大学，2007.

[2]董俊杰.基于产权理论的古村镇可持续开发研究[D].上海社会科学院，2012.

[3]王恺多.磁器口古镇文化保护与旅游发展对策研究[D].重庆师范大学，2011.endprint