交通院校高职毕业生顶岗实习管理体系探究

田晓

【摘 要】本文论述交通院校高职毕业生顶岗实习管理体系构建，针对目前交通院校高职学生顶岗实习中师资缺位、实习评价内容缺失、学生缺少准备、部分民营企业单位对实习生缺乏行之有效的管理制度等问题，提出转变学生观念、进一步完善顶岗实习的制度设计、规范顶岗实习教学文件约束学生实习行为、加强与企业的合作配齐配强实习指导教师等对策，完善交通院校高职学生顶岗实习管理体系。

【关键词】交通院校  高职毕业生  顶岗实习  管理体系  构建

【中图分类号】G  【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2019）02C-0174-02

当前，我国高职院校主要实施校企合作、工学结合人才培养方式，采取两年在校集中学习、一年在校外参加生产锻炼的“2+1”教学模式。学生在学校两年的时间内，从入学接受系统的职业教育，再到企业参加实习上岗，经历了从学校走入企业、从大学生变成企业员工的角色转变。交通院校的高职学生参加实习的企业一般为交通运输行业的基层服务或执法单位，其工作时间长、劳动强度大。新浪网、智联招聘网等门户网站曾对3000多名实习学生进行调查，发现约5l%的学生对实习效果不大满意，用人单位也反映毕业生思想素质、技能与岗位的要求不太相符。

一、目前交通院校高职学生顶岗实习存在的问题

（一）师资缺位。随着交通运输行业的蓬勃发展，交通类高职学校由于办学规模不断加大，存在教师规模跟不上学校发展需要的状况，往往校内承担教学任务的专职教师不足。在这样的情况下，教学系部很难为学生的顶岗实习派出全程跟班管理的专职实习指导教师。由于任课老师首要任务是完成当学期正常的教学工作量，才能利用业余时间指导学生的实习，教学工作繁重的教师，不可能全程专职到交通运输行业企业指导与管理顶岗实习学生的学习、生活和工作，难免会影响顶岗实习的质量。交通运输行业企业具有点多、线长、面广的特点，路桥和建筑系的学生顶岗实习的单位大多数不在市区，甚至还有不少工作岗位在偏远和交通不便的山区，实习指导教师难以长时间或者专程跟随，实习指导效果并不高。同时，实习期间学生管理工作也不容易，有的实习企业接收的实习生多，有的实习单位也许只有一个实习生，学校不可能全都配备有指导管理教师，因而对学生疏于管理。即使派出实习巡查的教师，仅仅可以做到平时考勤学生的出勤、纪律等方面的问题。而企业的指导教师往往是兼职，由于本职工作繁忙，很多时候难以兼顾指导学生。

（二）实习评价内容缺失。高职院校为了组织好学生实习工作，保证学生安全顺利进入生产一线，会制定出详细的实习工作方案。由于学生不在校，分布在各个工作地点，管理难度大，导致学校事先设计和制定的各项制度难以有效落实。如果对学生在实习岗位当中的工作表现缺乏全面的了解，企业处于内部管理制度的保密性要求，会出现难以真实、准确评价学生实习的成效，学校的人才培养工作也会受到影响。一方面因实习评价机制没有建立健全，导致出现实习阶段工作要求虎头蛇尾、雷声大雨点小的现象;另一方面也会给实习生产生不重视顶岗实习的心理。如果没有明确实习要求，到了实习结束，成绩考核只采用工作总结、单位鉴定或答辩代替评价，缺乏有效的过程监控考核，缺少校外指导人员的有效参与，对提高学生的技能训练和职业素养养成方面缺乏必要的反馈。

（三）学生缺少准备。学生从就读交通院校接触职业教育到前往交通行业企业实践，只有两年在校时间，有的学生专业知识掌握不够好，职业发展定位不明晰，就业方向迷茫，认为参加顶岗实习是为了获得学分毕业。交通运输行业一线岗位的工作比较辛苦，时间长、强度大、难度大，一旦出现实习待遇与学生的期望值存在较大差距的情况，往往出现跳槽换单位的现象，甚至出现违规违纪现象，既影响学校正常的实习安排，也影响校企合作关系和学校声誉。这增加了实习的学生群体不稳定因素，也给校企协同管理顶岗实习工作带来困难。

