互联网环境下行政管理的挑战、机遇和发展策略

钟莹

中图分类号：D523 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）09-155-01

摘要 如今互联网已经遍布人们的生活，对于行政管理来说它也在和互联网碰撞出绚烂的火花，但是行政管理在互联网环境下面临着不少的困难和挑战。尽管行政管理在互联网环境下有一些困难和挑战，但是也有一定的发展机遇，分别使行政信息的真实，完整和有效性得到保障，使行政管理方式得到创新，带给行政决策更多的科学与民主，使行政监督质量不断升高等等。同时应该利用下面的几种方法来促进行政管理在互联网环境下的发展，努力发展电子政务，使其与互联网技术紧密联系在—起，最终实现了行政管理在互联网环境下更好的发展。

关键词 互联网 环境 行政管理 挑战 机遇

如今互联网已经成为行政管理的新平台，能够使行政管理得到更快更好的发展，因为互联网的发展使传统的行政管理体制与社会发展的需要格格不入。所以应该把握好互联网这个元素，使行政管理体制能够更好的集合互联网，从而提升政府行政管理的效率和质量。

一、互联网环境下行政管理面临的困难和挑战

首先一些地方政府对公开的数据进行隐瞒，对行政信息进行掩饰，这样会造成群众的不满。而且政府对于重大事件不能及时准确的通过合适的渠道公布出去，而当前的互联网容易使信息发生扭曲，这样就会使政府处于被动的状态，使事情变得更加恶化。

其次，公共服务产品是单向的，是由政府指向公众的，公众只能被动接受。还有就是我国政府和官员没有强烈的民本意识，他们认为自己的权力不是来自于民众。如此使政府和官员通过非理性的权力制造腐败等现象。

最后就是意识形态形成的冲击，因为网络文化造成的入侵严重影响着我国行政管理的发展，比如说西方国家通过互联网对我国意识形态的浸透，使政府的主流意识面临挑战。而且政府舆论控制能力的下降更加重了信息安全的危机。

二、互联网环境下行政管理面临的发展机遇

首先，互联网能够帮助行政信息得到公开。任何人都可以使信息通过网络传递到决策层，还有就是网络能够更加全面的吸收信息，使决策层能够得到充足的信息，进而做出理性的决策。

其次，因为互联网的匿名性和平等性，使得行政管理事务能够快速的被任何人知晓，如此可以使政府接受公众来参与政策建议，进而使行政决策方式得到改变。同时网络政治参与可以使政府更好地了解公众，进而更好地改善行政管理制度和执法方式。同时，公众可以通过网络来监督政府部门和公务人员，这样使政务变得更加公开透明。

然后，互联网能够帮助民众监督行政管理的质量。如今一些监督方式和运行机制很容易暴露监督者的信息，而网络化的匿名监督可以保障监督者的利益，能够使他们勇于监督违法行为和腐败现象。

最后，互联网的快捷性和广泛性能够使行政决策的吸引力和影响力得到强化，进而使民众更加信任和认同行政决策，使决策变得更加顺畅。同时互联网能够有效的展现不同群体对政策的态度，使政府对政策作出明确清晰的解释，进而调节各个群体之间的关系。

三、互联网环境下行政管理的发展策略

（一）利用大数据加快信息共享，完善政府信息公开机制

政府要采用开放的公共数据资源，进而使政府信息公开得到全面的釋放。但是针对当前政府的信息公开仍然有不到位的现象。所以政府应该通过互联网对焦点问题进行及时的发布，对事情进行详细的说明，禁止歪曲事实的真相。同时政府还应该建立新闻发言人制度，能够及时的回应公众的质疑，使公众的知悉权得到很好的保障，这样便可以维护社会稳定，使政府形象变得更加高大。

（二）改变行政管理体制，鼓励网络政治参与

因为行政管理制度的存在可以使行政管理制度的弊端得到消除，能够使公众参与其中，进而使决策质量变得更加优良。所以就应该使政府推行权力清单制度，将政府的部分权力下放或取消。同时要避免官本位和强权思想的存在，使群众能够有效进行监督，使他们有权参与到决策的制定中。还要加强绩效评估，使管理变得更加透明，鼓励群众进行行政监督，这样有效的避免官僚主义和腐败现象的发生。

（三）制定电子政务发展规划，开发利用新的互联网技术

如今电子政务发展还不够成熟，而且存在形式主义这样的弊端，所以要使其发展规划和技术标准得到统一。如此实现信息的共享，使组织机构行使更加明确的职责，防止各部门的分立，避免职能重复。使电子政务更好的服务公众。使行政工作者能够有效的运用信息，能够与公众实现在线互动，最终促进政府与电子政务的结合与发展。

四、结语

本文从不同的角度分析了互联网环境下行政管理的挑战、机遇和发展策略，使互联网环境下的行政管理得到更加深入的理解，最终带给我国行政管理机构更多的参考和借鉴，保障带给行政管理更好的发展。endprint