基于精益理论的城市配网计划停电管理

刘晓霞

国网厦门供电公司 福建厦门 361000

供电公司停电计划管理是电网工作中的重要环节，其直接影响着电网系统运行与稳定。为了给人们提供更稳定的供电系统，结合当地地区的特色，基于精益理论，探索适合的城市配网计划停电管理，达到电网稳定运行的效果。通过深入开展调查，研究新问题，探索新方法，确定特色保电因子、优化停电流程制度、优化长效考评机制，提高停电计划制定的灵活性和执行的准确性，满足人民的供电需求，全心全意为人民服务，让人民满意。

1 背景

1.1 用户停电“零容忍”

随着社会经济的发展，人们的生活水平提高了，无论是城市还是乡村，人们的生活都离不开供电系统，且对供电系统要求越来越高。短暂的停电也会给人的生活带来麻烦，无论是平时生活还是人际交往，娱乐，离不开供电系统。如果供电企业对配网计划停电模式管理不合理，用户会产生很大的不满，降低对供电企业的好感度，所以，供电企业要提高管理模式，改善配网供电情况，给人们的生活带来便利。用户对供电企业的供电要求就是企业面临的问题和要改善的地方[1]。

1.2 提高计划停电对标水平

公司城市配网计划停电管理涉及到包括运检、营销、调度等多个部门。各个部门不能团结合作，沟通出现问题，办事效率不高，导致停电计划不合理，或者出现失误导致停电重复。这种情况下，工作效率不高，粗心大意，会导致地区的停电管理出现问题，降低了人们对企业的好感度，影响企业形象。为提高企业在市场上的竞争力，优化城市配网计划停电管理模式，企业应该以精益化管理作指导，系统梳理整合公司计划停电管理手段，结合科学理论建立一整套适用于全网的计划停电管理体系，形成可供借鉴、复制的管理套路，提升整体管理的精益效果

1.3 推动电网稳定运行

公司计划停电占总停电时间62.83%，是供电可靠性的最重要的影响因素。计划停电因其停电特征的可预见性，能够通过管理手段获得有效提升。公司历年在计划停电管控方面积累了较多的经验，但仍有部分地市供电局的管理方式较为粗放，综合停电管理缺乏科学指导。应以精益理论为指导，在保证落地性和创新性的基础上，优化城市配网计划停电管理方法，提高工作效率，满足人们的供电需求。

2 精益化管理

精益化管理是由本田生产方式的一种管理模式延伸而来，它的核心就是以最小资源投入，包括人力、设备、资金、材料、时间和空间，准时地创造出尽可能多的价值，为顾客提供新产品和及时的服务。精益管理不仅是企业适应激烈竞争环境的必然选择，也是企业发展的必然选择。为了使企业管理都做到精细化、制度化、规范化、精益求精，把精细化管理落到实处，最大限度发挥精细化管理的作用，实现企业的战略目标。

3 全过程精益化管理其他举措

3.1 建立临时计划专题会商制度

在执行配网临时计划分级审批的基础上，建立临时计划专题会商制度是控制临时停电计划的有效措施，对临时计划的可行性，必要性，发生相关问题后的解决方案，出现错误后对群众的安抚等方面进行商榷。提高了停电计划的可实施性，加强各部门的工作效率，优化停电流程制度[2]。

3.2 计划执行过程进行动态跟踪

对停送电的情况进行跟踪了解，针对每次的停送电情况，相关部门要提前做好计划，并采取相关措施，使用微信或者其它交流软件及时汇报停送电的情况，出现问题也要及时汇报，及时解决，减小停电管理系统的失误，提升计划的完成情况。

4 管理指标纳入相应绩效考核

针对停电计划管理纳入成绩考核标准中，制定相关奖惩制度。针对每个月的停电计划的完成度和执行情况，对它进行分析评估，对每个部门制定不同标准，提高工作人员的积极性，和主观能动性，减少应工作人员疏忽大意导致的停送问题。

5 构建停电计划综合发布平台

配网停电计划管理工作与电网安全风险管控工作密不可分，为使停电计划与风险管控有机结合，同时便于相关部门及时了解和掌握停电计划与电网风险情况，构建停电计划综合发布平台，一是将停电计划和电网风险情况定期发布，各专业管理部门据此采取相应的管控措施、制度检查和督导计划，促进电网风险管控措施的落实；二是在平台中将计划停电所涉及的客户在平台中体现，并在平台中设置对涉及停电的客户进行短信发送功能，使客户提前做好准备，提高供电企业的优质服务和客户满意度。

6 进一步规范计划票申报标准

停电计划票和附图是保障电网、设备、人身安全的一项重要措施。由于相关人员在制定停电计划票的水平不同，导致计划票的格式各不相同，不统一。企业应该规范停电计划票和附图的格式，建立模板，便于统计，同时也加强了企业的管理水平，让企业更加规范，工作更加高效。

7 低压工作纳入停电计划管理

为做好各电压等级停电计划的协调配合工作，确保对用户的安全供电。将低压工作纳入停电计划管理，实施全面作业计划管理，在避免因计划工作不协调导致重要用户停电事故的同时，也扩展了停电计划和风险管控工作的管理范围，进一步提升优质服务水平。

8 结语

电力系统由发电、输电、配电和用户组成，完成一次能源向二次能源的转换、传送、分配和消费，其中配电网是直接面向用户的基础设施，其中，配网计划停电管理和人们的生活息息相关。随着国民经济的发展和人民生活水平的提高，人们对配网计划停电系统的可靠性、安全性和经济性提出了越来越高的要求。