优化电力营销中的抄核收工作措施的探讨

谢金津 章侃

摘 要：电费的抄核收工作是电力营销管理中的重要内容，只有保证了电费抄核收工作质量，才能为企业的盈利奠定坚实的基础。本文立足于电力企业的抄核收工作现状，分析了其存在的问题，并提出了相应的解决措施，以期待能够有效提升电力企业的抄核收工作水平，從而保障用户的权益，提高企业的营销管理水平。

关键词：电力企业；抄核收；现状；解决措施

引言

现如今，在新常态经济的影响下，电力企业的发展也面临着新的挑战。社会的发展不仅提高了对电力企业的供电质量要求，同时，也对电力企业的抄核收工作提出了新要求。当前，我国的电费抄核收工作还是以人工为主，在信息化建设方面还有所欠缺，使得抄核收工作效率、可靠性受到影响，不利于电力企业的可持续发展。因此，必须对优化电力营销抄核收工作措施进行分析与研究，以有效推动电力事业的进步与发展。

1我国电力企业营销抄核收管理现状

在企业深化改革的过程中，电力企业要想紧跟时代脚步，在市场中站稳脚跟，就需要加大对企业内部管理的创新力度。抄核收作为电力营销管理的重要内容，其存在以下几点问题，使得电力营销受到影响：

1.1电力营销抄核收工作效率不高

现如今，我国城市与农村的抄核收管理模式存在很大的区别，一些农村虽然已经从之前的人工收费、查表等模式，转变成支付宝或者网点客户端进行缴费；但是，对于一些偏远地区，其抄核收管理还是以人工为主，一家一户进行记录，这种方式工作的效率低下，耗费大量的人力、物力，而且人工抄核收工作容易造成更多的失误，影响工作的质量，因此在一定程度上会妨碍电力企业的发展。

1.2抄表工作中存在的误差

抄表是抄核收工作中的重要环节，只有保证了抄表数据的准确性，才能保证后续收费环节的条理性。但是，从我国抄表工作现状来看，很多抄表工人都是通过上门抄表的形式进行记录，错抄、漏抄的现象时有发生。同时，在抄表过程中由于工作人员的习惯不同，其抄表数据的精确性不足，容易降低后期的核算、收费工作的质量，从而对抄核收工作带来不利的影响。

1.3缴费工作中存在的不足

目前，缴费工作的主要内容是用户自主交纳用电费用。缴费工作有利于电力企业实现资金回笼，并成为电力企业的主要经济来源，使电力企业可以有更多的资金进行再投入。在目前的缴费工作中，存在着诸多的不足之处，比如用户以各种理由和说辞延迟缴纳或者拒缴电费等情况，从而影响了电力企业的电费回收工作，损害了电力企业的经济效益，阻碍了电力企业工作的正常运行。

2优化电力营销抄核收工作的措施

通过对电力营销抄核收工作问题的分析与研究，可以充分了解当前我国电力企业营销抄核收的管理现状，要想从根本上剔除抄核收工作的瑕疵，企业管理人员就需要从问题入手，深入分析问题发生的原因，制定科学、有效的预防或解决措施，保证电力营销抄核收工作的顺利开展。

2.1合理转变抄核收的管理模式

首先，转换管理理念，在抄核收管理过程中，要以数字为核心，确保其抄核收数据的准确性，同时，引入先进的管理技术，加快抄核收的工作效率，尽可能地节省人力、物力和财力；其次，对用户用电信息进行检测，并对用户的用电情况进行进一步地划分，监测一些违章用电、不正规用电的行为，并及时进行记录，从而可以向用户提出建议，并采取适当的惩罚措施；最后，对用户用电检测进行记录，当用户用电出现异常时，要及时检查并记录其原因，具体内容可以参照下表进行记录：

2.2提升电费抄表的工作效率

现如今，我们国家抄表工作的工作效率较低，这直接性的影响到之后的核算、收费工作，进而也就会影响到抄核收工作的质量与效率，使得电力企业的发展出现滞后的情况。由此可见，必须要将该工作充分的重视起来，电费抄表工作主要就是有专门的人员来进行一一记录的，无论是传统的上门抄表还是现代化的信息抄表，要有专业的人员来进行实施。在现代化科学技术不断发展的背景下，通信技术和信息技术也得到了很好的发展，在电费抄表工作之中充分的应用现代化技术，可以利用远程抄表系统，及时得到用户的各项数据信息，在很大程度上保障了的抄表的精确度，缩减了工作之中出现误差的次数，最终在最大限度促进了电力企业的可持续发展。

2.3建立电费管理中心

为了保证抄核收工作的顺利开展，企业需要在当地建立相应的电费管理中心，一方面，可以保证每一个工作人员的工作质量和态度；另一方面，也可以提高企业的抄核收工作效率，有效对工作人员进行评价，为做好企业抄核收管理工作提供必要的数据支持。电费管理中心的建设，也可以有效约束员工行为，促使员工在工作中不会出现枉法的现象。同时，电费管理中心还能够技术预测电力营销中的风险，做出实时预警，使人们可以及时采取应对的措施，保证电力企业的长远发展。

2.4加大抄核收稽查力度

在电力营销抄核收管理过程中，企业需加大抄核收的稽查力度，以此来督促抄核收管理人员能够充分认识到自身工作的重要性，提高其工作的责任意识，进而保证抄核收工作的可靠性。如，在电力营销抄核收管理过程中，相关技术人员要准确记录抄表数据及用户用电档案，稽查人员可以定期或不定期对其进行检查，避免因抄表数据不准确而影响电费的收取，从而影响后续的核算。除此之外，电力企业还可以和银行合作，丰富缴费形式，提高缴费的效率；实行插卡式的电费缴费方式，用户可以实行一卡充值查询和缴纳用电费用，有利于提高抄表的工作效率。

结束语

在电力企业中，电力营销的抄核收工作至关重要，它关系到电力企业的正常运转，并且和用户的切身利益息息相关。因此，电力企业在营销管理过程中应加大对抄核收的管理力度，转变其观念，引入先进的管理技术，保证企业能够高效完成抄核收工作。

参考文献

[1]凡易娜.抄核收工作措施在电力营销中的优化作用[J].建材与装饰，2017，（18）：244-245.

[2]房秀丽，徐丽文，刘金环.优化电力营销中的抄核收工作措施的探讨[J].城市建设理论研究（电子版），2017，（09）：23-24.

[3]冯淦芳.优化电力营销中的抄核收工作措施[J].科技创新与应用，2017，（01）：205.