试论企业档案文化及其建设

陈智慧 吴建华 刘长晨 叶萌萌 杨昕蒙

[摘要]厘清企业档案文化及其相关概念，加强企业档案文化的理论研究有利于指导企业档案文化实践活动，推动企业档案文化建设系统化开展。论文认为，在企业文化的范畴内讨论企业档案文化更为适宜，企业档案文化建设工作是企业文化建设工作的重要组成部分，据此界定了企业档案文化的概念。论文从企业档案文化的主体、服务对象、内容等方面分析了企业档案文化的内涵，将企业档案文化建设的主要内容概括为企业档案文化产品开发、企业记忆构建、企业档案文化展示和传承，并认为加强企业档案文化建设对社会、企业和个人具有重要意义。

[关键词]企业文化文化建设文化产品记忆

[分类号]G271

Research On the Corporate Archives Culture and Construction

Chen Zhihui， Wu Jianhua， Liu Changchen， Ye Mengmeng， Yang Xinmeng

（School of Information Management of Nanjing University， Nanjing， Jiangsu， 210023）

Abstract： Clarifying enterprise archival culture and its related concepts and strengthening the theoretical research of enterprise archival culture are beneficial to guide enterprise archival culture practices and impel systematic development of enterprise archival culture. The article suggests that its more suitable to discuss enterprise archival culture in the category of enterprise culture and that the construction of enterprise archival culture is an important component of enterprise culture construction and then defines the concepts of enterprise archival culture. The paper analyzes the connotation of enterprise archival culture from aspects of main body， service objects， and contents of enterprise. Main content of the construction of enterprise archives culture can be summarized as follows： enterprise archival culture product development， enterprise memory building， enterprise archival culture display and inheritance. It also argues that strengthening the construction of the enterprise archives culture plays an important role for society， enterprise and person.

Keywords： Enterprise Culture； Culture Construction； Cultural Artifacts； Memory

在提倡“文化自信”的時代背景之下，企业越来越重视企业文化在提高企业竞争力、树立企业品牌、推动企业持续稳定发展中发挥的作用。而企业档案是企业在企业管理等各项活动中直接形成的，保存备查的各种形式和载体的数据、信息和知识的记录，可以为企业文化建设提供内容支撑。目前很多企业的档案工作已经有了长足的发展，档案工作基础扎实，在稳步推进传统档案工作的基础上，企业档案文化建设将成为新时期企业档案工作的亮点。为了配合企业发展、“讲好企业故事”、挖掘档案价值，一些企业已经开始探索新的档案工作内容和工作方法，着手进行企业档案文化建设，也取得了一些成果，但由于缺乏理论的指导，这一新兴的工作仍然存在一些问题。而在企业已经开始企业档案文化建设的实践背景下，企业档案文化的理论研究稍显滞后，据此，本文对企业档案文化及其相关的概念进行了界定，探讨了加强企业档案文化建设的重要意义以期为其建设奠定理论基础。

1档案文化与企业文化

“企业档案文化”从字面上分析，既可以理解成为档案文化的一部分，也可以被认为是企业文化的一部分。因此，笔者首先对这两个概念进行了界定。

目前学界对档案文化和企业文化概念的研究丰富，但尚未形成一个公认的标准定义。档案文化和企业文化都是文化的一种，两者均以“人类所创造的财富的总和，特指精神财富”这种理解来定义文化（Civilization）。

关于档案文化的理解比较有代表性的是王英玮、任汉中和胡鸿杰的观点。“档案文化产品转换路径和价值研究”项目成果对三种观点进行了评述，并且从“文化”的概念入手提出了“档案文化”概念新的表述。本文采用“档案文化是人类在社会发展过程中创造的，蕴含档案元素，延续人类文明的物质与精神财富之和”的观点[1]。

企业文化的概念从出现至今也有将近40年的时间，国内外关于企业文化概念的研究也非常丰富，但目前仍没有一个标准的定义。国外学者尝试从群体意识、经营管理哲学、管理学等多种角度来研究企业文化的概念。他们对企业文化的争议体现在企业文化范围的界定上，但国外的研究都排斥物质文化的加入[2]。国内有代表性的是胡正荣、刘光明、魏杰、罗长海、张仁德、张德等人的观点。较国外企业文化的研究而言，其范围更为广泛，他们吸纳了物质文化的因素，但是重点仍放在精神层面。刘光明归纳了企业文化各种定义，提出企业文化与其他文化的本质区别是“企业文化是一种从事经济活动的组织之中形成的组织文化”[3]。由于企业文化是社会文化的一个子系统，可以采用“属加种差”的定义方式，因此本文采用胡正荣教授的定义，即企业文化是“在一定社会历史条件下，企业生产经营和管理活动所创造的具有本企业特色的精神财富和物质财富。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等”[4]。

