互联网+居家养老，如何应对数据时代的新挑战

周佳慧 张琛

摘 要：随着人口老龄化加速，医疗信息化、移动医疗、远程医疗、云智慧处理中心和医疗物联网等新兴技术异军突起，给居家养老的发展带来了新的机遇。”互联网+”时代下，居家养老的发展方向是“互联网+”智能居家养老，利用互联网平台建立养老服务新模式。随着互联网+居家养老的发展，这一养老模式在实践中暴露了弊端。妥善完善互联网+居家养老服务，有助于解决社会养老问题，促进社会和谐。本文在分析互联网+居家养老现状的基础上，分析出现这些困境的原因并提出相关针对性的解决方法。

关键词：互联网+ 居家养老 智慧养老 人口老龄化

21世纪是信息爆炸的时代，是互联网大数据的时代。 简单地说，“互联网+居家养老”是指通过运用互联网等信息技术为居家养老提供全方位、便捷性、灵活性、及时性、低成本的居家养老服务。基于互联网、大数据等信息技术的发展，居家养老将对老年人的养老需求信息掌握的更精准和全面，不仅包括老年人的身体状况、兴趣爱好等基础信息，而且涵盖老年人日常行为习惯、饮食规律、心理状态等方面。通过搜集这些信息，更准确了解居家养老的市场情况、分析老年人的身体和心理状态，从而有效解决养老服务供求信息不匹配的问题，有针对性地开展居家养老服务工作。互联网+居家养老的确可以在照顾老人身体健康方面提供高效的服务，但随着其发展也面临以下几个挑战：

挑战一，受众人群少，推广受阻碍

互联网+居家养老以现代技术为依托，搭建网络交流平台让老年人参与到居家养老服务体系中来缓解老人的孤独。智能化的养老设备为老人身体健康提供保障，只需老人下载APP就可以满足老人的多样化需求。不难发现，互联网+居家养老更多在发达城市或者地区落叶生根。这些地区老人知识水平高，接受新兴事物能力强，并且对互联网也很熟悉，相关智能化设备上手快。而我国农村老年人口占比重大，这一代迈入银色浪潮的农村老人知识水平偏低，接触到互联网的机会较少甚至没有，对新事物接受能力较差。在这些地区推行智慧养老会受到老人不会操作、理解困难的阻碍。且农村地区传统观念较强，仍遵循着养儿防老的传统习俗。因此，互联网+居家养老想要大面积推广，路途尚不平坦。再者农村经济相对落后，经济发展水平底下，推廣互联网+居家养老缺乏合适的孕育孵化平台。

挑战二，大数据时代隐私难免被视奸

人们的个人身份信息，以及人们在互联网上的各种行为，在没有任何提示的情况下被网站储存、利用，甚至泄漏，这个就是互联网中存在的涉及个人隐私方面的主要问题。而现如今，大数据让互联网隐私问题更加突出，通过大数据对海量的信息进行分析，很容易就发现信息中的价值。我们利用互联网+时代来发展居家养老产业，那么在利用互联网利用大数据的过程中老年人的信息也会存在被泄露的风险。而日现在对于互联网侵犯隐私权这类的法律并不完善，很多时候隐私侵犯得不到妥善的解决，在法律上并不能有效制裁这种现象，导致情况愈演愈烈。

挑战三，数据养老终究无法代替子女的陪伴

随着社会经济的发展，代际重心的转移，子女和父母分开住已经成为常态。子女为了追求更好的生活质量无法经常陪伴父母以表孝心，照顾父母的身体健康。互联网+居家养老建立数据库，记录老人身体各项指标和生活习惯保障老人身体健康。搭建相关平台供老人线上交流缓解孤独，用智能APP帮助老人消遣时光。但对老人而言膝下有子孙承欢，身边有儿女陪伴才是真正的幸福，这是互联网+居家养老平台再完善也无法给予的陪伴。

为了促使互联网+居家养老健康发展，更好的服务老年群体，我们应该正视这些挑战。解决这些问题可以从以下几个角度考虑：

第一，专业服务人员下乡培训

对于农村地区的老人，可以派遣相关人员驻扎农村地区。对这些老人进行定期培训，教会这些老人如何使用互联网+居家养老平台以及相关App，并定期去老人家里给相关智能化设备进行维修服务。并且老人可以对这些技术人员进行打分，反馈学习效果。相关人员及时了解经济发展动态，对于经济发展较好的地区，及时推广互联网+居家养老，进一步拓展互联网+居家养老的服务面积，惠及更多老年群体。

第二，立法上建立健全法律法规

隐私问题不能是法律的薄弱之处，要建立健全相关隐私法规。在发展居家养老的过程中，既然是利用互联网+时代来发展，就要有一系列完善的从法律到制度的规范，避免隐私被泄露，个人信息被大众视奸。

第三，社会上呼吁子女多关心父母

互联网+居家养老并不是十全十美的，它虽然在很大程度上保障了老人的身体健康，但是它替代不了儿女的陪伴。含饴弄孙是每个老年人最幸福的事，但是在“421”家庭模式下这种陪伴便成了老人的少有的幸福。身体上的健康弥补不了老年人内心的孤独。政府以及相关组织号召子女常回家看看，营造敬老爱老的社会氛围。

我国老龄化程度在不断加深，探索一条适合中国国情的养老模式是解决养老问题的关键。互联网+居家养老迎合时代潮流，为老人提供全方位，多元化，高效便捷的服务。在我国“421”家庭模式下，互联网+居家养老有了客观存在的基础。儿女陪伴的缺失，要依靠新型养老模式来解决养老问题，互联网+居家养老既可以保障老人的身体健康，又可以解决儿女的后顾之忧。而时代也对互联网+养老提出新的挑战，这些挑战我们不能忽视，要正确面对，才能使互联网+居家养老健康发展，更好的服务广大老年群体。

作者简介：周佳慧（1997.06-），汉，河南平顶山，本科，在校学生，研究方向：从事社会保障现状研究；

张琛（1997.11-）汉，河南安阳，本科，在校学生，研究方向：从事社会问题研究。