图书馆信息化管理建设方向

陈荣华

摘 要：图书馆是人们在业余时间学习知识、阅读书籍的重要场所，是新时期全社会精神文明建设的重要阵地。随着社会经济的发展和技术条件的进步，信息化时代悄然到来，对社会各行各业都产生深远的影响。利用信息化手段，可以结合高科技，打造现代化图书馆，提升图书馆信息储存量，特别是电子资料。同时能提高图书馆的服务效率，满足更多读者的多元化需求，更好地发挥图书馆在社会公益、社会文化建设以及提升全社会思想道德素质和科学文化水平等方面的重要作用。基于这一背景，本文着重分析探讨了未来我国图书馆信息化管理建设的方向与具体举措。

关键词：信息化管理 建设方向 公共服务

中图分类号：G250.76 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2018）04（c）-0196-02

图书馆信息化管理包括三个方面：一是图书管理的网络集成系统，二是图书馆里的网络设备，三是图书馆计算机。通过对上述三者的引进和应用，实现图书馆日常管理。图书馆信息化管理建设是一项系统性工程，日益进步的科学技术以及人们对知识的渴求成为其得以开展的经济和社会基础。图书馆信息化管理建设的方向十分明确，就是在图书馆日常管理中自觉主动拥抱“互联网+”，用信息化手段加强管理，引导未来建设的方向。

1 圖书馆信息化管理建设的优势与必要性

1.1 图书馆信息化管理建设的优势

一是能够及时更新信息，特别是最新出版的书刊，购买数字图书方便、快捷、成本低，能够让图书馆第一时间获得最新书目，省去购买纸质书籍的报批、运输、入库时间及成本，提高服务效率。

二是能够满足读者多元化的需求，。与高校图书馆不同，社会化图书馆的对象不仅仅是在校学生，一些科研单位人员、社会人士都有自己不同的需求，信息技术手段能够拓展图书馆自身能够提供的服务，能够更好地满足不同读者群体的需求。

三是信息化管理让图书馆管理者能够在线上进行管理，通过云平台了解书目在馆信息，同时信息系统自动对书目借还情况进行监控，提高了管理者的工作效率。未来，要进一步推进信息化手段在图书馆日常管理中的应用，提升图书馆服务的水平和层次。

1.2 图书馆信息化管理建设的必要性

首先，是信息社会高速发展的需要。图书馆的建设是社会文化生活的重要内容，公立图书馆提供的各项资源，是人们学习的重要来源，关系着全民思想道德水平的提高和科学文化素质的提高，对丰富人们的精神世界，提高精神修养有重要的作用。信息技术发展为人们的生活、工作和学习带来巨大的便利，各行各业也都纷纷利用信息技术实现技术升级，例如智能物流、智能汽车等。图书馆应当主动拥抱“互联网+”，自觉主动进行信息化管理建设，顺应信息社会发展的趋势，更好地为广大读者提供更便捷的服务。

其次，是优化图书资源，推进知识共享的需要。党的十八大以来，共享经济成为社会新的热门词汇，基于共享的形式诞生了一批新兴产业，例如共享单车、共享汽车，共享已然成为当今社会经济的特征。图书馆本身就带有“知识共享”的属性，图书馆将书籍、音像资料等汇总在一起，由人们按需借阅，建立定期取还书机制，利用有限的馆藏资源，服务广大读者，本身就是一种共享。信息化管理建设进一步强调了共享，通过信息化的网络平台，将馆藏资源数字化，读者可以线上阅览，不必再到图书馆，打破了传统图书馆管理方式下的时空限制，更加方便读者阅览。同时，利用信息化管理平台，图书馆之间可以实现资源共享，特别是数字化资料，可以非常方便地“互通有无”，实现公共资源利用程度的最大化和最优效果。

再有，是图书馆自身发展的内在要求和应有之义。图书馆是人们阅读书籍，自学科学文化知识，参加学术讲座的重要场所，为读者服务是图书馆的服务宗旨和办馆原则。“物竞天择，适者生存”，公立图书馆必须要适应时代的发展，主动转型，提供更优质的服务，才能为广大读者所接受和认可。信息技术影响人们生活的方方面面，手机、微信、微博已经成为人们日常生活中的必需品。图书馆要想吸引读者，要想像以往一样继续为读者提供优质的服务，就必须迎合读者的行为习惯，例如开办微信公众号，开发手机APP，或者完善网页。图书馆必须要在信息化时代中紧随技术发展的脚步，优化自己的功能，从传统模式转变为网络化的图书馆、数字型的图书馆，充分满足人们的知识需求。否则人们会选择更为有效的信息获取手段。因此，提升信息化管理水平，是图书馆自身发展的内在要求和必然趋势。

