江苏中小企业发展跨境电子商务的策略研究

张丽园

【摘 要】随着互联网的广泛传播，跨境电子商务在我国逐渐兴起。江苏是国内跨境电商发展较快的地区之一，该地区中小企业发展跨境电商形势较为乐观，但尽管如此，其发展水平仍有上升的空间，且不少企业存在跟风的现象，导致电商贸易时出现了诸多的问题。本文以江苏中小企业为研究对象，重点分析中小企业发展跨境电子商务存在的问题并从政府和企业这两个角度提出解决方案。

【关键词】江苏中小企业；跨境电商；策略

近年来，经济全球化不断推进，传统的跨境贸易往来方式已经不能满足现实的需求。随着互联网技术的日益成熟，跨境电子商务迅速发展。改革开放以来，江苏中小企业蓬勃发展，而现在伴随着开放型经济的不断深入，江苏中小企业面临着世界经济的巨大压力，而电子商务可以破解中小企业诸多难题，带来新的发展机遇与挑战。

一、现状分析

江苏省响应国家的号召，鼓励中小企业发展跨境电子商务，江苏省中小企业的跨境电商发展水平在我国名列前茅，目前呈现出以下特点：

（一）业务总额稳步增长

江苏的中小企业发展电子商务较早，截至目前已形成了一定的规模，成为江苏经济发展的不可或缺的一部分。在数量上，江苏的中小企业占比超过了99%，其中有很多都在从事跨境的业务活动，为江苏的经济作出了贡献。

（二）主要集中在苏南

江苏经济地域发展不平衡，从北到南经济发展水平越来越高。江苏的企业也呈现出南多北少的特点，截至2015年第一季度，苏州的企业数量达到了507225家，而苏北的宿迁只有64124家。由于苏南的经济较为发达，对于跨境电商苏南的支持力度也相比较而言大些，很多创业者更愿意到苏南去发展，因此造成发展跨境电商的中小企业主要集中在苏南。

（三）主要与亚洲国家进行跨境贸易

截至2014年，江苏的中小企业通过跨境电商与亚洲、欧洲以及北美洲的贸易往来最多，占了进出口总额的86%，其中，亚洲占的比重最大。在亚洲的有贸易往来的27个国家和地区中，与日本和韩国的进出口贸易额分别为5939570万美元、5932734万美元，分别排第一与第二；与欧洲的国家的贸易中，江苏的中小企业与德国、荷兰和英国的贸易最多；北美洲兩个国家中主要是与美国的贸易往来最多。在世界各国中，江苏的中小企业与美国的贸易往来最多，2014年进出口总额为8605218万美元，其次是日本、韩国。亚洲尤其是日本和韩国是江苏中小企业的跨境电商的重要往来对象。

二、问题分析

（一）融资难

江苏中小企业在发展跨境电商的过程中，需要不同程度的融资，但是与大型企业相比，中小型企业在社会贷款中处于明显的劣势地位。[1]这是由多方面原因造成的。

第一，中小企业大多是软信息，透明度不高，在信息传递的过程中难免会有所损耗。

第二，为了降低风险，商业银行一般只对信用等级高、成本低的企业发放贷款。而中小企业资质不高，自身贷款又存在时间紧、频率高、数量少的情况，商业银行放贷的成本太高。

第三，由于信贷市场上借贷双方的信息不对称，银行为避免信用风险，只能要求借款者提供足够的抵押担保品，以补偿损失，同时起到警告的效果。但是中小企业缺乏足够的动产或权利作抵押，再加上中小企业生命短，缺乏长期的信用记录，使得本身抗风险能力差的中小金融机构对其望而止步。

（二）缺乏复合型人才

虽然目前很多的高校都会开设电子商务专业，每年都有一定数量的应届毕业生，但是总的来说，这个群体的实际操作水平不高，不能满足企业的实际需要。以苏州为例，2014年年底，苏州旅游教育专业委员会在旅游电商的调研中发现，此行业的专业人才缺口达5万人。虽然每年毕业的电子商务专业的学生人数越来越多，但是实际操作水平却没有改善，因此企业缺人才的现象也一直得不到解决。

