卷烟消费环境建设研究

尹晗

[摘要]卷烟市场的建设长期以来都受到社会各界的关注。当下面对日益激烈的禁烟形势以及日趋恶劣的消费环境，如何实现卷烟产业的长足发展，已成为相关从业者亟待解决的难题。作为影响卷烟消费的重要因素，卷烟消费环境的建设与研究尤为重要。结合实际积极开展卷烟消费环境的建设与研究，对于精确掌握市场动向，准确把握消费者需求都大有裨益。文章以此为基础，就当下卷烟消费环境建设的相关问题展开论述，旨在以此为基础，就今后相关工作的开展提供积极的参考。

[关键词] 卷烟市场；消费环境；建设研究分析

[DOI]1013939/jcnkizgsc201832129

1引言

就卷烟市场的当下发展而言，其面临着巨大的发展任务的同时还承受着消费环境日益恶化等不利因素的影响。这意味着为了实现卷烟行业的持续发展，为了赢取新时代的崭新胜利，必须就烟草行业进行系统的优化，加强对卷烟消费环境的建设调查已经必不可少。

2卷烟消费环境建设的背景与意义

当下控烟政策的日益严格以及消费环境的持续恶化，使得烟草行业的持续发展面临着挑战。倡导文明吸烟，稳定消费需求是“十三五”时期烟草行业的主要目标。国家烟草专卖局曾多次就卷烟消费环境的建设提出明确的要求，这一方面意味着政府部门对于相关工作的重视，另一方面也代表消费环境的建设的确影响到烟草行业的未来发展。

21优化烟草行业的意识形态

消费环境的建设很大程度上可以促进消费环境的改善。通过对文明吸烟行为的引导，可以对社会中部门过激的控烟思想进行缓解。其次通过对硬件设施条件的改善，也可以对消费者的权利与尊严进行一定程度的保障。作为相关工作的组织者，应当积极地引导文明、和谐消费环境的建设，同时通过积极工作的开展，为社会各领域对烟草行业持一个相对客观的态度。

22促进消费体系的完善

随着我国市场经济的不断发展，卷烟营销工作的开展也势在必行。实际上烟草行业为了构建更为完善的消费体系，已经在很多领域进行宏观的规划与建设。为了更为精准地了解消费者，加强对消费环境的建设与了解尤为必要。作为卷烟营销工作的重要组成部分，加强卷烟消费环境的建设也可以在很大程度上促进消费体系的建设。在消费体系建设完善的同时，对于引导消费者进行文明消费，继而可以优化整个卷烟市场，对于社会的发展而言也十分有利。

23降低行业风险

随着各式控烟政策的落实以及社会各界对于烟草更为理性的认知，使得烟草企业面临诸多的生存压力。而加强对消费者环境的建设，首先可以优化卷烟的消费市场，其次也可以树立良好的企业形象，对于企业的持续发展以及行业的进度都大有裨益。

24积极引导为消费者的消费行为

作为影响消费者消费行为的重要因素，良好的消费环境建设可以有效地提高烟草企业的企业形象。与此同时，对于消费者消费信心的增长也十分有利。通过消费环境建设工作的开展，可以有效地促进市场消费结构的优化与稳定，促进卷烟消费环境的改善，促进烟草经济的持续发展与繁荣。总体而言，卷烟消费环境建设工作的开展对于卷烟行业的发展乃至社会经济的繁荣都是百利而无一害的。

3当下卷烟消费环境的建设现状

对于卷烟消费环境的建设工作而言，国内外的相关机构均予以了高度重视，并在实际的工作开展中予以了实践。这在一方面确认了卷烟消费环境建设的重要性；另一方面也表达了对市场机制的一种精准反应。

在日本，为了有效促进卷烟消费市场的建设，日本政府积极推行“分烟”的概念。其具体的实施需要配合禁烟工作的开展，同时设定特定的吸烟场所，引导吸烟者保持良好的吸烟习惯。我国的很多地区对于消费环境的建设也很有心得。例如江苏宿迁市，为了实现对吸烟行为的有效管理，宿迁市在辖区内的很多公共场所设置了落地式烟灰柱，其在实际的应用中获得了社会各界的一致好评。除此之外，湖南省岳阳市在市区内合作二十多家公司单位，进行单独吸烟室的设置，该行为既保证了公民吸烟的权利，同时也是对社会秩序的一种有利维护。

