班主任管理工作中沟通艺术的巧妙植入分析

摘 要：班主任是一个班集体的管理者以及领导者，只有做好班主任的管理工作才能保证班集体为学生提供一个良好的学习和成长的氛围。而班主任在日常管理中，要不断地同学生、家长以及任课教师进行沟通交流，在与不同的角色进行交流的过程中，班主任的言行是否得体、沟通技巧是否正确会直接影响到班级的管理工作。本文主要就班主任在与不同的角色进行沟通过程中沟通艺术的运用分析。

关键词：班主任；管理工作；沟通艺术

班主任的管理工作在学校教育工作中发挥着重要作用，班主任要同学生、家长以及各个任课老师进行沟通交流，在交流的过程中要保持适当运用沟通艺术，这样才能够保证学生、家长以及任课老师配合班主任的工作，从而促进学校教育事业的发展。

一、 班主任与学生的沟通艺术

班主任和学生之间的交流沟通是班主任做好班级管理工作的基础。学生是班集体的重要组成部分，班主任与学生之间的管理和被管理工作需要以良好的沟通为基础。只有保证有效沟通，才能让学生更好地接受班主任的管理。

（一） 尊重学生，以情动人

在和学生沟通的过程中，不要轻易地批评学生，不要打击他们的自尊心。要对学生怀有一颗包容之心，给他们一定的时间来改正自己的缺点。当然也不要一味地纵容学生的缺点，要给予学生足够的尊敬以及严格的要求。对于原则性的错误要当众提出严厉的批评，以避免下次再犯，同时也树立起班主任的威严。在私下里可以和学生深入交流，让学生充分认识到自己的错误，这样管理班集体效果会更好。

（二） 爱护学生，诚信待人

班主任要用心去爱护学生，在与学生沟通的过程中，要时刻从对方的角度来考虑，设身处地地为对方着想，让学生感受到班主任的诚意和爱护之情。倾听学生的感受，认真思考学生的观点，要善于引导，和学生一同寻求解决办法，不要使用过激的语言刺激学生，要让学生从心底里能够接纳班主任，敢于对班主任坦诚，这样才能更好地引发情感的共鸣，有利于班级管理工作的开展。

（三） 及时反思、及时调整

班主任与学生沟通之后要及时关注沟通结果，在沟通过程中出现的问题要及时总结调整，快速做出反应，如果不及时处理，那么很难保证今后的沟通效果。班主任要及时了解自己工作中的优势和不足，及时调整，然后针对不同性格的学生，采用不同的沟通策略，不断学习调整，这样才能保证沟通工作的有效性。

二、 班主任与学生家长的沟通艺术

学生教育不仅仅来自班级教育，家庭教育也同样重要。班主任是连接家庭教育和学校教育的纽带，在对于学生的教育问题上，也需要和家长进行适当的沟通。

（一） 善于倾听

很多班主任在和学生家长进行沟通的时候总是做倾诉的那一方，而不善于倾听家长的意见和建议，导致学生家长无法及时将自己的想法表达出来。在同学生家长进行沟通的时候，班主任要学会倾听，善于营造平等的谈话气氛，并且要善于在家长的倾诉中捕捉有效的信息，班主任和家长共同努力找到最适合学生的教育方法。

（二） 克制自己的情绪

班主任与家长在面对孩子的教育时所扮演的角色不同，导致双方的认知也会出现偏差，特别是当教育效果不理想的时候，双方很容易对彼此产生埋怨的情绪，如果再缺乏有效的沟通，便很容易产生对立的情绪，影响沟通的效果。因此，班主任在同学生家长进行沟通的时候要顾及家长的情绪，让家长真切体会到自己对于教育学生的良苦用心，并且向家长传递正确的教育方法，和家长相互配合来做好学生的教育工作。

（三） 学会和不同类型的家长沟通

不同的学生家庭情况不同，每个家长的文化水平、修养、素质、性格不同，对于孩子的教育情况也就不同，每个家长对学校或者老师教育的配合程度也就不同。或许家长理解并且尊重老师的教育方式，而有的家长可能就会反对老师的教育，在面对不同类型的家长时，就要求班主任在接待学生家长的时候要善用沟通的艺术。对于一些护短型的学生家长，他们往往会忽略孩子的缺点，而不愿听到老师提及孩子的不足之处，他们对于孩子的表现缺乏理智的判断，那么班主任在谈话的时候首先要肯定孩子的优点，并且夸赞孩子在学校的优良表现，家长会更容易与班主任进行深入的沟通，然后在将自己对孩子的一些意见告诉家长，并且耐心地听取家长的想法，共同探讨最适合的教育方法。而对于一些放任性的家长，他们在与老师沟通的时候可能会答应配合老师，但是事后一切照旧，仍然对孩子的教育不管不问，或者只是象征性地问一下，并没有起到实质性的作用。面对这种类型的家长，班主任要让他们明白家庭教育对于孩子的深刻影响，要让家长们对于家庭教育引起足够的重视；而且教师要保证全面的了解学生，这样在和家长沟通的时候才能更有说服力、对学生的问题分析的也就更加透彻，让家长积极的配合班主任的工作，做好家庭教育。而对于配合型的家长，就比较简单了，只要将自己的教育方式和家长沟通好，并且向他们提出一些比较好的建议，家长就会积极的配合教育工作。

三、 班主任和任课教师的沟通艺术

（一） 要协调人际关系、增进教师团结

班主任要及时了解任课老师之间的关系，及時调节老师之间可能存在的矛盾，要充分的尊重、信任每一位任课老师。对于一些经验不足的教师，要给予帮助和包容；对于教师对学生的评价和反应，要虚心接受，客观公正的对待每一位学生。正确处理任课教师之间的关系，增进教师内部团结和凝聚力，共同做好教学工作。

（二） 协调教学行为

班主任要注意各科教学行为的协调工作，对于偏离教学目标的行为要及时纠正，比如在各个学科的课外作业布置、考试时间及次数等方面要相互配合、及时协调，避免学生课业负担过重，或者造成一些不必要的负担，最终以提高教学质量为目的。

（三） 支持任课老师实行教学改革

班主任和各科教师是教学工作的主要力量，课程教学的改革是提高教学质量的重要途径。作为班主任，要积极的支持并配合任课教师的课程改革，为他们的课程改革创造条件，比如组织兴趣小组、科学角等，及时了解教师的课程改革情况，及时反馈给任课教师，对于改革过程中的优点积极支持，并且要及时纠正不当之处。

四、 小结

班主任是班级管理工作的领导者，在面对学生、家长及任课教师的时候，班主任所扮演的角色不同，在沟通过程中的谈话艺术也要有所差异。无论如何，班主任都要以诚待人、以对学生的关爱为出发点，让学生和家长体会到这份关爱，让任课老师能够理解这份关爱，那么班主任的管理工作也会取得更好的效果。

参考文献：

[1]林永利.初中班主任管理工作中运用沟通艺术的探究[J].考试周刊，2018（79）.

[2]严晓娣.论在初中班主任管理工作中运用沟通艺术的探究[J].中华少年，2018（22）.

[3]何岩.沟通艺术在初中班主任管理工作中的运用[J].甘肃教育，2018（14）.

作者简介：林国锋，广西壮族自治区柳州市，广西柳州市航生路中学。