2 新时期图书馆信息化管理建设的对策建议

2.1 创新管理理念

公立图书馆是事业单位，与企业不同，事业单位更侧重社会效益而非经济效益，对盈利能力的要求不高，事业单位经费由财政等公共资源供给。一方面，这保证了事业单位在提供公共服务，发挥社会效益方面的地位和作用，避免了企业逐利性，确保社会公共服务的供给到位、有效。另一方面，缺乏竞争环境和生存压力。事业单位往往在改革、转型上的意愿不高。图书馆信息化管理建设本身要求管理者必须具备超前的眼光，要充分认识到信息化建设对图书馆长远、良性发展的重要意义，切实将管理资源有效地投入到图书馆信息化建设中来。管理者必须要建立信息化建设的规划，由易至难，由浅入深地制定工作计划，推进信息化管理建设，可以从搭建网络平台入手，开发微信公众号与手机APP客户端，再适当借鉴其他图书馆的建设管理经验，不断完善。管理者要明确图书馆信息化管理建设的对象是服务的信息化，通过网络平台提高服务的效率，优化服务的效果，而不是空有一个系统框架，更要有内容实质，要明确图书馆信息化的未来是一个智能的图书馆管理体系，实现服务的自动化和实时化，以此为核心开展建设工作。

2.2 加大扶持力度

前面已经述及，图书馆作为社会事业单位，经费来源以财政拨款为主，一些图书馆虽然通过开办学术讲座、提供活动场地等方式盈利，但主要方面还是财政支持。图书馆的信息化管理建设是一个系统性的工程，需要对传统管理方式进行大刀阔斧的改革，开发新的管理系统，还要适当引进高科技人才，又要对工作人员进行信息化技术培训，这些都需要大笔的经费支出，需要财政资金的有力保障。图书馆的信息化建设不仅仅是图书馆自己的任务，更是地方政府需要大力扶持的社会公共服务项目。在实践中，可以以市级财政为预算单位，划拨资金作为专项财政补贴，支持图书馆信息系统建设。同时政府可以牵头组织人才招聘，重点招聘在信息管理方面具有专业特长的人士参与到图书馆信息化建设工作中。对工作人员的信息化技能培训方面，图书馆可以与当地高校合作，聘请高校教师来图书馆开展职业培训，也可以与当地大型企业建立工作联系制度，由企业提供具有相关实际工作经验的专家进行专项培训。除了政府财政资金支持外，图书馆还应当积极与企业建立合作关系，吸引企业投资或提供技术、人才，吸收社会资本参与社会公共服务事业的发展和建设工作。

2.3 拓展行业合作

图书馆信息化管理建设要多参考行业经验，特别是国家图书馆和发达地区的图书馆建设，学习先进经验和管理方法，再结合自身实际，开展信息化管理建设工作。以陕西省图书馆为例，其已经开通了微信公众号，置于官网醒目的位置，访问者可以通过手机扫描二维码形式关注公众号，获得最新消息。另外，陕西省图书馆官网栏目详细，将读者常用的例如线上借阅、远程电子化阅览以及新书通报信息以连接的形式置于官网中，方便读者查询。另外，陕西省图书馆还将馆藏电子资源分门别类地进行归纳和整合，读者只需要点击鼠标就可以获得全面而详尽的数据。陕西省图书馆还积极与国家图书馆和同处于西安的高校图书馆在业务上建立合作关系，一些信息化管理工作，包括网站维护等都参考了国家图书馆的经验，高度重视行业合作，切实开展信息沟通与交流，借鉴其他图书馆的先进经验，提高了陕西省图书馆自身信息化管理建设的层次和水平。拓展行业合作，不仅仅是学习经验，还可以邀请有经验的相关工作人员对本图书馆信息化建设管理工作进行兼职指导，包括业务指导和人员培训两个方面。拓展行业合作，学习标杆经验，是新时期加快图书馆信息管理建设工作的重要途径。

2.4 加强员工培训

图书馆一线管理人员是信息化建设管理的实际操作人员，其应用信息技术能力的高低直接影响信息化管理建设工作的成败。员工培训包括三个方面：一是思想意识培训，要将全体员工对信息化建设的重要性的认识提高到统一的高度，特别是要让其充分认识到信息化建设对图书馆未来发展，甚至生死存亡的重要意义，不主动转变的结果就是被淘汰；二是技能培训，要提高员工应用信息系统的能力和水平，选聘具有专业知识和丰富实践经验的人士开展工作指导；三是要让员工认识到，图书馆的职能在于“服务”二字，图书馆存在的意義和竞争力也体现在“服务”二字上，全心全意为读者服务，是图书馆的立馆宗旨和开展各项工作的基本原则，信息化管理建设工作的意义就在于，通过信息技术手段更方便读者阅读和查览资料，提高图书馆对资料信息保存管理的效率，提高图书馆服务的质量和水平，建设让读者满意的图书馆。只有从心底里认识到“服务”二字的重要意义，才能激发工作人员的工作积极性，明确自身定位，为其加强学习信息技术进一步提高积极性和主动意识。

3 结语

当代图书馆管理建设要积极与信息技术手段相集结合，打造智能化管理与服务的图书馆。图书馆要充分利用现代信息管理技术和手段，收集和整合信息，优化资源配置，提高服务效率和质量，更好地满足读者的需求。图书馆信息化管理建设可以通过创新管理理念、加大扶持力度、拓展行业合作与加强员工培训等途径开展，建设更具时代特色的现代化图书馆。

参考文献

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