4当下卷烟消费环境建设存在的不足

尽管当下社会各界对于卷烟消费环境的建设已经予以了高度的认可，但是受制于多种因素的限制，使得具体工作的开展过程中仍旧存在有很多的不足。

41卷烟消费环境建设体系不完善

作为一项相对复杂的系统工作，消费环境的建设首先需要就各环节展开分析。就当下的消费环境而言，主要包括消费前环境，消费中环境与消费后环境。而从消费场所的空间进行分析的话，主要分为购买环境、吸食环境与经营环境。当下很多烟草企业对于消费者消费环境的建设过度重视，反而忽略了消费前与消费后的环境建设。除此之外，在消费环境的建设上也存在偏颇，对于购买环境过度重视而轻视了消费的经营环境。总体而言，现阶段卷烟消费环境的建设工作还存在很多的不足。

42消费环境建设途径匮乏

就当下国家烟草专卖局的消费环境建设要求进行分析，卷烟消费环境的建设应结合实际发展状况进行重点区域的建设。例如对旅游区、城区等人口密集的区域进行工作的开展。但是在實际的消费环境建设过程中，尽管对于上述重点区域的环境建设也予以了资本与精力的投入。但总体呈现的重点突出效果不明显，这也使得消费环境的建设工作存在不足。

43缺乏卷烟消费环境建设的参与者

就卷烟消费环境的建设而言，其不仅仅需要相关单位乃至企业的参与。更多情况下还需要社会各界的大力支持。通过对资源的高效利用，实现消费环境的优化与建设。但就当下消费环境的建设而言，社会力量的参与程度较低，总体参与者较少。这也是当下消费环境建设不足的重要原因。

5优化卷烟消费环境建设的具体措施

51加强政策引导

政府部门作为我国经济活动的重要引导者，其在卷烟消费环境的建设过程中所扮演的角色同样举足轻重。为了实现烟草市场的长期发展，政府部门应加强烟草行业针对性政策的制定与落实。其次在政策的落实过程中，也应审时度势，根据各区域实际情况的不同进行力度与方式的调整，保证因地制宜地优化卷烟消费环境的建设。以此为基础，为消费环境建设提供政治保证，进而促进烟草市场的进一步发展。

52促进终端优化

针对当下消费前期、中期、后期消费环境建设的实际情况，应加强零售终端消费环境的建设与优化。首先应就店铺的设计进行优化，为了保证顾客的消费体验，应在整体环境的整洁，物品的摆放等层面着手，着力于打造快捷、高效、便利的零售终端建设。其次针对当下社会中禁烟形势的持续扩展，在保证吸烟者吸烟权力的基础上应注重公共吸烟场所的建设，同时制定相应的管理体系，保证公共吸烟场所实际作用的发挥与管理的行之有效。就企业的未来发展而言，应加快树立诚信烟草、和谐烟草发展模式的确立，努力赢得社会各界对烟草行业的支持与理解。

53提高消费者消费体验

加大吸烟点的建设力度，进一步营造和谐的绿色吸烟氛围。在不影响其他社会群体的基础上，保证消费者在消费过程中的尊严与体验感，真正意义上实现消费者与其他社会群体的和谐相处。其次对于一些条件相对优秀的地区而言，在打造公共吸烟场所的同时，还应注重消费跟踪与消费调查等活动的开展，明确文明城市、卫生城市的建设方向，实现社会各领域的共同发展共同繁荣。

6结论

作为当下社会发展的重要组成部分，如何保持烟草行业的高效发展可谓至关重要。卷烟消费环境的建设作为优化烟草行业发展的重要途径，其在引导社会意识形态，优化消费方式等层面均扮演着重要的角色。放眼当下，受制于多种因素的限制，使得卷烟消费环境的建设与优化工作存在很多的不足，这些问题的存在不仅限制了烟草行业当下与未来的持续发展，对社会的进步也会产生一定的不利影响。文章所述内容皆立足实践，就卷烟消费环境建设的相关问题展开论述，旨在为今后卷烟行业的发展提供有价值的参考。

参考文献：

[1]董鹏飞卷烟消费环境建设中的问题及对策研究 [J].现代商业，2017（30）：121-122

[2]张国建中外卷烟消费环境对比和变化趋势研究 [C]//中国烟草学会2014年学术年会入选论文摘要汇编，2014

[3]王开盛，马云江改善我国卷烟消费环境的对策思考 [J].时代经贸，2016（9）：56-57

[4]曾伟平.浅谈如何推进现代卷烟零售终端建设[J].中国市场，2016（27）.