医疗卫生行业践行工匠精神的思考

朱琴芬

中图分类号：R193 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）09-209-01

摘要 工匠精神，是指工匠以极致的态度对自己的产品精雕细琢、精益求精、追求完美的精神理念。现如今工匠精神已成为各行各业追求的一种职业理念，是行业发展的灵魂，医疗行业更是如此。那么，我们该如何践行工匠精神呢？

关键词 医疗卫生行业 工匠精神 践行

我国古代历史上不乏优秀工匠，鲁班、黄道婆都是他们中的杰出代表，正是一代代的中国工匠通过口传手授、薪火传承，绘就了灿烂的中华文明。李克强总理在2016年政府工作报告中提出了“培育精益求精的工匠精神”。现如今，工匠精神受到了社会各界的广泛关注，并赋予了新的时代内涵。

前不久，笔者有幸参加了一期医疗卫生行业的道德讲堂，几位医疗专家的讲述，使我强烈地感受到了他们崇高的职业奉献精神，同时也体会到，这些优秀的医疗专家们在日常工作中始终践行着工匠精神。

那么，医疗卫生行业的工匠精神，包含哪些内涵呢？作为一名医者，应该怎样践行工匠精神呢？

一、践行工匠精神需要有精益求精的工作态度

在道德讲堂中，有一位口腔科专家的讲述给我留下了深刻印象。他说道，“口腔医学是一门实践性和动手能力很强的科学，是医学知识和动手技能高度统一的职业。因此，口腔诊疗水平的提高，更需要匠人精神的回归和支撑”。他举例说，在为病人的龋齿制作牙套时，为了使牙套足够坚固，又不至于把牙齿磨得过小，就必须精确打磨，这个制作过程需要悉心设计，精雕细刻。这位医生花费在一颗牙齿上的时间竟然需要2至2.5小时，他能把两颗牙齿之间的距离打磨得比头发丝直径还小。此时，医生俨然把牙齿当作一件精美的工艺品，他的目标就是要把它打造得近乎完美，这不是对工匠精神的最好诠释吗？

每一位优秀工匠都喜欢不断雕琢自己的产品，改善自己的工艺，追求完美。一名优秀的医者，就是要把每一个病例的诊疗过程当作一个产品的制作和打磨过程，精益求精，寻求最完美的诊疗方案，以求取得最理想的治疗效果。

二、践行工匠精神需要有炉火纯青的职业技能

具备炉火纯青的职业技能，是践行工匠精神的重要基础，而掌握一种职业技能，需要持之以恒的用心磨练。就拿最常见的静脉穿刺来说，每位患者都希望护士能够来个“一针见血”。这个“一针见血”可非一朝一夕之功，需要护理人员的刻苦训练。每个人的血管都不一样，护理人员为了练就这项基本功，通常需要同事之间相互合作，因此“相互伤害”不可避免，通过长期的用心训练，甚至可以做到用手摸血管、不用眼睛看，凭经验就能一针见血。

目前我市正在举办第十四届职工职业技能竞赛暨护理专业技能大赛，一批理论知识扎实、护理技术过硬的护理人员将在大赛中脱颖而出，成为大家学习的榜样。开展技能大赛对于弘扬“工匠精神”，催生更多“鲁班”，有着重要的促进作用。

三、践行工匠精神需要有忘我工作的敬业精神

在常州，有这样一位医生，为病人，为后辈，他再忙再累也无怨无悔，三十年未休过一天完整的假日，未下过一个准时的班，最常挂在嘴边的话就是“有事找我！”但2012年2月20日，他因为膀胱肿瘤，第一次缺席病房查房，作为患者接受了手术。其实，早在一个星期前，他就得知自己患有恶性肿瘤，却没有告诉科里任何人，直至把所有预约病人的手术全部完成、把病房所有事情安排好。

这位老主任怀着满腔的工作热情，全身心扑在了工作上，即使发现自己身患重病，却还坚持把手头的工作做完后再去治疗。我想，他传授给年轻医生的不仅是救死扶伤的工作技能，更是用三十年来的实际行动，传承了他崇高的职业素养和忘我工作的敬业精神。

四、践行工匠精神需要有仁慈宽厚的博爱情怀

据媒体报道，浙江大学附属邵逸夫医院眼科主任姚玉峰，二十多年来，治疗过30万病人，经他手术复明的病人有近3万人。他所创造的技术被国际眼科界命名为“姚氏法角膜移植术”，他也因此登上了世界眼科角膜移植巅峰。从2009年开始，姚玉峰办起了培训班，把独门秘诀授之于人，让姚氏法角膜移植术在全国推广，让全国1.5万多角膜病盲人在当地受益于“姚氏法技术”。

作为一名医者，就是要拥有一个宽广胸怀，对病人怀有一颗仁慈之心，用自己掌握的医术，去帮助他们，为他们解除病痛，送去健康。姚玉峰不去追逐个人经济利益，惠泽人民和国家，他的仁慈宽厚的博爱情怀，把医者的工匠精神提升到了一个新的境界。

医者的职业崇高而伟大，救死扶伤是医者的神圣职责，他们必须兼备精湛的医术和高尚的医德。因为患者健康所系，性命相托，而人体又是非常复杂的，个性化差异很大，要求医疗工作者在行医路上不断探索，技艺精进。同时，高尚的医德又好比是催化剂，它能激励医务人员为解除患者疾病而积极思考，刻苦钻研和忘我工作，使医疗服务更好地惠及患者。

