大数据时代下企业人力资源管理模式创新探讨

摘要：经济和科技的发展推动了信息化时代的进程，对当前的企业而言，数据化管理既是一次改革，又是一次挑战。若能合理运用海量数据，将有利于企业发展。本文以企业人力资源管理为例，从管理理念、管理方式、管理模式和制度建设、人才培养几方面切入，对其在大数据背景下的创新改革进行了分析。

关键词：大数据时代；人力资源管理；信息化

引言

人力资源管理是企业管理的重要内容，每时每刻都会产生大量数据，囊括了企业人员基本信息、培训经历、工作效率、工资薪酬等内容，与员工个人及企业发展都有着密切联系。通过分析这些数据，可及时发现企业管理中的不足，并调整策略，减少不必要的损失。在当前信息时代，大数据在企业人力资源管理中的体现越来越明显，为提高管理水平，必须加以创新，合理利用大数据，使其价值得到最大发挥。

一、转变人力资源管理理念

树立创新意识，学会用大数据思维模式思考问题，例如在开展具体工作时，企业管理人员应保持自身思想的先进性，针对人力资源管理工作召开相关会议，以“紧跟大数据时代步伐，创新企业人力资源管理”为主题，就当前市场形势和时代发展提出的新要求进行系统讨论，以大数据时代的要求为标准，改变人力资源管理的思维模式，并要求各部门负责人将大数据理念传递给部门内部员工，保证管理理念和思维创新的全局性。

二、实现管理方式的信息化

在当前大数据时代背景下，信息化管理理念应融入到各个部门、各个环节，就企业人力资源管理而言，一般都涉及到规划、招聘配置、培训开发、绩效管理等，相关部门各司其职，确保整体工作有效进行，所以关键在于大数据在其中的渗透。

企业需要什么样的人员、数量多少，以及对其将来的期望值等，都需提前合理规划，根据实际情况，采用科学的预估方法予以分析。当下常用的专家预测、趋势分析等，管理者的主观性太重，难免会出现徇私舞弊等现象，结果不太客观。而大数据管理，是通过获取基础数据、能力数据、效率数据、潜力数据等信息资料，进行整体分析后再做决定，相比之下，该方法更综合、更全面。前期搜集到的数据信息基本包括了员工的所有方面，如实习经历、任务完成效率、个人目标等，以得出的结果重新布置人员安排。

过去的招聘方式较为单一，在大数据环境下，网络招聘的案例逐渐增多，但通常只能看到应聘者的简历，而无法窥探实践能力如何。现如今的网络招聘进一步升级，越来越立体化，可对应聘者进行立体化分析。此类社交网络有着复杂的关系网，企业在招聘人才时，应聘者的基本信息、工作经历、社会关系等都能搜集到，甚至于财务等隐私数据也能有所了解。在确定招人要求后，可直接从数据库系统中筛选，选择能力较强的人，尽快安排相应的岗位，以提高工作效率。

通过内部人才培训，可以减少对外部的依赖，而且内部员工的离职率相对较低。当前，很多企业都非常重视员工的职业生涯规划，同样是建立于大数据的基础之上。企业一般都会有自己的职业生涯测评系统，实时关注员工的动态，挖掘员工潜能。绩效管理与员工和企业的利益密切相关，传统的考核方式有很多不足，比如依靠出勤率、工作热情程度等来评价员工的贡献。如今，新的管理模式要求以大数据为依托，进行岗位分析，并在内部建立起互动平台，接受员工的意见反馈，使员工也能参与到绩效考核中来。

三、采取动态过程管理模式

大数据具有大量、高速、多样化、真实性等特点，相关信息无时无刻不在变化，是一个动态化过程，所以应该采用相适宜的动态化管理。在过去的人力资源管理中，以静态管理模式为主，加上技术方面不成熟，难以保证信息搜集的完整性，以至于最终效果明显不理想。随着大数据时代的到来，大数据的作用日益突出，其本身具有诸多优势，可用来对企业管理进行全面、科学且细致的分析，从而针对存在的问题采取解决对策。

以人力资源部门管理为例，在过去静态管理模式下，员工配置上很不合理，基本常年固定在一个岗位上，容易挫伤其积极性。其实，随着工作时间的增长，员工的业务能力必然会有所变化，原先的岗位也许不再适合。另外，管理流程繁琐也是一大问题，直接影响到管理效率。因此，采取动态管理模式，应实时观察员工的表现，根据其能力，对岗位进行适当调整。能力越强，越应担任重要职务，如果表现不佳，能力有所倒退，应予以相应的降职处理。定期开展考核，记录下员工的进步历程，在不同阶段，采取不同的手段，总之要根据实际需求及时调整。加强风险防范，以应对不确定因素的发生，管理制度上也要不断完善补充。

四、完善人力资源管理体系

一方面，采取有效的防范策略，加强对大数据的安全保护。大数据的优势固然很多，但在信息互联网环境下，恶意攻击手段较多，且随着信息技术发展，手段愈发隐蔽，以至于数据资料很容易被盗窃篡改，给企业造成重大损失。以员工数据为例，如果员工的个人信息被窃取，不法分子可能会用来行违法之事，不但侵犯员工隐私，还会影响到其名誉，所以既要做到保护员工隐私，又要进行适当地信息公开，以体现大数据的价值。具体来说，在搜集和应用信息时，需引进认证技术，凭借员工个人的生物特征进行辨认，以防被恶意入侵。在应用员工信息过程中，需建立健全监督管理制度，维护员工利益。如果员工的隐私被侵犯，应当有途径申请赔偿，根据被侵犯的程度予以相应的赔偿。

另一方面，需要培养专业化管理人才，建设高素质管理队伍，以顺应时代发展趋势。新型人力资源管理者除了具备较强的管理能力，还必须精通并能灵活运用网络信息技术，比如利用专业软件分析大数据，使用信息化手段管理员工资料。另外，现代企业讲究人文化管理，所以人力资源管理者还需端正工作态度，强化创新意识，提高服务意识，运用现代理念开展管理工作。同时，提高职业素养，勇于探索，并努力培养团队合作能力。从目前来看，多数企业都会选择开展培训，或者以校企联合方式培养出实用型、创新型人才，值得推广借鉴。

五、结束语

綜上所述，在当前知识经济时代，人才成了竞争的关键，为了培养并能够留住更多的优秀人才，使其价值得到发挥，必须加强人力资源管理。大数据的渗透是时代大趋势，对当前企业人力资源管理影响极大，所以应及时更新观念，促进大数据理念与管理的结合，从而提高人力资源管理水平。

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作者简介：

王瑜（1982.02-），女，汉族安徽太和人，中级人力资源管理师，淮北市养老失业保险管理服务中心办公室主任endprint