创设生活情境，培养学生口语交际能力

◎ 吴珏芳

一、背景与主题

口语交际是语文统编教材中重要的教学内容，其中“打电话”是口语交际单元中的一课，属于功能类话题，是学生在社会生活中可能遇到的人际交往问题。在备课过程中，笔者发现由于微信、QQ等网络聊天工具的普及，学生在平时生活中经常使用发消息、微信语音与家人或同学沟通，还有的喜欢发表情包代替文字表达。由此可见，单项输出多于双向互动。学生对于“打电话时与人正确交流，把要表达的意思说清楚；接电话时，能听清楚主要内容，并做出应对；接打电话时能注意使用礼貌用语”并不是特别了解。那么如何在35分钟有限的课堂学习时间里来落实上述两个教学目标呢？在充分考虑到“倾听”“表达”“应对”是口语交际的三种能力后，教师试图从教材提供的真实情境出发，因地制宜，结合学生的实际生活环境，创设更为直观、形象、贴近学生生活的情境，培养学生的交际能力。

二、教学过程与分析

（一）模拟生活，活用情境

【教学片段一】

生1：喂，我是小钱，我明天下午三点半约你去踢一场足球怎么样？

生2：不行，明天我三点半有事情。

生1：哦，那么后天三点半去踢一场足球怎么样？

生2：后天也不行。后天我两点半行，三点半有事。

生1：好，那就两点半吧！

生2：那我们就挂了？

师：都定了？

生1：拜拜！

生2：拜拜！

师：小朋友们，他们两个的对话你们听懂了什么？

生：他们说了时间。

师：说清楚了踢球的时间。你听清楚了吗？

生3：小钱说明天下午三点半，小吴说不行，小钱又说那后天行吗？小吴说也不行，小吴说后天两点半行，三点半有事，小钱又说那好吧，那就两点半吧。

师：时间是说得很清楚了，那么同学们，在哪里踢足球他们说清楚了吗？

（台下学生纷纷摇头）

师：电话里得把话说清楚，不能把地点给漏了。下次一定要注意啦！这组打电话的练习，我要表扬小钱同学，他随机应变，当小吴同学和他讲自己没空的时候，小钱同学马上换时间，大家一起商量到都有空的时候再约好去踢球，那么这个约会就成功了，是不是这样？奖励他们一个口语交际章，不过，小钱同学下次约会的时候记得要说清楚地点哦！

【分析】约同学踢足球是学生非常熟悉的一个生活情境。在第一组的练习中，学生已经搞清楚了打电话约踢足球应注意说清时间和地点。紧接着，教师又请出了第二组学生（学生1和学生2），但在他们正式开始练习前，教师曾悄悄告诉学生2（小吴同学）“不论对方约你干什么，你都不要答应。”在这个前提下，两个学生开始打电话。小钱同学按照教师教的方法说清了约会的具体时间和干什么，没想到时间和对方有冲突，约不成。小钱同学当时是有一些不知所措的。但是，他很快反应过来，改了约会时间，没想到还是不行。最后通过相互沟通，两个学生达成一致——“后天两点半踢一场球。” 小钱同学的灵活应变得到了同学们的认可，也得到了教师的表扬。但是教师同时也给小钱同学提出了意见，他在打电话约踢足球的时候忘记说具体踢球的地点了。这个情境活动创设的目的，不仅关注学生打电话时“倾听”“应对”能力的培养，同时又检查了前一个环节学生是否掌握“表达”要素。一年级学生在口语交际的练习过程中可能会顾此失彼，这时，教师客观的评价就是对他们最大的鼓励。

