提升高校管理干部素质的实践思考

侯艳艳，倪爽

人才资源作为第一资源对于高校的发展起着至关重要的作用。建设一所高水平大学不仅需要高质量的教师队伍，同样也需要有一支政治过硬，精于管理，业务优良，高效服务的管理干部队伍[1]。

一 高校管理干部应具备的素质

（一）思想政治素质

思想政治素质是人们从事社会政治活动所必需的基本条件和基本品质，是人的综合素质的核心。党的十九大报告指出，坚持正确选人用人导向，匡正选人用人风气，突出政治标准。思想政治素质是管理干部必须具备基本素质，具有决定性的作用[1,2]。提高思想政治素质，高校管理干部应保持高度的政治敏锐性，加强自身理论学习，提高个人政治素质，善于从政治的高度把握问题；高校管理干部应保持强烈的政治责任感，在实现中华民族伟大复兴的过程中，坚定走扎根中国大地办大学，办好中国自己大学的高等教育发展道路，时刻将政治责任压在肩上，挂在心上，在行动上同党中央保持高度一致；高校管理干部应保持正确的政治规矩观，严格遵守国家各项法律法规，明确纪律红线，严守政治规矩。

（二）职业道德素质

职业道德素质是一种无形的人格力量，是为人处事的根本。职业道德的首要规范是爱岗敬业[2]。对于高校管理干部，要具有强烈的事业心和高度的工作责任感，热爱自己所从事的高校管理工作，对本职工作认真负责、一丝不苟、尽心尽力、忠于职守，为实现职业的目标而奋斗努力。其次，高校管理干部应树立全心全意为人民服务的宗旨意识，要从思想上转变作风，要经常深入实际，了解教师学生的需求，寻找工作中差距不足，真抓实干解决师生员工的困难。再次，高校管理干部要加强自身道德修养，自觉筑牢思想防线，严于律已，宽以待人，廉洁自律，保持干净本色。

（三）业务能力素质

高校管理人员履职尽责必须具备一定业务能力素质，熟悉掌握与本职工作相关的业务知识技能。新时期对高校管理干部的要求，不仅能够完成好具体工作任务，更需要高校管理干部具备专业化的知识技能，与职业化的素养和行为规范。管理创新能力是高等教育内涵式发展对管理干部提出的新要求。在高等教育改革的过程中，高校管理干部在深入调查研究的基础上，要勇于不断开拓、敢为人先，在遵循规律基础上创新性开展工作，提出新的工作思路，探索新的工作方法，推进工作的新发展。

二 提升高校管理干部素质的实践思考

北京工业大学是一所多科性市属重点大学，是国家“211工程”重点建设院校，国际知名、有特色、高水平研究型大学是学校的建设目标。为了实现这个目标，我们从以下三个方面提升管理干部素质。

（一）创建示范基层党支部，提升管理干部政治素质和服务意识

基层党支部肩负着“教育党员、管理党员、监督党员和组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众”的职责[3]。在机关中创建示范基层党支部，持续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，推进党建工作与中心工作共同谋划、相融相促，发挥支部战斗堡垒作用。强化党员干部的宗旨意识、服务意识，引导党员干部立足自身岗位发挥先锋模范作用，不断提升党员干部服务师生能力和水平，推动学校事业持续发展。

（1）坚持政治理论学习与本职工作实践相结合，提升管理干部的政治素质和服务意识。在“不忘初心，牢记使命”主题教育活动中，党支部不仅组织党员认真学习政治理论精髓，而且与本职工作实践相结合，认真分 析政治理论对工作实践的指导意义，在工作实践中坚持问题导向，对存在的突出问题进行调研，研究解决问题、改进工作的思路和办法措施，制定专项整改方案。

（2）坚持把改革创新作为根本动力，树立“品牌”服务理念。改革创新是新时期党的建设的根本要求。我校以“机关服务年”活动为契机，针对以往机关服务意识上存在的问题和不足，切实提出整改方案，把“加强机关作风建设、推进精细化管理、标准化服务、规范化运作”作为支部的中心目标；把“真服务、少折腾”落到实处作为党员的基本要求，编制服务指南，开展政策培训，提升服务质量；完善工作制度，优化工作流程，建立服务的长效机制；充分发挥新媒体信息化平台作用，提高服务精细化水平。通过一系列措施使管理干部树立服务意识、改善服务态度、提高服务质量、创新服务方式、树立“品牌”服务理念[4]。

（3）加强队伍建设，发挥模范作用，注重青年管理干部的发展。围绕学校中心工作，突出党建引领，充分发挥党支部战斗堡垒作用，党员先锋模范作用，同时加强队伍建设，注重入党积极分子培养，增强管理干部团队的新鲜血液与后备力量的补充。在示范党支部创建过程中，提供更多的机会培养和考验入党积极分子中青年管理干部，在活动中积极分子能够以党员的标准严格要求自己，以主人翁的责任感积极参与进来，发挥着越来越重要作用，使青年管理干部尽快成长起来。

（二）强化干部培训，提高业务能力素质

作为一名高校管理干部，有两方面知识需要不断学习提高。一是教育管理理论学习。加强教育科学理论和教育管理专业知识的学习，认识教育规律，有助于管理干部把握教育管理的发展趋势，立足于高等教育未来发展目标和学校发展现状思考问题；有助于管理干部站在前瞻性全局性的角度分析解决问题；有助于管理干部为学校人才培养、教学科研提供更科学的决策参考。学校应制定干部培训计划，鼓励教职工以多种形式接受再教育，学习新的知识内容和结构，不断提高业务能力素质[2]。二是针对业务工作中出现的新政策、新问题及时进行学习和研讨。学校鼓励管理干部树立终身学习的理念，制定了“周三下午学习日”学习制度，在时间上保障了学习按时进行。通过对工作出现新的政策、情况、问题及 时有效的培训以及对问题解决方案的研讨，提高管理干部在实践过程中分析问题和解决问题的能力，促进工作实效[2]。

（三）加强干部考核机制，促进管理干部素质的提升

对高校管理干部开展考核是提高高校管理干部队伍素质的重要途径，通过考核可以全面公平客观对高校管理干部作出评价，并为高校管理干部的任用以及奖惩提供必要依据[5]。根据各部门的实际情况，通过岗位聘任的办法，分级聘选管理人员。根据工作完成的情况，对管理干部“德、能、勤、绩、廉”进行综合科学的考核[5]。岗位聘任、干部考核与绩效考评相结合的人事管理制度，对于增强管理干部的竞争意识，改进工作作风，提高业绩绩效起到了良好的作用，使管理干部能力素质得到提高[2,6]。

三 结语

高校管理干部肩负着推动学校各项方针、政策、改革得以有效贯彻落实的重任[7]，在实践中不断提升管理干部的素质，提高高校管理与服务水平，实现高校高质量发展。