（三）企业在海外资信不良

信用问题是阻碍跨境电商发展的一大障碍，因侵权被海关扣留的假冒伪劣产品事件是对江苏中小企业发展跨境电商的一大冲击，特别是屡屡发生的电子商务信用欺诈事件，使得电子商务贸易在信用方面的问题暴露无遗。[2]然而，建立跨境电子商务信用体系还存在着诸多障碍，如缺乏信用意识、缺乏法律保障和奖惩机制等。跨境电商会涉及到与境外的企业的交易，因此需要比电商要求更加成熟的、跨地域、跨体制的信用体系，从而才能在瞬息万变的交易环境中生存下去。但是由于世界各国法律和文化各不相同，同时，国际间目前暂时尚无统一的信用标准，跨境电商还不能依赖于各国的信用管理体系。

（四）发展跨境电商劳动成本高

发展跨境电商需要引进一批优秀的劳动力，但是近年来，江苏企业劳动力成本总体上呈现出快速上扬态势。从整个江苏省平均职工工资的情况来看，据统计，2010年为40505元，2014年为61783元，5年上涨了52%，增幅较大，这给江苏省企业带来较重的劳动力成本负担，并且近几年，工资增长率依旧在上升。

三、发展策略

（一）互联网金融扶持中小企业融资

由于中小企业并无健全的征信体系，传统金融机构难以估量中小企业是否能够盘活，因此出现由中小企业向银行借款而的审批时间长、见效慢等情况。而现在，在“互联网+”大政策下，互联网金融不断采用新技术来改善服务渠道，使直接金融与间接融资的边界更加模糊，发挥了更加自由化、民主化、分散化的优势。它的出现恰好有助于扶持中小企业发展，也更符合其发展模式与刚性需求，其轻应用、碎片化理财的特性，相比传统金融机构和渠道，更有助于解决中小微企业融资难问题，成为江苏中小企业发展跨境电商的有力助推器。[3]

（二）校企联合培养综合人才

政府要发挥其资源调配的职能，可针对有实力、有优势、有条件的院校建立跨境电子商务人才实训基地，同时积极鼓励企业与高校联合开展多种形式的跨境电子商务合作。实训基地可以针对企业反馈的对人才的要求，对教学方式和内容进行改进，将高校的优质教学资源和企业的实际操作经验结合起来，进行电子商务的人才培养，实现高校、企业和学生三者的共赢。

（三）提升自身信用

资信不良对于中小企业来说无疑是致命的打击，因此，江苏中小企业在利用跨境电子商务实现国际发展的道路中，要把打造品牌和创新发展作为基点。品牌象征着高信誉、高质量，它不仅仅是企业形象的代表，更是企业的无形的宝藏。品牌建设不是一蹴而就的，企业要有耐心，不能急于求成，在漫长的过程中，企业要学会进行品牌管理。在江苏中小企业利用跨境电子商务拓展自己的业务过程中，当业务发生了变化时，品牌战略也要随之调整，通过品牌建设和售后服务等环节，不断密切与国外买家之间的联系。

（四）注重网站建设

江苏的中小企业要发展跨境电商需要注重企业网站建设和维护。跨境电商与国内电商的最大的区别在于，海外的企业很大程度上会借鉴中小企业网站的情况来判断企业的现状。江苏的中小企业很多与美国、日本和韩国的企业来往较多，因此，企业在实现网站的多语种化时，除了英语之外，还可以加上日语和韩语。

【参考文献】

[1]吴美华，朱应皋.基于竞争优势的江苏中小商业企业电子商务的发展策略[J].市场周刊，2010（03）：13-15.

[2]张玮玮.浅谈中小企业发展跨境电商的机遇与挑战[J].中小企业管理与科技，2014（12）：17-18.

[3]黄永稳.我国中小企业利用跨境电子商务研究[D].东北财经大学，2014.