工匠精神不是口号，它存在于每一位医疗工作者的心中，体现在千千万万医者的实践中。虽然不能做到每一位医者都获得工匠大师的称号，但是我们依然可以兢兢業业、用心工作，用自己的实际行动践行工匠精神。人事管理思想的存在，导致基层事业单位的人事管理系统缺乏开放性。尽管随着基层事业单位人事管理制度改革的推进，该思想在一定程度上有所淡化，但是不容乐观的是“大锅饭”和“单位人”的陈旧思想仍然在基层事业单位中普遍的存在。正是该思想的指引，基层事业单位的工作人员认为“只要在体制内就是很稳定”，这对于基层事业单位的人员流动和和人才引进都是非常不利的，成为制约基层事业单位人事管理有效实施的关键因素。正因为如此，其人事管理工作缺乏活力，管理方式古板，缺乏灵活性和开放性，致使管理效率提高困难。所以管理系统开放性的缺乏，深深地影响着基层事业单位的管理工作。

二、事业单位人事管理制度创新的方向

基层事业单位要进行人事管理创新，首先就是要把握事业单位人事管理制度创新的基本方向。事业单位要把握好人事制度创新的目标，建立出一套结合本单位特点适应其发展的管理体制，形成一套职责分明、从业人员自主择业、单位自主择人、配套设施完善的分类管理机制，让优秀的人才能够在合适的岗位上发挥最大的价值，实现事业单位人事管理科学化、系统化。事业单位要遵循相关的创新方针，统筹规划，全面安排适应各个人员的合适岗位，扩大事业单位的涉及面，有目的、有规划地进行指导方向。事业单位找到合适的创新方向，要做到分类指导、分步实施，认识到工作重点并抓住关键，这个关键包括用人制度、分配制度、领导制度、改革制度、和监督制度等，面面俱到是不切实际的，但是要学会把握重点，从重点入手进行创新。将管理制度与人才市场相配套、与社会保障相配套，在稳定中求得进步，正确处理创新、发展与稳定的关系，把握好创新的方向，稳中求进。endprint

三、创新人事管理机制的有效措施

（一）人事管理必须坚持“以人为本”

在基层事业单位创新人事管理机制时，必须创新管理思想观念，始终坚持“以人为本”的理念，以充分发挥人才的重要性。首先，在引进人才、激发人才潜力等方面，应注重发挥人的价值，树立品牌理念和坚持信念，满足基层事业单位的实际需求。其次，创建良好的单位文化氛围，以增强单位人员的团队合作意识，为基层事业单位发展提供充足动力。最后，应创新人事管理模式，遵循民主原则而开展人事管理工作，以强化单位干部人员的主人翁意识。由此，能够增强基层事业单位的凝聚力、向心力。

（二）创新选人与留人机制

选人与留人是基层事业单位有效开展人事管理工作的重要内容，只有深入开展该项工作，才能增强基层事业单位的人力资源储备。首先，遵循择优录取原则而开展工作，有利于增强单位人才的素质能力，不仅能够规避人才流动幅度大，而且可以留住人才。其次，建立完善的激励机制，以激发单位人员的潜力和提高工作积极性。基于此，可以增强单位人员的归属感，为单位发展提供充足动力。最后，建立完善的考核机制，对基层事业单位人员进行有效考核，确保人才队伍建设的有效性。

（三）创新人才流动机制

基层事业单位人事管理创新中，应注重对人才流动机制的创新，不仅能够使人才队伍始终保持生命力，而且可以使干部队伍具有流动性，对提高人才工作热情和促进单位更好发展奠定坚实的基础作用。对此，建立与完善人才交流机制具有必要性，不仅能够使单位内部各部门人员进行有效的交流，而且有利于更新相关人员的思想和激发其工作欲望，对提升人才综合素质能力有积极作用。由此可见，创新人才流动机制具有必要性。

（四）创新激励机制

创新激励机制对于人事管理工作的有效开展具有重要的现实意义，因为良好的激励机制有利于激发工作人员的积极性主动性创造性，有利于最大限度的发挥工作人员的潜能和作用，从而有效的促进基层事业单位各项工作的开展。具体的激励机制体现在以下两个层面：一方面在职务提升方面实施有效的激励，诸如股级的干部虽无太多实权，但却是群众对于岗位负责人才能和人品的肯定，通过这种方式来促进工作人员主观能动性的提升意义作用明显；另一方面在职称方面的有效激励，以贡献作为职称评定的重要标准，以公平公正的职称评定原则，来发挥职称评定的激励作用。以上两种方式激励机制的创新，将会有力的促进基层事业单位的人事管理工作的开展。

（五）创新监督机制

基层事业单位要实现人事管理工作的深入开展，有必要设立监督部门和指派专人加强监督，确保人事管理工作的有效性。因此，創新监督机制具有必要性。首先，在基层事业单位内部建立和完善一系列规章制度，为干部人员发挥着重要的约束性作用。其次，完善各项工作管理制度，主要针对基层事业单位内部的财务、考勤等方面加强管理，而监督部门人员应加大监督力度，对工作管理制度的落实情况加以管理，在一定程度上约束单位内部人员的行为方式。最后，明确各项管理责任，可以为监督人员工作处理提供重要依据，同时进一步规范基层事业单位人事管理工作，为基层事业单位发展创造有利条件。

四、结语

基层事业单位是行政政策、方针落实的重要组成环节，因此，基层事业单位充分发挥自身职能，充分重视人事管理工作，认真分析人事管理工作落实过程中存在的问题，并注重从管理理念、用人机制、激励机制以及人才流动机制方面入手加强创新，为基层人事管理工作的健康、可持续发展提供重要保障。endprint