县级供电企业服务离退休人员的思考

文/国网四川省电力公司自贡供电公司 张春

供电企业，尤其是县级供电企业的离退休人员，在企业的成长道路上起到了重要的作用，对企业的事业发展作出了巨大的贡献。我党的一贯主张是合理安置曾在一线发光发热的老干部们，党和国家不会忘记他们为祖国的发展作出的贡献。因此，现在就要求县级企业对离退休老干部们合理规划退休后的事宜，尤其要做好对他们的服务工作。我国在退休人员的安置上一直都有一些政策，期间也积累了较多的经验，但是，随着时代的进步，科技的发展，退休安置工作也要与时俱进，适应时代的要求。在这一发展过程中，也确实会出现工作模式守旧，工作理念更新不及时的情况。笔者对多名离退休老干部进行了走访，发现多数退休人员仍然心系企业的发展，并迫切希望可以继续为企业的发展发光发热，燃尽最后一丝能量。面对这样的情况，我们不禁要反思，传统的“嘘寒问暖”是否还能满足退休人员的要求？我们的服务是否是老人们所需要的？很明显，答案是否定的。现阶段的退休安置服务应该是在精神上的慰藉，灵魂上的安抚。以习近平同志为核心的党中央提出的供给侧改革需要离退休人员的辅助，需要他们在精神上、理论上、实践上对年轻一代人员进行指导，帮助他们健康、有目标地发展。基于以上的现实情况，笔者针对文章的核心问题进行讨论，希望可以引人思考。

一、县级供电企业服务离退休人员的挑战

（一）社会养老的挑战。我国目前的状况是，对供电企业离退休人员的养老问题一般都是由国家进行承担的，因为一般的供电企业都是国有企业，国家不会抛弃任何一个为国家的发展作出贡献的人，因而会定期给退休人员发放生活津贴。企业也会负责退休员工的医疗等相关福利，但是随着离退休人员年龄的增长，他们的身体状况也逐年呈现衰退的情况，那么对医疗的相关要求就会更高。随着我国改革的不断深入，这样的福利待遇还能维持多长，这是一个不能确定的问题。

（二）空巢现象越来越严重。目前空巢现象是司空见惯的，因为多数家庭都是独生子女，婚后多数都独立居住，这样就会造成空巢现象。子女工作繁忙，社会压力大，与老人之间多存在代沟，因而很少有时间与老人进行沟通，逐渐的，老人会有一种被边缘化的心理状态；另外，从工作岗位中脱离，这样的失落感会更加严重，这也是退休人员服务上的一种挑战。

（三）老人思想波动的挑战。老干部在退休初期很容易产生思想波动，因为老人多数已经工作了半辈子，供电企业的工作强度是比较大的，突然的时间闲置会让老人心理产生落差，觉得自己不被需要了，一时无法适应“无所事事”的感觉；另外，退休老人无法很快融入退休老人的生活模式中，不能在短时间适应新的生活作息，会产生被社会抛弃的悲观情绪，这也是老人思想产生波动的原因。

（四）生活节奏不适应的挑战。离退休人员在退休后会缺乏“安全感”，因为长期的基层工作让他们已经与工作融为一体，离开工作他们就失去了方向，生活节奏上也无法做到很好的转换，这样的心理落差对退休服务工作是一种挑战。

二、应对挑战的现实处理方式

（一）增加离退休人员的福利待遇。在当今时代的发展要求下，离退休人员自退休后，其福利待遇和在职期间是有差异的。笔者认为，企业的发展是不能脱离群众的，而离退休干部也是其中的一部分，并且是在企业发展过程中占有较大比重的一部分，因此，相关部门应该针对离退休人员的福利待遇制定相关的政策，将企业的利润分出一部分作为退休职工的补助，按月进行发放，这样既保障了他们的生活质量，又让他们感受到企业的关爱。在进行医疗报销时应该为退休人员开启绿色通道，因为多数退休人员的子女是在电力企业工作的，只有稳定了后方，他们才能在工作上更加有干劲和动力。