【总结】教师模拟生活，活用情境，使看似横向的情境中包含了纵向的联系，引导学生在操练中，逐步提高交际能力。

（二）观看视频，演示情境

【教学片段二】

师：小朋友，吴老师认识一个大哥哥，他也想约同学去踢足球，不过他遇到了一点小麻烦，我们来看看。

（教师出示小视频）

师：他遇到什么麻烦啦？

生：我好像听到了狮子在吼。

师：是摩托车的声音哦，干扰，说说看他遇到了什么麻烦？

生：听不清楚。

师：是啊，电话里听不清楚对方在说什么，这时候该怎么办？

生：可以说：“你在吗？你还好吗？我听不清楚你说话。”

师：那怎么办呢？

生：如果他在开摩托车的话可以说，“请把引擎关掉。”

师：那关掉了，还是不知道对方说什么，怎么办呢？

生：我觉得应该打110。

师：我们暂时想不出更好的办法，那看看这位大哥哥是怎么做的。

（教师出示小视频）

师：听出来了吗？大哥哥想出了什么办法？

生：你可以重新说一遍吗？

师：对的，当你听不清楚对方说什么的时候，你可以请对方重复。（板书：没听清时，可以请对方重复。）

【分析】一堂课接近一半，学生参与了几次情境表演，在这个时候，一听教师说要播放视频短片，注意力马上又被吸引过来了。小视频的内容还是打电话约踢球，是由学校高年级的足球队员表演的，与学生的真实生活更接近了，所呈现的情境也是生活中有可能会碰到的。教师把这个小视频分成两部分来播放，把问题直接抛给学生——电话里听不清楚对方在说什么怎么办？学生们讨论热烈，但是仍然没有找到合适的方法。这时再让学生继续观看视频找答案，学生的学习积极性就更高了。他们发现打电话没听清时，可以请对方重复。这也是打电话的基本方法之一，教师在此处板书，帮助学生加深印象。口语交际能力的培养离不开基本方法的支撑，学生只有学会了基本方法，才有可能举一反三，在其他情境中灵活运用。

