福山服务区全新升级 全方位服务

2018-01-19 17:41王炤华,孙金山,章磊
中国公路 2017年23期
关键词:司乘人员福山服务区

福山服务区位于合巢芜高速公路55公里处,从2016年9月开始,驿达公司以文明创建为契机,对服务区进行升级改造。如今,福山服务区整体形象全面提升,硬件软件服务设施更加完善,经营业态丰富多样,满足司乘人员全方位需求。

全面升级改造优化出行环境

“这个服务区看起来真不错,外面美观、里面干净!”11月10日,路过福山服务区的马先生感叹,现在的服务区比他一年前经过这里时,可以说是旧貌换新颜了。主楼新建的墨绿色玻璃幕墙清新大气,室内装修风格简约温馨,大厅内明亮整洁。

据了解,福山服务区硬件改造工程对标全国百佳示范服务区,按照打造布局合理、经济实用、标识清晰、服务规范、安全有序、生态环保的现代化服务区的目标要求,重新调整功能布局。扩建大厅和公共卫生间,增加一倍蹲位,解决卫生间容量不足、配比不合理等突出问题,并将老楼员工卫生间进行改造,设置成为临时公厕,以此缓解高峰期过往司乘人员如厕难的问题。

走出综合楼,广场中一处新建的凉亭非常醒目,可以匀速摇晃的休闲椅吸引了旅客们的注意,几位司机围坐在一起惬意地休憩聊天。

凉亭周边往来车辆停放有序,服务区重新细化大小客车、货车、牲畜车、危化品车辆停车区域,加强引导,增加了导视牌,安装了花箱作为隔离带,栽种红叶李、桂花以及各类常青树美化出行环境。

增设新项目完善各项服务功能

“福山服务区平常客流量就大,节假日时人挤人,以前服务设施都不够用。”服务区负责人表示,经过文明创建升级改造后,遇到客流高峰,服务区能做到忙中有序、动而不乱,满足司乘人员多样化需求。

长途累了想睡个好觉,服务区新开的客房宽敞舒适,内有独立卫生间、电视、空调和24小时热水。连接上服务区内100兆的无线网,手机等移动设备可畅享智慧交通带来的便捷。

服务区不仅增设母婴室、家庭卫生间、ETC充值机、信息查询机、身高体重仪等人性化设施,还引进了“摩摩哒”按摩座椅、儿童游乐场、娃娃机等休闲娱乐设备,安装了充电桩,为电动汽车提供充电场所,还设置了水泵,方便过往车辆停靠加水。

另外,服务区与周边地方风景区联系,为旅客提供半汤温泉、褒禅山寺、太湖山国家森林公园等景点查询、路线介绍服务,方便司乘人员观光游玩。

丰富经营业态提升综合服务水平

硬件升级的同时,公司以市场需求为导向,引入更多优质品牌,提升服务能力。

万佳便利店经过改造后,丰富了商品种类,新增惠驿佳自主品牌系列商品,引进黄山徽味糕点、安庆有机大米、采石矶茶干等地方特产,带给旅客更多的购物选择。便利店采用U形收银台,提高收银效率,减少旅客排队时间。另外,增设应急售卖亭,满足节假日期间旅客的购物需求。

小吃零食若不满足,特色美食大餐等候品鉴,服务区新开设的驿家小厨别具一格,鲜嫩可口的“巢湖三鲜”、秘制老鹅汤和“无为”板鸭等地方美食带来“美好安徽”的味觉体验。

近年来,服务区积极引进了“李先生”牛肉面、“艾比客”西式餐饮、“贾不假”包子等知名餐饮品牌,有效提升了服务区的餐饮质量和水平。自2016年以来,展示宣城文房四宝文化门店、售卖沿江城市地方特产专区、“网红”奶茶和豆花等甜品以及音像制品等项目也纷纷落户福山服务区,增加了文化、娱乐多样元素。

改造后的福山服务区进一步提升综合服务水平,成为不断满足人们需求和期待的高速驿站和温情港湾。

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