（四）部分民营企业单位对接收高职院校实习生缺乏行之有效的管理制度。高职教育近几年办学规模逐渐增大，每年安排实习的人数相应增多。学生在接受实习单位招聘的时候，往往都会考虑该实习岗位能否拿到好的工资待遇、实习地点是否远离市区、生活及交通是否便利性等。而交通行业企业当中，国有企业的管理制度相对规范，但是接受实习生的规模不能满足学校的需求。民营企业能提供大量的就业岗位，但管理相对比较差，企业的人员对实习生的管理参与度不够、积极性不高，对学生顶岗实习的指导流于形式，也有不少的民营企业对学生进行粗放型管理。

二、完善交通院校高职学生实习管理的路径

为了做好交通院校高职学生的实习工作，为毕业生顶岗实习与就业寻找出路，对分散在不同单位和岗位的学生进行有效的教育指导是顶岗实习亟待解决的问题。

（一）转变学生观念是做好实习工作的基础。思想认识到位与否，是做好工作的前提。学生要走上社会、适应社会，首先就要在思想观念上做好准备，提高吃苦耐劳、爱岗敬业的自觉性。了解社会和交通运输行业对高职学生的要求，特别是了解交通行业的职业素养要求。学校在学生实习开始之前应开展系列实习动员、引导工作，强调要端正态度认真对待顶岗实习，明确实习目的和实习要求，并能结合性地开展顶岗实习。更重要的是，要使学生树立正确的就业观念，并能将实习过程中积累的经验和技能、职业态度和素养与个人职业规划、职业生涯目标结合起来，树立爱岗敬业和拼搏奉献精神，消除消极工作和拈轻怕重的思想。

（二）进一步完善顶岗实习的制度设计。必须加强校企双方联动合作，建立有效的长期沟通机制，采取有效的激励措施。

1.加强校企双方联动合作。为了确保高职学生在顶岗实习期间能通过跟师傅学艺切实掌握实践技能，教师在正常完成教学的前提下，应加强实习巡查、监控、指导。一方面，要继续加强校企合作，校企协调努力加强毕业生的頂岗实习管理模式，教师保持与学生的密切联系，学生定期提交实习日记给老师批改，指导学生调查研究后完成实习报告。另一方面，要改变以往传统的实习管理模式，对部分专业的学生采取先集中后分散实习的方式，探索顶岗实习考评体系，以企业考核评分为主，注重现场管理，形成学校与企业共同管理的双效模式。

2.建立有效的长期沟通机制，强化实习四方联动管理机制。构建“实习生—生产单位—高职院校—学生家长”的沟通机制，采取定期的手机短信、微信和QQ联系制度，实现信息互通，实现常态和长效、定期与实时的沟通机制。通过沟通机制，家长可以了解孩子实时工作信息，学校第一时间掌握学生思想动态，企业可以反馈实习生的工作成效，这样开展针对性的信息融通与沟通。涉及学生工作纪律问题，学校要及时和企业协商解决;涉及学生思想动态问题，实习导师负责做好行为养成教育和思想引领，校企双方一起解决学生生活、思想上的问题。最终，通过这些网格化的交流机制，形成对实习生的有效管理。

3.采取有效的激励措施。统筹考虑企业需求，形成激励机制确保顶岗实习的顺利实行。要想将学生的实习各项工作落到实处，需要充分调动企业的积极性，制定一定的激励机制，鼓励企业能够积极参与和有效配合。例如交通院校发挥专业优势和人才聚集优势，提供菜单式服务，针对交通行业企业的实际需求培养企业急需人才，或者在政策允许范围内优先接收企业子弟就读;积极开展企业的新员工培训和业务培训，拓展校企合作关系;对企业中遇到的难题，学校组织科研人员提供技术服务，校企合作互惠互利，稳固校企合作关系。只有找到和实行有利于校企双方业务开展的契合点，才能建成合作关系稳定、实习岗位充足的校外实训基地，推动落实学生实习和就业。

