基于智慧图书馆服务模式的馆员素质探究

李沂濛

近年来，人们的思想觉悟以及知识认知水平也在不断提高，人们对图书馆的需求也是越来越高，这对图书馆的管理也造成了一定的压力，而随着信息科技技术的快速提高，物联网技术在图书馆管理中得到了应用，从而为智慧图书馆服务模式的形成提供提供了良好的条件，但这对其馆员素质也提出了更高的要求，下面，本文就针对基于智慧图书馆服务模式的馆员素质进行探究，希望为智慧图书馆服务模式管理提供帮助。

前言：随着人们对图书馆使用的越来越频繁，图书馆在人们的生活中也扮演着越来越重要的角色，同时随着时代的发展，智慧图书馆服务模式逐渐得到了研究和应用，其也有效的为人们提供了更加便捷和丰富的服务功能，基于智慧图书馆服务模式下，这就需要其馆员具有更高要求的素质，从而才能保证智慧图书馆服务模式充分发挥其效果，而其馆员需要具有这样的素质要求就是本文主要研究的内容。

1 智慧图书馆概述

1.1智慧图书馆

我国对于智慧图书馆的研究还处在一个初始阶段中，由于研究的时间短，则研究并不是很深入，因此，智慧图书馆概念性的定义并不是很统一，我国很多研究学者也是根据自身的理解给予相应的定义。我国上海社会科学院信息研究所教授王世伟认为智慧图书馆构建的目的需要以读者服务为核心，在方便服务于读者、绿色发展的同时，进而实现图书馆的信息数字化以及智能化功能，提高图书馆高效性以及互联性；而华侨大学严栋则认为智慧图书馆是借助联网云智慧化计算设备，也就是物联网技术以及云计算相关技术的有效结合，将用户与图书馆的资源以及图书馆的后台系统实现有效联接，使其具有智慧方式进行三者互动，来构建一种智慧化的服务以及管理模式。

1.2智慧服务模式

在智慧图书馆服务模式中，智慧和服务是一种相辅相成关系，其智慧程度直接就影响到服务质量和效果，同时服务内容和也需要借助智慧的手段，其智慧服务主要是借助一种创造性的智慧来对知识进行及时有效的搜集、整理、分析、对比以及提炼等，从而形成一种新型的知识增值服务产品，来为读者提供更加便捷的知识应用以及创新服务等，另外，这种服务模式还能够把知识有效的服务于社会。通过图书馆的智慧服务能够为用户带来一定的经济效益以及社会效益等，实现其效益的增值，这也能够推动社会的以及生产力的进一步发展，这种智慧服务主要是将知识的运用能力作为核心，将知识的创造作为本质，将知识团队作为服务的对象。

2 智慧图书馆服务模式的馆员作用

馆员是智慧图书馆重要的管理人员，其也是智慧图书馆必不可少的构建因素，馆员是智慧图书馆知识管理的载体，同时也是图书馆相关信息知识资源库的维护者和管理者，他们是实现信息资源和读者有效联结的桥梁，馆员对于智慧图书馆来说就是智慧型服务模式实施的保障。馆员是人类知识文明传承和传播的管理者，其具有着能够于生活和工作中的学习以及见闻等隐性的知识转变成显性的知识来向读者进行有效的传递，从而来为读者实现个性化服务的提供，馆员对智慧图书馆的发展具有重要的作用，同时这也需要馆员具备良好的洞察力以及信息知识筛选能力，促进读者能够更为便捷的获取所需信息知识资源。

3 智慧图书馆服务模式的馆员素质要求

3.1致力于终身学习

对于终身学习来说，其是一种新时期环境下对人们的要求，其主要是社会成员在适应社会的发展中为了实现个体的发展而需要具有的学习意识，这个意识需要贯穿到他们的一生，这种虚终身学习的意识对于智慧图书馆馆员来说更加重要。图书馆服务从传统型发展到数字型，又到现阶段的智慧型，在此漫长发展中，对馆员具有的要求和发展的实际情况相一致，在智慧图书馆发展中，在新时期环境下馆员想要实现有效的服务管理效果，就需要其具有扎实牢固的知识储备，并且具有良好的综合能力，熟练掌握和使用各种信息技术，同时还需要其能够迅速的将读者需求和馆藏资源进行有效的联系，为读者及时提供信息知识，另外，馆员还需要掌握相应的电子信息的收集、整理、分析、管理以及传递等知识，并熟悉的掌握计算机网络技术，而这些众多的内容都是智慧圖书馆发展所需要的，馆员为了实现这些知识和技术的应用，就需要其具有终身学习的意识，通过不断的学习和思考，来增长其知识储备，为智慧图书馆发展奠定良好基础。

3.2需要具备信息分析和预测能力

信息分析主要对特定的问题而言，进而对大量信息从深层次思维进行加工与研究，从而便于对问题进行解决而形成的一种新信息劳动的过程。在大数据的时代背景下，馆员需要从海量零碎信息资源中经过数据的清洗、挖掘以及去假存真等，保证信息具有科学规范性以及参考价值性，这也是馆员需要具备的基本能力。馆员想要具有此能力，需要其掌握信息搜索的技巧，并精通数据分析的各种工具以及软件，另外，他们还需要能够借助分析的结果来发展趋势进行有效的预测。

3.3需要具备团队协作的能力

团队协作的主要指具有共同目标的群体，在目标实现的过程中需要相互进行协作和支持，直到目标能够实现。在新时期智慧图书馆的服务模式中，其服务的理念以及方法都和传统的图书馆服务有很大差别，馆员个人是不可能满足读者需求的标准的，因此，这就要他们具备良好的团队协作能力，他们需要对读者实施深度的跟踪访谈和信息采集，从而了解读者的实际需求，并共同来对信息进行分析，并做好对资源的组织和服务的构建。

4 结语

综上所述，智慧图书馆是一种新时期环境下基于服务人们的产物，其和传统的图书馆具有很大的差别性，为了充分发挥智慧图书馆的效果，馆员的素质发挥着重要的作用，因此，如何实现馆员素质的提高和培养，将是智慧图书馆发展中的重点内容。

通讯作者：焦丽

（作者单位：延边大学科技图书馆）