物流平台技术与运营模式协同创新研究

■魏祎

河南经贸职业学院工商管理学院

随着社会经济的不断发展，物流企业运营模式也在发生改变，不同运营方式的物流企业不断涌现，例如公路物流、港口物流等等，不同物流平台出现，在一定程度上加剧了传统物流平台发展压力，物流平台只有不断进行创新，满足人们各项需求，才能够在市场竞争中获得一席之地。物流平台技术与运营模式协同创新研究，将运用两种理论进行分析，分别为耗散结构理论与熵理论两种理论入手，对先进物流平台相关方面内容进行研究与分析。

1.物流平台技术与运营模式协同创新模型分析

物流平台技术与运营模式中包含了较为复杂的系统，分别为技术创新子系统、运营创新子系统等。物流平台进行技术创新，是推动物流平台发展的动力。由于物流平台企业不断增多，为有效提升其核心竞争力，就需要进行技术创新。但物流平台仅凭技术创新是无法实现创新发展，必要将物流平台技术与运营模式实现协同创新。

1.1 特征分析

物流平台技术与运营模式协同创新发展需要在一定条件下才能实现，在实现过程中，势必会收到经济、政治与内部因素影响，同时内部环境变化也会严重影响物流平台创新发展。物流平台创新主要是进行管理创新、文化创新与技术创新，不同创新连接在一起，就形成了较为复杂的创新系统。物流平台在创新过程中，不仅仅需要对相关物流服务技术进行创新，更需要企业进行大量资金投入，并不断招聘高质量、高技术人才，从而推动物流创新平台发展。运营模式创新在一定程度上是指物流平台与货物主人、运输机构等联系，通过相关技术，分析潜在商机与用户需求，进行资源合理配置，不仅能够满足客户需求，还能够为企业自身实现一定价值。物流平台在发展与创新过程中，要想保证其系统始终处于稳定运行与发展状态，就需要保证各项系统始终保持开放性，其次系统语言避免出现平衡态，最后物流平台内部需要与系统之间始终保持非线性结构。物流平台随着经济、技术的不断发展，会呈现出落后状态，管理模式不合理，因此物流平台需要始终保持一定创新力，并不断进行创新，使得物流平台技术始终领先。物流平台为取得更好发展，增加核心竞争力，能够通过提供优质服务与增值服务等方式，与运输商、货主等建立友好关系，从而保证核心竞争力。

1.2 协同机理分析

物流平台创新系统与运营系统都是物流系统协同系统中的重要组成部分，两种系统之间并不是独立存在，而是具有一定联系，在相互作用下，实现发展同时推进物流协同系统发展。两种系统在发展中，会与外部环境之间形成有机交流。也就是信息与物质等信息交流，子系统发展将会直接影响协同系统发展，这是必然趋势。由于存在一定协同效应，物流平台技术与运营创新系统会通过协同，得到发展。但需要明确的是，子系统无法单独实现协同，需要不同子系统共同运用，才能够实现。因此就表明构建不同子系统间熵变模型，并对模型就行详细分析，具有一定重要性。

1.3 熵变模型分析

物流平台协同创新，并不仅仅指代技术创新与运营创新，还包括了管理创新与文化创新等。在对物流平台技术与运营模式协同创新分析中，需要运用熵变理论对其进行分析，研究不同子系统熵变情况。因此需要将不同子系统运行与打印当做统一整体，并对不同子系统产生的熵变与创新进行研究分析。通过熵变分析发现，不同子系统之间存在必要联系，并且相互作用与影响，只有推动子系统发展。才能带动整合协同系统创新发展。

2.案例分析

以A物流公司为例，该物流公司在发展过程中，一直追求创新，在不断创新过程中，实现资源合理配置，利用先进互联网技术，实现资源共享，从而促进企业发展。在货主企业与需求企业之间实现资源共享，但这种创新最终以失败告终，主要失败原因是未充分考虑到顾客需求，忽视用户价值。A物流公司虽然进行了技术创新，但由于缺乏用户体验用户认同，缺乏必要发展市场，这是导致失败的最主要原因。现阶段，A公司在注重技术创新基础上，还注重用户的物流体验，充分考虑用户价值，将物流平台技术创新与运营模式创新充分结合，从而达到推动企业发展的目标。A公司利用物流平台创新，有效增强了企业物流运输能力，因此获得了较多用户认可。由此可见，物流平台在发展过程中，需要进行技术创新与运营创新相结合，实现协同发展，并充分重视用户体验与需求，是推动物流平台企业发展的重要途径。

3.结论

物流平台要想取得发展，就必须要重视创新重要性，只有在不断创新中，才能获得一定发展。首先物流平台必须要依靠技术创新与运营创新，保障物流平台协同发展，利用外在因素与内部因素相互作用，从而实现平台发展。其次物流平台是由多种系统组成，并且这部分系统都具有一定开放性。开放性就使得这部分系统能够在运行过程中，不断与外界进行信息交流，从而获得发展。最后构建物流平台技术与运营模式创新协同模型，不仅仅从理论方面证明了创新得重要性，还能够使得物流平台能够根据实际发展状况，对相关数据进行计算，从而达到推动物流平台发展的目标。

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