【总结】借助视频演示情境，设置疑问，再让学生带着问题观看视频，是变被动接收为主动学习的好方法。

（三）师生共演，进入情境

【教学片段三】

师：听!又有电话进来了，这是谁打来的电话呢？你来读一读。

生1：有一个叔叔打电话找爸爸，爸爸不在家。

师：如果是你接到了这个电话，你会怎么说呢？小朋友们想一想，再和同桌交流一下。

（同桌交流）

师：刚才小朋友们在下面很认真地动脑筋，尝试着打电话，现在你看，我就是那个打电话的叔叔，谁来和我打电话？请小王来试试看！

生2：喂，谁啊？

师：喂，小朋友，我找你的爸爸，你爸爸在家吗？

生2：我爸爸出去工作了。

师：出去工作啦?我有点事情想找他。

生2：什么事情呀？

师：我家的电脑坏了，想请你爸爸帮我修一下，你能跟他说明一下，请他打个电话给我吗？

生2：好的。

师：谢谢你，再见。

生2：再见。

师：小评委们，这个电话他打得怎么样？

生：好。

师：为什么啊？

生3：是因为小王把所有的地点都说清楚了，所以我觉得他说得好。

师：“地点”？他是这么说的吗？

生3：不是的，是小王答应叔叔，让爸爸打电话给他。

师：哦，小王答应帮叔叔“转告”。那如果爸爸回来，小王会怎么告诉爸爸？

生2：爸爸，有一个叔叔找你，他的电脑坏了，你能帮忙去修一下吗？

师：好。如果我是你爸爸，我会觉得你是个好儿子，告诉了我一个错过的电话。但是儿子啊，这个叔叔是谁啊？我认识好多叔叔呢。同学们，你们想想，他在电话里还差一步是什么。

生4：小王没问这个叔叔的名字。

师：对啊，听到一个叔叔打电话找你爸爸，你可以主动问清对方是谁，不然怎么转告呢？（板书：接电话时，要问清对方是谁。）

师：我们重新打一次电话，给小王一次机会好吧？哦，小蔡同学还有什么补充？

生4：就是小王没有问叔叔的电话，如果没问清楚电话的话，很容易是骚扰电话，会被骗的！

师：小蔡很有防范意识，除了问清对方是谁，最好要一个电话号码，让大人自己去判断这个电话是不是他的朋友打来的，太棒了！小王，我们再打一遍好吗？

生2：喂，谁啊？

师：小朋友，我找你的爸爸，你爸爸在家吗？

生2：他不在。

师：我有点事情想找他。

生2：你是谁啊？你先告诉我。

师：我是你爸爸的同事，我姓吴，我找他有事，他在吗？

生2：爸爸不在家，他出去工作了。

师：我有点事情想麻烦他，小朋友，怎么办呢？

生2：我可以帮您转告他。

师：好呀，我家的电脑坏了，想请你爸爸帮我修一下。

生2：你的电话号码是多少？

师：哦，我的电话号码是……。

生2：请您报慢一点，重复一遍。

师：好的。听清楚了吗？你拿支笔记一下吧。小朋友，等你爸爸回来了让他打电话给我好吗？

生2：好。

师：谢谢你哦！

生2：再见。

师：再见。

【分析】在这个生活情境中，教师扮演“叔叔”的角色，这样做一方面学生可以不用刻意去模仿大人说话，他可以在自己的语言环境中，自由、自如、自在地进行交际；另一方面教师可以借自己所扮演的角色，故设疑难，让学生探究解决。在这个情境中，教师共设置了两个难题：①爸爸不在家，可是“我”又有事急着找他；②故意把电话号码报得很快。学生如何做到合“理”又合“礼”地达成交际交往目的呢？经过前面几个生活情境创设的练习，学生此时打电话的表现明显沉着多了，在教师的启发引导下，学生不断地提出自己的想法：“没问叔叔的名字，怎么转告呢？”“没问清楚电话的话，很容易是骚扰电话，会被骗的！”此时，学生和学生之间的相互启发代替了教师的说教，他们通过交流也在不断反思这个电话到底该怎么表达才是最正确的。在同学的帮助下，学生小王最终呈现的打电话过程非常完整，包含了板书中所提到的打电话时需要表达清楚的要素，同时不忘在“倾听”后作出正确的“应对”。尤其是当教师把电话号码报得很快，导致他无法记录的时候，学生主动说“请您报慢一点，重复一遍。”这个方法就是在之前的训练中习得的。

【总结】师生共演，更利于学生自觉进入情境，用已掌握的打电话的基本方法主动解决自己所面临的新问题。

三、经验与反思

纵观整堂课，教师一直在关注学生的口语交际学习，创设学生熟悉的生活情境，让学生主动参与学习。教师不是机械地教口语交际，而是结合学生的生活环境，选择直观、形象、贴近学生生活的内容的情境，采用生动活泼的教学方法，让学生在教师创设的不同的生活情境中，反复强调打电话的表达要素，即：①打电话时要先介绍自己；②应对要素落实在没听清时，可以请对方重复；③要求学生在交际过程中学会“尊重他人”，学会“遵守交际规则”。教师在课堂上，更像是一位耐心的引导者，灵活、创造性地运用情境，使学生有兴趣地投入到口语交际的训练中来。当孩子 “心有所动，口不能言”的时候，教师就通过一些相应的评价语和板书把学生的思维展现出来；当学生语言表达出现明显的跳跃、缺漏的时候，教师就耐心地指点，让孩子慢慢地讲完，讲不好还可以再来一次；当学生讲得好、反应快时，就用各种形式来鼓励，激发学生表达的自信心。这样做一方面可以指导学生学习正确表达，针对听到的不同的内容作出合理的应对；另一方面也是在引导学生自己去发现口语交际中出现的问题，并尝试解决。

教师基于教材创设的生活情境可以帮助学生解决口语交际过程中实际存在的问题。生活情境的创设也更能吸引学生主动投入练习活动，真正实现全班参与，人人开口。学生在循循善诱中，在交流互动中，发展了语言，发展了思维，在交际中学会了交际。