信息技术在医院卫生经济管理中的作用

谷立州

（河南省周口市人民医院，河南 周口 466001）

0 引言

随着信息技术的迅猛发展，在各个行业领域不断普及和应用，不仅带动了航天、工业等科学技术的进步，还促进了我国医疗事业的改革创新[1-2]。本文简要介绍了我国部分医院信息化平台建设情况，并对院内卫生经济管理专项模块进行详细分析，旨在探讨信息技术在医院卫生经济管理中的实际作用，为改进医院医疗服务与管理模式提供借鉴。

1 医院信息化平台建设现状

近年来，随着我国医药卫生体制改革的全面推进，医疗行业竞争愈演愈烈，医院普遍面临着加强对内管理体系建设、提高对外医疗服务质量的双重压力和挑战[3]。部分医院积极引进和应用先进的现代化信息技术，已基本完成数字化医疗服务体系的建设并投入运用。医院信息化平台具有规模庞大、功能完善等特点，且实际运行相对稳定。在计算机网络技术基础上，医院采用科学合理的结构，配备先进的硬件设施，建立了数字化运行系统，平台主体囊括了智能分析、远程医疗、虚拟医院、检验联网、影像资料存储和传输、医院信息管理等多个独立系统[4]，集经济管理、后勤管理、护理教学、医疗服务和科研项目于一体，初步实现了数字化医院建设。

2 卫生经济管理专项模块建设

科学发展观可谓医院卫生经济管理工作落实的主要指导思想，即倡导可持续发展，在“以人为本”的基本前提下积极探求文化经济价值[5]。对于医院信息化平台建设来说，其基础则应当是维持经济的稳定运行，联系科学合理的卫生经济决策，推动整个医院体系向现代化、科技化方向发展，以实现多元化经济增长。卫生经济管理专项模块则是在满足发展需求的基础上建立起来的，只有逐步完善各个专项模块的建设，才能形成联网式信息化管理平台[6-8]。

2.1 就医一卡通模块建设

患者初次入院就诊即办理就医一卡通，既可作为挂号就诊凭证，又记录了患者姓名、年龄、就诊项目等相关信息，与医院信息化平台信息同步。对于医院与医院联网的信息平台，该卡还可实现远程医疗，并且具备储值功能，用于一些小额就诊费用的支付。

2.2 医院经费管理模块建设

医院经费管理模块具体是对患者在就医过程中诊疗、护理、住院、耗材以及药品使用等环节产生的费用进行整合、存储、记录和管理，更加系统化。费用条目清晰明确，使患者缴费时一目了然，有利于避免因费用产生的医患纠纷。

2.3 成本核算管理模块建设

成本核算管理则是对医院实际运营中所产生的各类成本费用进行核算，包括单项目核算、定制单元核算、灵活分摊费率以及自由区分收入等，目的在于体现医院运行的各项成本支出，为收益的相关计算提供参考。

2.4 经济综合管理模块建设

医院各种经济数据报表统计分析和决策支持构成该经济综合管理模块，是为院内医护人员、工作人员等提供经济数据的重要系统。该专项模块主要应用了数据仓库技术[9]，可对医院运行各个环节数据进行准确分析和整合。

3 信息技术在医院卫生经济管理中的作用分析

3.1 信息技术在成本核算体系中的作用

应用现代化信息技术对完善医院成本核算体系具有重要作用。成本核算是医院信息化平台中的独立系统之一，包含了医院整体运行成本和各个科室的运作成本，经过数据分析可帮助经济管理人员了解其中规律，从而制定出节约成本的可行性办法。成本核算体系同时也是医院制定科室与科室费用分配、转移、核算制度的重要依据，对于新业务的独立核算也离不开成本核算数据[10]。

3.2 信息技术在医疗服务模式中的作用

信息技术的应用引入了各种新型支付方式，患者就医结算体系更为便捷。随着社会经济的进步，信用卡、储值卡、微信、支付宝等多种支付方式逐渐深入人们的日常生活，早期患者就医采用传统货币支付，存在较大安全隐患，而信息技术的应用极大地克服了这一缺点，医院现代化支付模式明显提高了医疗服务效率[11]。就医一卡通的应用同样体现了信息技术在医疗服务中的优势，患者就医可通过平台实现网络自主挂号或预约挂号，避免了挂号难、等候时间长等现象，就医服务体验感明显增强。

3.3 信息技术在医院绩效评估中的作用

医院信息化平台的建设对加强院内医护人员、工作人员的绩效考核具有重要作用。医院本身是个庞大的组织机构，设有多个科室、多个工种，若仅仅依靠人工对院内人员工作进行考核评估将浪费巨大的人力和时间资源。在信息化平台基础上设立各个科室独立的绩效考核平台，明确考核制度，实行排班打卡制度都更加方便准确。此外，对于各个科室固有的成本支出进行信息记录，可直观地反映出医院各项业务经济效益分布情况，有助于经济管理人员把握各个科室经济增长特点，从而为医院各层管理者提供科学合理的数据参考，提高决策的可行性。

4 展望

卫生经济管理是医院经营乃至整个医疗行业发展的重要内容之一，医院管理者应逐渐转变事后记账的管理观念，积极探索新的管理思路、引进新型管理办法。现代化信息技术的应用充分体现了事前预测、事中控制、事后核算等环节，先进的数字化系统建设极大地降低了人为因素带来的影响，从而推动了管理效能与经济效益的统一性发展，对实现医院卫生经济管理规范化、标准化具有重要意义。我国各大医院对信息化平台建设的投入尚且存在一定空间，医院管理者积极落实医药卫生体制改革，不断完善院内经济管理体系，则可实现医疗服务精细化管理、提升医院整体形象。