共享经济背景下人力资源招聘管理新变化

曹冰洁 王海婷

摘 要：在共享经济和大数据的时代，传统的人力资源管理招聘模式已经不足以满足企业发展的需求。因此，人力资源管理也在不断地打破传统，呈现出新的发展模式——“人力资源共享服务中心”。本文将分析新型招聘方式的优劣势，以期为企业招聘更多更加优秀的人才，帮助企业获得效益。

关键词：共享经济；招聘与人才测评；人力资源共享服务中心

前言：

近年来，随着大数据和共享经济的不断发展，传统的人力资源管理模式逐渐被淘汰，取而代之的是人力资源共享服务中心。构建其目的在于整合闲置资源、降低企业成本、提供高品质的服务。建立人力资源共享服务中心后，企业可以极大地提高工作效率，降低运营成本。

一、人力资源共享服务中心理论

（一）人力资源共享服务的含义

人力资源共享服务中心是指公司建立一个服务中心，将与人力资源相关的工作集中处理，使公司成员能够迅速了解整个公司的组织和人力情况。

（二）人力资源“三支柱”模型

（1）业务合作伙伴。他们通常扮演顾问和客户经理的角色。主要任务是熟悉业务单元的工作流程，及时解答客户的问题，设计完整的工作流程，维护人力资源与各部门之间的关系。

（2）人力资源专家模式。人力专家是人力资源共享服务中心的“智囊团”，他们拥有丰富的经验和专业的知识，负责提供人力资源专业的咨询，指导企业开展人力资源服务活动，为公司制定整体的计划和发展模式。

（3）人力资源服务中心。人力资源服务中心是企业效率的“驱动者”，由擅长处理行政事务的员工组成。主要任务是提供高品质的共享服务，同时利用信息技术建立员工自助服务。

二、人力资源共享服务趋势

（一）更具价值的人力资本

人力资本是指劳动者自身技能、综合素质、知识、经验等方面所创造的最大价值。在共享经济时代，人力资本的地位更是大大提升，占据了关键位置。基于大数据和互联网+的资源共享模式，虽然电子化的水平已经非常高了，但是资源的整合和创造都需要人力资源进行监督和调整。企业可以在人力资源共享服务中心里拥有更多的渠道来选择高素质、高水平的复合型人才，同时也需要提高自身知名度，创造更多的价值，借此来提高对优秀人才的吸引力和竞争力。

（二）广泛应用的信息技术

在知识经济时代，信息技术对人力资源管理的影响最为深远，多样的办公软件和云存储的开发能够帮助员工有效整合与工作相关的内容，有效提高了员工的工作效率。目前，许多以共享经济为经营模式赖以生存的企业也是通过互联网平台和云存储来经营的。

三、人力资源共享服务招聘管理问题分析

（一）理论多于实践，缺少实质性的成果

共享经济大环境下的人力资源管理仍有许多需要完善的地方。目前大多数企业只是处在初步探索阶段，涉猎较浅。而想要在共享经济中崭露头角，就必须满足其必备条件——拥有可以共享的闲置资源。企业则是在共享的过程中实现供需双方以及平台供应商的共赢，而国内的大多企业无法满足这一要求。因此，目前的很多观点都是处在理论阶段，缺乏经验和实质性成果物。

（二）管理者缺乏与时俱进的观念

目前，我国大多数企业仍然传统的招聘模式，例如：校园招聘、在招聘网站发布广告等，并没有有效利用共享资源。而企业的共享平台大多只用于上传公司业务要求、发布招聘广告等，极大地浪费了资源。在信息大爆炸時代，企业应该与时俱进，掌握更加便捷、高效的招聘方式。

（三）员工素质参差不齐，客户安全得不到保障

随着共享理念的快速发展，诸多网络平台和企业降低了招聘员工的门槛，导致出现大量员工素质和岗位要求不匹配的现象。而员工自身素质、能力的良莠不齐不仅会增加企业的招聘和招聘费用，还为客户的财产安全甚至人身安全带来隐患。例如：滴滴顺风车司机杀害深圳女教师的案件，Airbnb客人在别墅中荡秋千被意外砸死事件，频发的事故让客户质疑共享服务中心的安全性和保障程度。

四、人力资源共享服务招聘管理新策略

（一）强化大数据管理意识，借鉴成功经验

如果企业想要适应市场变化，跟上时代步伐，就必须要树立大数据管理意识。大数据和共享经济可以有效整合闲置资源，为应聘者提供更多的机遇。即便公司和应聘者不在同一个地区，但却可以利用共享资源进行招聘，这样既降低了成本，也不会因为地域问题错过优秀人才。虽然目前我国很多企业在共享资源的利用上存在诸多不足，但是管理者仍然需要强化大数据应用意识，制定合理的招聘计划，为企业的发展做出贡献。

（二）加强网络平台建设，优化系统漏洞

由于共享平台模式的迅速崛起，很多企业为了迅速填补岗位空缺，将招聘的门槛降低，从而导致企业存在各种招聘和培训隐患。因此，企业必须加强网络平台的建设，提高招聘门槛，确保客户安全，如此才能保障公司的效益和信誉度。只有加强网络平台的建设，优化系统漏洞，才能有效规避共享经济中存在的安全隐患和人身隐患，企业才能够更好地发展。

（三）政府建立监督机制，促进招聘模式标准化

政府对共享经济的大力提倡导致市场呈现较多急功近利的现象，但由于企业缺乏对自身的正确认知，往往以失败告终。因此，政府需要不断完善人才招聘机制，加强对共享平台的管控。同时，企业也要从实际出发，建立适合自己的共享服务中心，招聘符合岗位要求的人才，规范招聘流程，提高招聘门槛。

五、结论

在共享经济大背景下，人力资源共享服务中心已经成为当代企业人力资源管理转变的重要方向。如果还坚持传统的人力资源招聘管理模式，必然会遭到市场的淘汰。因此，在政府大力提倡对于人力资源共享服务中心的研究同时，企业也要从实际出发，。随着共享经济和人力资源共享服务中心的进一步发展，我国的人力资源管理水平也将得到更大的提高。

参考文献

[1]李艾琳，何景熙.共享经济视角下人力资源管理职能的变革[J].中国人力资源开发，2016，（24）：54-57

[2]严丹妮.基于大数据和共享型人力资源的招聘管理[J].2018，（27）：113-114

[3]胡优玄.共享经济背景下企业人力资源管理模式创新研究[J].产业与科技论坛，2017，16（9）：213-214

（作者单位：大连东软信息学院）