物流对电子商务发展的限制及应对方法

赵瑞卿 张诗雨

摘 要：随着经济全球化的不断发展、电子信息技术的不断提升、国民生活水平的不断提高，消费者对个性化商品的需求不断增大。电子商务让消费者成为购物链中的主人，享受到更自由的选择权力。其中，物流的发展对电子商务而言起着至关重要的作用，同样也是目前电子商务发展的一个主要难题。本文将找出目前电子商务中存在的弊端，并对目前电子商务中出现的问题提出相应的解决方案。

关键词：电子商务；物流；限制；应对方法

据相关数据统计，我国在2017年的社会消费品总额为366262亿元。菜鸟网络提供的数据显示，2017天猫“双十一”最终交易额1682亿，产生的物流订单量分别来自于200多个国家和地区。从“双十一”的销售数据中可以看出，在当今消费者中蕴藏着强大的消费能力。互联网经济已成为驱动中国经济的重要引擎，对物流也有了更高的要求。电子商务的客户数量巨大而且十分的零散，造成物流配送无法在客户理想的时间内送达到客户手中。所以全面地对物流的弊端进行分析，能快速地推动电子商务的发展，带动电子商务更上一层楼。

一、电子商务与物流概述

从微观层面上讲：电子商务是指能利用互联网和先进的传媒技术进行的一切商业贸易活动。从宏观层面上讲：电子商务不仅涉及到商业交易和电子技术自己本身，而且还涉及到税务、教育等其他社会层面。

总体来说电子商务就是以现代信息技术为基础，以商务为中心而进行的商业贸易活动。物流是指根据客户的要求将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来，实现用户要求的过程。电子商务想要进一步提高离不开物流的发展，同时物流的发展也要依靠电子商务的不断进步，如果有一方没有跟上时代的步伐，另一方也会受到影响。如今电子商务需要依靠互联网才能进行订货交易，而货物配送则需要以现代物流为支撑。

二、物流对电子商务发展的限制

由于物流配送对电子商务发展起到了制约作用，使得电子商务不能快速地从一个高度跨越到另一个高度，因为各个电子商务企业发展的情况不同，所以其所采取的物流配送方式也有所不同。以下将从物流的四种不同的模式对电子商务的制约进行分析。

（一）第三方物流

第三方物流又称为“合同物流”或“外包物流”，属于一种独立的物流配送方式。同时第三方物流也可以根据不同消费者对企业形象、业务流程、产品特征等方面的要求，提供个性化服务，满足消费者的需求，从而收到大众企业的拥护。但第三方物流多以中小企业为主，其资金不到位无法跟进科技发展导致无法对物品的定向跟踪或资金投入太大从而升高了成本，以及管理制度和人员素质的普遍偏低等因素，制约着电子商务的发展。

（二）自营配送模式

自营配送模式是指企业自己对自己的货物进行配送，自己筹建、组织、管理物流配送等环节。自营配送模式对企业要求十分高，一般自营企业有两种：一种是企业实力强大，有一定的资金运转操作；另一种是传统大型企业，已在某领域有着完善的各项机制。自营在管理和运输方面虽具有一定优势，但对企业本身要求非常高，如果一个企业没有一定雄厚的资本是无法实现自营化的，从而对大多电子商务企业来说是无法实现的。

（三）物流联盟模式

物流联盟模式是指两个及其以上的企业因为共同的战略目标，以契约的形式实现一种战略合作的关系。物流联盟模式是有组织的一种市场交易，形成企业之间的优势互补，相互信任，共享经济利益，共同承担责任风险。最大的优势是可以迅速开拓全球市场，有利于提高服务水平降低经济风险，实现共赢。但因其为多个企业共同合作而成，依赖性强，企业间一旦出现冲突，容易将整个物流配送陷入僵局。

（四）我国邮政服务配送

邮政是物流配送的重要组成部分之一。邮政配送相比其他的物流是配送范围最广的一家物流配送企业，但邮政物流也存在着一个很大的弊端：配送周期长、服务质量低、反应迟缓。

三、电子商务下物流发展的应对方法

经过上文对物流模式限制电子商务发展的分析，可知随着电子商务的飞速发展，对物流有了更高的要求，以上四种物流配送模式都有一定的局限性，以下对物流发展提出了共同的几点应对方法。

（一）加强人才培养

加强人才的培养，对物流发展起着至关重要的作用。对于物流企业来说只有拥有具有较强组织能力和一定专业知识的决策人员、管理人员、操作人员和技术人员，才能保证物流配送可以高效地运转。将不同技术人员进行相关培训，并吸取消化国际上先进的物流思想和实用技术。

（二）安装合理高效的装备配置

物流面对众多用户的配送任务，配备与时俱进的现代化装备和应用管理系统，才能跟进飞速发展的时代。同时，自动化网络配置的提高，也会减少不必要的资源浪费，用科技代替一些因人工操作的局限性问题。

（三）寻求政府支持

国家政府具有一定的权威性，在经济、政治方面寻求政府的支持和帮助，为物流配送奠定好社会基础，推动物流配送的发展，同时带动电子商务的快速发展。

（四）加快完善物流法律法规

实现物流业长远发展目标的根本基础是完善物流法律法规。所以需要国家加快脚步制定出适应客观经济环境的物流法律法规，在国家经济高速发展的同时使物流配送发展更加具有法律保障性。

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作者简介：

赵瑞卿（1989-），男，汉族，河北省石家庄人，国际商务专业硕士研究生。研究方向：电子商务。

张诗雨（1997-），女，石家庄邮电职业技术学院学生。