（二）促进离退休人员的人际交往。空巢现象不是个例，而是社会发展过程中的一个普遍现象，具有一定的客观性，但是供电企业在进行退休人员安置时，要充分考虑空巢情况对老人的影响，在能力范围之内尽可能帮助老人解决现状。笔者想，定期的关怀是必要的，但是更应该在根源上进行改变，应该为老人们搭建一个交流平台，促进老人之间的情况交流。

（三）充分发挥退休人员的余热。针对新退休的人员，要尽量发挥他们的余热，让他们既有过渡期限又对青年职工进行了培养。老干部比较清楚企业的具体情况，在融合了自己多年的实际工作经验后可以对企业的年轻员工进行思想教育，青年员工也比较容易与退休干部亲近，退休老干部更适合做青年职工的思想工作。

（四）丰富退休干部的生活。老干部退休后对新的生活节奏不适应，难免会在情感上产生落差，因而要丰富退休人员的晚年生活，确保退休人员的生活充实又不浮躁，提高晚年的生活质量，掌握好退休后的生活节奏，不至于产生强烈的失落感，从而影响退休人员的精神境界，保证生活的高幸福指数。

三、加强供电企业离退休人员的服务路径

（一）适应离退休人员管理工作的需求。在这个新的时代背景下，离退休人员在人事关系上与企业没有较大关联了，但是他们为国家和社会作出的贡献是不可磨灭的，是必须要重视的，因此，离退休服务相关部门必须从他们的切身角度出发，积极为退休人员争取生活保障和福利待遇。这样就需要离退休管理部门联合企业工会，充分对离退休人员的生活状况进行调研，并向县级供电企业中的党委部门进行汇报，积极为退休人员争取医疗福利等切身利益。

（二）依据实际需要进行人际平台的搭建。退休人员服务部门要对退休人员的生活节奏进行调研，积极推动退休人员快速融入地方生活中。因此，可以搭建互动平台，在指定地点成立人际交流活动室，依据退休干部的日常喜好对活动室进行主题性分割。定期组织不同的主题活动，丰富退休人员的精神生活。

（三）选择性地利用离退休人员的精神财富。县级供电企业扎根在地方，对我国供电事业的发展发挥了巨大的作用，是振兴当地经济，提高人们生活质量的重要环节，所以供电企业在正规的运作模式下，还要进一步追求社会效益和生态上的效益。这时，就要充分利用离退休干部的精神财富，利用他们自身的人格魅力，感染和带动青年职工，让年轻一代员工也能爱岗敬业，自立自强，为企业的发展贡献力量。在实践过程中还可以定期组织主题活动，塑造青年职工吃苦耐劳、基层奉献的职业品质。

（四）全方面丰富离退休干部的精神生活。退休人员的安置是一项任重而道远的事，需要不断投入耐心和细心，要从退休人员的实际需求出发，满足退休人员的需求。有些基层供电企业为离退休人员开设棋牌室，但是这样的设置比较单一，不能满足所有人的需求，因此，应该在进行全面调研后，有针对性地开展多样化的娱乐形式，满足所有人的需求，丰富退休人员的精神需要，并在实践中逐步进行调整。给予他们足够的关注度和心理的满足感，最大程度降低退休人员的心理落差，辅助退休人员进行平稳过渡。

四、结语

经过以上的阐述，笔者认为，县级供电企业离退休人员的服务工作应该受到足够的重视，在实际处理中，要做好调查，总结退休人员的基本诉求，在保障基本生活的情况下，要做好医疗方面的福利保障，同时还应该尽可能提高退休人员的生活质量；另外还要做好退休人员精神层面的安抚工作，为退休人员创造较好的交流平台，促进退休人员快速融入社会生活，针对新近退休的人员，要让他们充分发挥余热，以达到双赢的局面。总之，退休人员的安置服务工作是较为复杂的，需要管理人员积极进行了解并予以解决，只要细心周到，我国供电企业的退休人员服务工作会越来越完善。