4.完善企业生产实习的安全责任管理制度。交通行业具有點多、线长、面广的特殊性，学生进入生产单位后，面临各种机械设备和运输工具，人身安全是第一要务，要把安全教育贯穿于在校学习的各个环节。实习之前的动员大会强调安全知识教育之后，要让学生签订安全责任承诺书，再安排学生参加顶岗实习。实习安全无小事，安全承诺书有助于明确学校和实习生的安全责任划分，让学生对安全警钟长鸣。安全生产同样是企业的头等重要工作，到了实习企业后，企业还要和实习生签订安全责任书，加强安全教育。

（三）规范顶岗实习教学文件，约束学生实习行为。高职学生实习管理是一项环环相扣的系统工程，不能掉以轻心，加强制度建设是规范工作开展的有效手段。高职院校要从以下几个方面入手，通过建章立制，加强制度建设，规范和约束学生参加定岗实习的行为：建立健全组织机构，制定实习实训规范、教师实习巡查规范、学生实习管理细则等制度。制度文件可以分为教学管理和学生管理制度两大类。一是将教学规范延伸到实习管理之中，包括《实习实践课程标准》《实习生工作和思想动态管理办法》等文件，对学生在顶岗实习的各个学习环节进行规范。二是实习生行为规范是对实习生纪律和行为规范进行标准化管理，包括人身财产安全、企业工作规定等参照企业准员工管理的内容。通过上述文件，明确学校与学生各自的权利和责任，梳理好顶岗实习中有关工作要求，完善学生的实习监督机制与信息闭环反馈机制，便于及时发现和解决问题，形成有效的校企共育的管理体系。

（四）加强与企业的合作，配齐配强实习指导教师。实习生具有双重身份，一是交通院校在校学生，二是企业准员工。学生在工作中除了不断提高自身的技能外，还需要企业师傅和指导教师加以引导。为了加强实习的各方面教育，学校需要建立一支学生实习教师队伍。为此，系部由顶岗实习学生所在的专业教研室，选派得力的实习指导教师;同时还要安排学生原有的学生辅导员、班主任担任生活导师，毕竟原有辅导员熟悉实习生的基本情况，继续负责进入企业后的思想教育，引导学生尽快熟悉和融入企业的工作;同时，实习所在的企业也要选定师傅担任企业指导教师，他们凭借丰富的实际操作经验，指导学生的实际操作技能，一同完成岗位职责和生产任务。上述三类实习指导教师队伍的建立，将有助于实现学校与企业在实习管理的无缝对接。

总之，高职院校要结合目前毕业生在顶岗实习中出现的管理问题，结合各高职院校的实际特点，加强校企合作关系，加大经费和人力投入，利用现有的资源条件，与行业、企业人员进行深入的研究，端正学生对顶岗实习工作的态度，培养爱岗敬业、吃苦耐劳精神，使之胜任生产建设、管理服务等第一线工作任务。

【参考文献】

[1]吴君，陈开考，谈黎虹，等.高职顶岗实习过程管理有效机制研究[J].职业技术教育，2012（2）

[2]周鹏鹏，蒋涛.高职学生顶岗实习管理模式探析[J].中国成人教育，2014（3）

[3]刘光明，李雷，牟顺海.新形势下高职顶岗实习管理创新研究[J].教育与职业，2014（7）

【基金项目】广西教育科学“十二五”规划2011年度课题“高职毕业生顶岗实习管理体系的探索与研究”

【作者简介】田 晓（1979— ），女，广西交通职业技术学院副教授，研究方向：企业管理。

（责编 卢 雯）