2企业档案文化

当前学术界对企业档案文化的概念还存在争议，很少有学者直接对“企业档案文化”下定义。向立文等界定了企业档案文化的概念，认为企业档案文化是企业文化的综合反映及外在表现，既包括企业档案精神文明建设，也包括企业档案物质文化建设[5]。此概念将企业档案文化理解为文化的外在表现，而非文化的内涵，并且将企业档案文化与企业档案文化建设的概念混同，存在一定的逻辑问题。田德贤认为企业档案文化是企业档案部门在实现其特定的档案目标任务过程中逐渐形成的由广大档案干部共同建立、共同遵循的理想信念、价值取向、职业道德、管理策略、服务理念和行为规范[6]。这个概念将企业档案文化限定在档案部门中，其对形成主体和内容的表述仍然值得商榷。本文在界定企业档案文化概念时采用“属加种差”的下定义方法，在准确选择属概念的基础上，理解“企业档案文化”的特质，从而正确理解企业档案文化的概念。

2.1企业档案文化的概念

笔者认为，将企业档案文化理解成企业文化的一部分更加合理，理由如下：首先就工作主体而言，企业档案文化的建设主体是企业，任何工作的开展均是为了企业而服务的；其次就工作目的而言，建设企业档案文化的目的是服务企业员工、树立企业形象、促进企业发展；第三，档案工作是一项基础性、支撑性工作，具有很强的服务属性[7]，随着企业档案工作的发展和完善，现有的企业档案工作的主要矛盾不再是传统企业档案工作中的分散与集中的矛盾，而是如何通过档案工作为企业发展服务的问题，而企业档案文化作为企业文化的一部分可以更好地为企业文化的发展服务；第四，企业档案文化建设必须要依托企业文化的内涵与氛围，只有在企业文化的基础上探讨企业档案文化，才能使其具有企业特色，符合企业文化建设的政策方向。并且将此项工作纳入企业文化建设的体系中更具实践意义：依托于企业文化建设的平台，企业档案文化建设可以利用现有企业文化建设的基础，工作的开展将更有成效，可以产生更大的效益。在企业文化中强调档案文化，可以完善企业文化体系，挖掘企业文化内涵，树立企业形象。

综上所述，本文认为企业档案文化的属概念更适宜为“企业文化”，企业档案文化相较企业文化而言，其特质是“档案元素”在企业文化中的运用，强调档案在企业文化建设中的运用。因此，企业档案文化的概念定义如下：企业档案文化是企业在生产经营和管理活动中形成的，具有本企业特色的，蕴含档案元素，延续企业生存与发展的物质与精神财富之和。

2.2企业档案文化的内涵

企业档案文化的概念有以下几点含義：

首先，企业档案文化的主体是企业，一个特定企业档案文化的内容是由企业的特点决定的。企业档案文化建设也绝不是“流水线生产”，更强调企业“个性定制”。

其次，企业档案文化的服务对象是企业与企业员工。这项工作是围绕企业与企业员工的需求而展开的，建设企业档案文化应当立足于企业与企业员工的需求，促进企业创新发展和提高员工精神文化生活水平。

第三，企业档案文化的内容包括企业在各类活动中直接形成的，蕴含档案元素的物质财富以及档案管理价值观念、制度、精神等精神财富。

第四，企业档案文化是企业文化的重要组成部分。企业文化建设离不开企业档案文化的加持，企业档案文化是企业文化建设的重要资源。

第五，在企业档案文化的建设过程中，要强调档案元素的应用，企业档案文化之所以有别于企业文化，正是因为档案这一元素的特殊性。

3企业档案文化建设

企业档案文化建设是企业档案文化价值体现的方式。企业档案文化建设是在深层次开发利用企业现有的档案信息资源的基础上，形成本企业特有的档案文化形态的一项综合性的工作。在实践中，一些有条件的企业已经或多或少地着手企业档案文化建设工作：国家电网连云港供电公司的档案陈列室利用多媒体展示的方式，全方位展示企业历史与企业文化；国家电网镇江供电公司档案部门为配合一百周年庆祝活动，编写了《百年见证——热烈庆祝镇江建电一百周年》并作为纪念品发放，得到了员工的广泛好评；并且国网江苏省电力有限公司还将在镇江建立江苏电力历史博物馆，作为展示江苏省电力企业档案文化的重要平台。

