精细化管理在脑病科护理工作中的应用

乌恩吉力根，齐阿力旦吐牙

（包头蒙医中医医院，1.蒙医脑病科；2.蒙医心身医学科，内蒙古 包头 014010）

随着医学技术的发展与进步，人们对精细化管理的关注度越来越高。精细化管理利用多种资源，强化各部门的协作性，提升团队执行力，团队以精细化操作为特点，以科学技术为管理模式使成本降低，利益得到提升。脑病科患者大多存在功能障碍，患者护理工作相对复杂，护理工作对医护人员的技术水平要求极高。相关医学报道提出精细化管理，对脑病患者的护理有着极佳的效果。为了对这一说法进行证实，我院将接受诊治的64例脑部疾病患者进行分组护理，详情如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

随机选取2018年2月～2019年2月我院接收诊治的脑部疾病患者64例作为研究对象，将其随机分为观察组和对照组，各32例。其中，对照组男17例，女15例，年龄30～75岁，平均年龄（55.4±3.2）岁；对照组男14例，女18例，年龄32～75岁，平均年龄（55.7±3.1）岁。两组患者一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

给予对照组患者常规护理；给予观察组患者精细化护理：（1）医护人员精细化管理：脑病科室应建立人性科学化的管理模式制度，将医务人员进行明确分工，根据医护人员工作经验及工作专业性，进行等级划分，分为护士长及普通医护人员。普通医务人员负责患者的日常陪同及生活护理，密切观察患者心理情况及病程发展情况，熟练掌握患者护理病情护理技巧，能够熟练操作科室内的仪器。根据患者病情发展情况及生活习惯，为患者制定针对性护理方案。护士长定期或不定期检查医护人员护理工作情况，指出其中存在的问题，并对其进行指导，定期开展座谈会议，总结精细管理下工作中存在的问题，并将其写成注意事项条例，找到问题解决方法，在日后的工作中加以改善。（2）精细化管理制度：脑病科室可以建立完整健全的规章制度，医护人员严格按照规章制度开展工作，科室内形成程序化及规范化的管理体系，使医护人员工作内容有章可循。科室内建立明确的奖罚制度，如医护人员护理患者态度极好，获得患者及患者家属的好评，可适当给予奖励；如医护人员未能遵守科室内规章制度，不服从调动及分配，未能按时完成护理工作任务，则给予适当处罚。使医护人员意识到自己工作中的不足，有则改之，无则加勉，确保医护人员能够在精细化管理下正常进行工作，提升患者护理质量及效率。（3）精细化护理工作内容：医护人员应以和蔼友善的态度对患者进行护理，保持患者居住病房内环境温馨、舒适、整洁；注意患者情绪变化，当患者出现负面情绪时，应及时进行心理疏导，帮助患者树立治疗信心；医护人员还应密切观察患者生命体征变化情况，并将其进行详细记录，当患者体征出现异常时，应及时向主治医生通报并进行合理治疗；医护人员根据患者病情发展情况及患者日常生活习惯，为其制定针对性饮食计划，医护人员可督促患者形成良好的作息习惯，促进患者病情康复。

1.3 观察指标

将观察组与对照组患者护理满意度情况进行对比。采用评分方法对调查患者护理满意度，共10分，6分以下为不满意，7～9分满意，10分为非常满意。护理满意度=满意度+非常满意度。

1.4 统计学方法

采用SPSS 18.0统计学软件对数据进行处理，计量资料以“±s”表示，采用t检验；计数资料以例数（n）、百分数（%）表示，采用2检验。以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

两组患者护理满意度对比，观察组护理满意度为96.87%，对照组护理满意度为84.37%，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 两组护理满意度对比[n（%）]

3 讨 论

根据护理结果可知，观察组护理满意度为96.87%，对照组护理满意度为8 4.3 7%，差异有统计学意义（P＜0.05）。

综上所述，精细化护理能够有效提高脑病科患者的护理满意度及患者治疗有效率，方法安全可靠，值得被广泛推广使用。