香铺服务区服务与体验 美味与美景

2018-01-19 17:41王炤华,孙金山,章磊
中国公路 2017年23期
关键词:司乘人员桐城服务区

香铺服务区位于G4212合安高速公路110公里处,毗邻享有“桐城文风”美誉的安徽省桐城市。2015年“全国百佳示范服务区”挂牌后,香铺服务区从维护硬件设施、强化软件供给、增加多元化服务等方面不断巩固文明创建成果。

四季常绿、三季有花的生态驿站

“这个服务区真好,绿化很美、文化氛围很浓,到这就想多停一会,看看文化石、马头墙、大厅内的展架,感受感受六尺巷的廉政教育气息,不知不觉半个小时过去了。”日前,来自上海的刘先生经停服务区时说。

进入香铺服务区广场,各类植物映入眼帘,香樟树、桂花树、苏铁等将户外休息区、文化石、徽州特色的马头墙以及服务区主楼环抱其中,郁郁葱葱,如同天然氧吧一般,就连服务区公厕内也悬挂了好多盆绿植。服务区广播“溢出”舒缓轻松的音乐,让停车休息的司乘人员完全消除旅途疲惫,就像漫步于城市公园之中。

在文明创建基础上,香铺服务区再度升级景观,通过半个月时间,在下道口、综合楼墙面、保安亭周边等区域增添花卉,对花草的搭配进行优化处理,以确保绿化景观效果,做到“三季有花,四季常绿”。

品鉴舌尖上的桐城美味

香铺服务区在2016年年底完成了改扩建,在对服务区超市及餐厅进行改造,营造更加温馨购物环境的同时,还增加了长廊和营业门店,引进了“老台门”小吃、“大业茗丰”茶叶店、“三品黑鸭”熟食店、“百多滋”蛋糕坊等知名品牌。2017年,香铺服务区设立的国家级贫困县地产品展销中心正式开业,汇集安徽省岳西、望江、金寨、寿县、颍上等5个国家级贫困县的地产品,销售干货、粮油、生鲜、土鸡蛋等上百种代表性地方农副产品,为司乘人员提供更丰富的选择。同时,通过“合作社+农户”的方式,带动农户增收,以产业扶贫助力当地扶贫攻坚。

来到香铺服务区,舌尖上的桐城等待人们品鉴,在提供桐城小炒、香铺煎饼、红油蹄膀等近40种南北风味皆有的自助餐基础上,还建设了驿家小厨土菜馆,根据当地文化以及菜肴特色,形成了特有的“桐城派”,以桐城大关水碗、桐城水芹、山粉圆子烧肉、老鸡汤泡炒米等为主,所有食材均从当地农家收购,保证货源绿色无污染。

特色文化融入多样化服务

美食的诱惑自然要在“朋友圈”秀一秀,香铺服务区特地将免费无线网从原有的20兆升级至50兆,让查询机、自助旅游售票机、ETC充值机、移动终端等设备使用更顺畅。

香铺服务区不仅基础服务设施完善,而且一系列人性化服务设施更是走在了全国前列。在客流量大的大厅入口处设置了禁停区,考虑到行动不便的旅客设有无障碍通道,并且特设车位宽的女性停车位。服务区内第三卫生间方便异性家属陪护行动不便的老人或儿童如厕;母婴室全天候开放,配备大人及宝宝座椅、操作台,免费供给开水、毛巾、纸巾等必需品;自助投币洗车机满足旅客需求。

在过去两年春运期间,香铺服务区始终以“情满旅途”为载体,不断提高春运服务质量:发放交规宣传单、路线图、春运指南,提供开水、姜茶、应急药品,开展车辆免费检测等活动。

香铺服务区人文气息浓厚,设有黄梅戏戏台,古朴典雅、徽风皖韵,每逢节假日,服务区请黄梅戏戏曲演员表演“女驸马”“天仙配”等脍炙人口的戏曲,让司乘人员免费欣赏地方特色戏曲。

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