企业档案文化建设有别于传统的档案工作，是档案工作的一个新的层次。它不同于传统企业档案的收集、鉴定、整理、保管等基础性工作，也不仅仅是利用企业档案来为企业文化建设服务，它是为了使企业档案工作水平到达新的高度的突破性的创新工作。我们认为企业档案文化建设的内容应当包括以下三个：

第一，企业档案文化产品开发。开发企业档案文化产品是企业档案部门为满足企业员工和企业宣传的需要，树立企业品牌形象，宣传企业文化，提高企业档案部门地位的重要举措。企业档案文化产品并不仅仅指传统的企业档案编研成果，可以是企业档案文化周边的工艺品，企业档案文化相关的影像制品、文化衫等周边产品，也可以是企业档案文化书画作品等等。企业档案文化产品开发要以用户需求为中心，针对不同的需求，为不同的群体个性化定制多样化的企业档案文化产品。在企业档案文化产品的开发过程中，要注意档案元素应用和企业文化挖掘的有机统一，探寻企业文化特征，形成企业档案文化标志。具有代表性、典型性、艺术感的企业档案文化标志是每一个企业档案文化产品的特点。而企业特色的体现程度、用户受欢迎度和经济效益是评价企业档案文化产品开发的重要指标。

第二，利用档案信息资源构建企业记忆。企业档案是构建企业记忆的基石，企业档案信息资源承载着一个企业的兴衰荣辱、起承转合，是企业发展的原始记录。通过开发利用企业档案资源构建企业记忆，可以看到企业发展的历程，使企业历史得到传承，使企业文化得以弘扬。为了配合实践工作，我们将企业记忆划分为企业记忆系列成果与专题记忆。企业记忆系列成果可以表现为连续的、可以体现企业发展历程的编研产品合集，也可以是以“企业记忆”为主题的企业档案文化产品合集，例如IBM的“百年庆典”项目，他们用100个图标来展示IBM从钟表企业起家以来100多年的历史[8]。专题记忆是企业利用档案元素针对某个事件、产品或者人物等特别制作而成的产品的集合。比较有代表性的是东京电力公司的福岛核泄漏事件记忆，他们整合了福岛核泄漏事件的事故总结、事故原因分析、事故的过程、工作计划、赔偿金和重建过程的文字、图片、视频的记录，用以展现企业的社会责任感和对于生产安全的价值追求[9]。

第三，企业档案文化展示和传承工作。企业档案文化展示是企业档案文化传播的重要方式，企业档案文化建设中形成的各类成果需要通过展示才能发挥效用。企业档案文化展示包括实体展示和虚拟展示，在建设企业档案文化实体展厅的同时，还可以利用网站、社交媒体等展示企业档案文化建设成果。企业档案文化实体展示除了展厅展示以外，还包括企业档案文化展览、利用档案元素开展企业文化讲座等相关活动。虚拟展示要按照《全国档案事业发展“十三五”规划纲要》的要求，不仅要在企业网站和社交媒体积极推送企业档案文化建设成果，还要利用新理念、新方法、新技术探索搭建企业档案文化展示平台。档案部门可以整合企业档案文化产品开发和企业记忆构建的成果建立企业档案文化知识库，在此基础上建立企业档案文化展示平台，提供多媒体展示、用户交互、知识共享的功能。

上述企业档案文化建设的内容之间层层递进，企业档案部门以企业档案的信息挖掘为基础，根据需求开发多样化的企业档案文化产品，经过系统整合以后构成了企业记忆，最后成立综合性的企业档案文化展示平台，用以推动企业档案文化的共享与传承，见图1。

4加强企业档案文化建设的意义

在新的历史背景之下，企业档案管理工作逐渐受到重视，企业档案在企业文化建设过程中的重要作用也逐步体现出来，作为企业文化建设一部分的企业档案文化建设对社会、对企业、对个人都具有非常重要的价值。

4.1推进社会记忆工程，提升社会文化效益

加强企业档案文化建设有利于社会记忆的构建。企业是社会的基本组成要素之一，利用档案信息资源构建的“企业记忆”也是对社会记忆的一种重要补充。企业记忆是全方位、多角度的，是企业生存、发展过程的真实写照与缩影，由当代的企业员工经验与过去的历史构成[10]。企业并不能脱离社会而存在，除了企业自身的生产经营活动产生的“记忆”是社会记忆的组成部分以外，企业参与社会活动或者与社会其他部门合作产生的“记忆”更是社会记忆的重要组成部分。

企业档案文化建设不仅仅是社会记忆的组成部分，对于国家、社会而言也是响应建设社会主义文化强国的需要，坚定中国特色社会主义文化自信的重要举措。通过建设宣传企业档案文化，能够提升全民族的文化自信与文化活力，增强国家的文化软实力。

除此之外，这项工作还可以丰富国家档案资源体系。企业档案文化建设是对企业档案信息进行分析加工、深度开发的过程，是對企业档案信息资源深度挖掘的过程，这项工作在体现档案价值的同时，将“死档案”变成了“活信息”[11]，充实企业档案信息资源的同时也丰富了国家档案资源体系。

企业文化对外部环境有一种辐射力，既树立了自我形象，又对整个文化建设产生极大的影响[12]。企业档案文化作为企业文化的一部分，也具有很强的辐射性，优秀的企业档案文化也会丰富社会文化，带来广泛的社会效益。

4.2促进企业文化建设，完善企业管理工作

加强企业档案文化建设有利于促进企业文化建设。首先，从企业档案文化建设与企业文化建设的关系来看，加强企业档案文化建设是企业文化建设的必然要求。缺乏企业档案文化的企业文化建设是不完整的，只有加强企业档案文化建设，在企业档案信息资源中探索优秀的企业特色文化，企业文化建设才不会变成“无米之炊”，才能使企业文化焕发生机。其次，从企业档案的作用来看，企业档案作为企业产生、发展壮大的历史见证，为企业文化建设提供了借鉴和依据。企业文化建设与企业档案息息相关：企业档案为企业文化观念、企业价值观念、企业精神的培育提供素材；为企业道德规范、行为准则、企业制度的设立提供依据；为企业历史传统的宣传提供载体；为企业产品的开发提供文化内涵。最后，从企业档案文化建设的内容上来看，企业档案文化建设是企业文化建设的有力补充。企业档案文化产品的开发是实现企业文化建设的经济效益和社会效益的有效途径；企业档案文化展示和传承工作是企业文化宣传的重要组成部分；构建“企业记忆”，通过挖掘档案中的文化、历史内涵为深层次的企业文化建设奠定扎实的基础。

加强企业档案文化建设有利于完善企业管理，提升企业效益。首先，企业档案文化建设是企业档案管理工作的精神支撑和工作创新。企业档案文化建设丰富了企业档案工作人员的精神生活，提升了企业档案管理部门的集体凝聚力，有利于企业档案管理工作的开展。企业档案文化建设突破了传统企业档案管理工作的局限，丰富了企业档案管理工作，将档案信息资源与生产经营活动结合起来，更好地发挥企业档案管理工作的价值，提升企业档案管理部门的地位。其次，企业档案文化建设为企业生产经营活动提供借鉴。企业档案中有着丰富的企业生产经营过程中出现的产品信息、经验与教训，企业档案文化建设整合了此类“企业记忆”，使企业生产经营活动可以鉴往知来，提高企业效益。同时，可以通过注入文化与历史内涵的方式，为企业品牌建设服务，体现出企业档案文化建设工作的价值。

4.3培育优秀企业员工，提高个人文化素质

首先，对于档案工作人员而言，企业档案文化建设既是挑战也是锻炼。企业档案文化建设要求企业档案人员掌握深层次开发档案信息资源的知识，了解新媒体推送的流程，学会信息资源开发的技能；要求企业档案人员从档案室“走出去”，组织档案文化活动，参与档案文化宣传。新的工作模式与方式能够充实档案工作人员的知识储备，提高工作能力，提升档案工作人员在企业中的地位。

其次，对企业员工而言，企业档案文化建设有凝心聚力的价值。加强企业档案文化建设有利于培育优秀企业员工，促进企业物质文化和精神文明建设。企业档案文化建设所具有的培育功能，可以提高员工的档案意识，增进员工对企业历史的了解，对企业精神的理解，对企业规范制度的尊重，从而提升员工的整体素质，使员工更好融入企业文化氛围。企业档案文化所具有的凝聚功能，加强了企业员工之间的联系，营造和谐的企业工作环境，有利于员工为自己、为企业、为社会创造更大的价值。

第三，对于社会个人而言，优秀的企业档案文化也会影响到我们每一个人，对我们的思想、行为产生潜移默化的影响。同时，人们可以通过接触企业档案文化建设成果，了解企业历史，更好地了解社会记忆。

企业档案文化建设作为企业档案工作的新层次，企业文化建设的重要组成部分，必将被更多企业档案部门、文化建设部门等企业相关部门所重视。本文对企业档案文化等相关概念的界定、企业档案文化建设内容的分析和意义的探讨，有利于理顺企业档案文化的内容，找准企业档案文化建设的方向，有效推进企业档案文化建设工作。企业档案文化凭借着它的丰富内涵与强大的价值必然能够成为企业文化服务体系中的一大亮点。

参考文献

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