新时代背景下海尔集团SWOT分析

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海尔集团是我国知名的家电企业，集团拥有多个家电品牌、综合服务品牌、物联网服务品牌与文化创意品牌。本文将对海尔企业在一定时期内的发展状况进行分析研究，将基于SWOT分析法对海尔企业各个方面的优势与劣势以及企业在发展过程中遇到的机会和挑战问题进行分析，并提出提高企业核心竞争能力的相关思路方法，对海尔公司以及其他相似状态下的公司提供一些建设性建议。

一、海尔公司战略SWOT分析

（一）优势分析。海尔企业创新能力强。当今时代，创新已经成为企业发展的最重要的核心竞争力之一，海尔近年来发展速度迅猛，家电技术在行业内属领先地位，产品与技术方面的创新能力很强，在智能家居集成以及新材料等技术领域已达到世界领先水平。海尔目前在企业战略、管理制度、企业文化以及组织架构等方面也具备创新观念，海尔的OEC管理模式、市场链管理及人单合一的发展模式，持续不断的创新的管理模式使得企业更好地在竞争日益激烈的市场中处于优势位置。研发能力强，专利技术多。公司目前累计申请专利8300余项，其中发明专利有近2000项，软件著作权近600项，海尔冰箱更是以735项专利数居全球行业第一。海尔的管理模式先进信息化技术先进。全球企业国际化信息化的大范围普及的背景下，相对于其他跨国企业具有很大的后发优势，在其他国外企业成功经验基础上进行提升，海尔公司内部的信息化技术发展速度相对迅速。品牌形象健康。海尔集团通过多年来的发展整体品牌形象健康，品牌知名度很大，品牌渗透力较强，同时具备良好的服务口碑。渠道网络强大，物流配送系统先进。网络渠道网络深入到全国各地城市农村，海尔配送网络同样深入到全国各地并深入农村，全国配送可调配车辆16000辆，全国主干线分拨配送平均4到5天，是全国最大的分拨物流体系，同时，先进的物流管理能力使得对市场需求反应更加敏感，分销成本也相对其他企业较低。企业文化成熟优秀。海尔公司拥有成熟的企业文化，员工素质相对较高。海尔产品多元化优势。海尔通过做产品差异化战略保持着持续的市场竞争优势。

（二）劣势分析。海尔作为中国家电品牌的龙头企业，产品品质在市场上相对较高，但产品价格在市场中相对于其他国内品牌产品相对偏高;海尔IT、AV产品的核心技术能力薄弱，在技术上缺乏竞争力，相关产品的售后问题较明显，口碑较其他公司产品较差;海尔对于人员招聘和培养过于注重技术方面的能力，其他方面的能力缺乏考察，营销推广能力与行业内竞争者相比能力较弱，推广力度相对较低，团队公关技巧方面能力较为欠缺;海尔品牌知名度相对与其他国外家电巨头企业仍存在差距，对于国内的消费者来说，由于多年来高端产品的消费习惯，导致其非常依赖外资品牌，例如松下、西门子及三星等，对于国产家电品牌的认知仍局限于中低端产品。公司的产权管理、公司管理制度、产品核心技术、公司各方面人才比例等方面与其他国外家电巨头公司相比仍有一定差距;海尔高端产品品类较少，目前海尔的高端产品集中在卡萨帝高端系列家电产品，缺乏市场目前需求日益升高的高端小家电类产品;海尔内部信息化技术掌握地十分成熟，但由于国内的供应商、分销商信息化水平低下，与外部信息化衔接不上，海尔信息化技术不好利用，导致外部信息化不成功，采购成本与分销成本很难降低

（三）机会分析

近年来互联网的迅猛发展给家电企业带来更大的商机，互联网市场的机遇较多，电子商务的快速发展，网上购物成为我国消费者主要新型消费渠道，家电网购规模逐年加大，对比传统购物模式，网购产品价格普遍较低，网上购买家电已成为新的潮流;我国关于横跨亚欧非的“一带一路”国家战略的推进，国际市场中各发展中国家市场需求潜力很大，欧洲地区中高端产品市场需求量大，海尔在国际市场上正迎来巨大的发展机遇，另外，国家“一带一路”政策推动着沿线国家当地公路、铁路交通以及石油天然气管道的建设，这改变了原本不适合本地建厂的地方环境条件，这对于海尔来说是搭建物流链，完善配送体系的良好机遇，是进入“一带一路”沿线国家市场的机会;国内家电高端市场需求持续增长，海尔研发生产的高端产品在国内外会有更大的市场;我国农村正处在快速发展与政府的扶持政策背景下，处于消费升级的阶段，对于家电行业来讲是较大的发展机遇;海尔在国内是国家重点扶持的家电企业，当地政府相关的政策支持的出台，使其有了更好更大的发展空间和机会，国家更鼓励海尔走出国门，带领海尔产品走向世界，成为世界500强品牌。

（四）威胁分析

伴随着家电企业的不断发展成熟，海尔面临的威胁很多。国内市场竞争激烈，各企业品牌大打价格战，促销降价销售，来争取在市场有一席之地;国际大品牌的知名度和规模经济优势更大，技术也更先进;美国与西方国家对我国的贸易战对中国家电在国际市场的产生的贸易壁垒，使得我国家电企业进入国际市场的难度变得更高。

二、海尔公司战略盈利能力SWOT结构矩阵分析

（一）优势机会象限分析。在海尔遇到市场机遇时，应当利用海尔的多方面优势把握市场机遇。对市场进行细分，有利于海尔选择目标市场和制定对应的市场营销策略，也更有利于发掘市场机会，开拓新市场。利用自身研发技术的优势积极开发高端家电，研发环保节能型产品，进而更好地开发国际市场。利用自身公司平台，建立网上购物渠道，积极应对互联网购物时代带来的各种机遇。利用企业自身优势在“一带一路”沿线建立产业链，并开拓沿线市场，根据当地消费者的购买能力投入适合的产品进入市场，同时积极响应当地政府相关政策，与其达成采购合作，带动当地的消费，提升海尔在国际市场的影响力。

（二）优势威胁象限分析。在国内外家电市场众多的实力强劲的对手的竞争环境中，利用品牌影响力的优势，扩大宣传力度，提升海尔品牌在市场的竞争力。利用海尔的技术和能力继续提升售后服务的质量，提升品牌口碑，积极与国际品牌建立合作伙伴关系，形成战略联盟，合作共赢。

（三）劣势机会象限分析。对于海尔品牌知名度仍不如国外家电巨头的现状，应积极提升企业营销团队能力，加强公关技巧，加大宣传力度，提升品牌在世界范围的知名度。与经销商和原料供应商进行战略合作，形成产业链，带动行业内发展信息化，提高外部信息化程度。加强内部管理，细化清晰产权分类。针对目前市场需求量较大，海尔目前仍十分缺乏的高端小家电产品，研发部门应当加大研发力度，积极开发高端小家电产品，提升公司产品市场竞争力。

（四）劣势威胁象限分析。利用海尔自身信息化发展强大的，加强外部信息化建设，同时整合上下游产业链，从而降低企业成本，以应对日益激烈的行业竞争。提升营销团队、公关团队的能力，加大营销力度，提升品牌认知度。针对国际市场的知名度相对较低的问题，培养选拔国际市场经验丰富的相关人才，积极参加目标市场当地政府提供的合作项目，当地市场产业相关的展会与交流会，提升海尔在当地市场的品牌知名度。

三、结语

本文对海尔公司的发展运用SWOT法进行分析，对海尔公司在发展过程中出现的优势、劣势、机会和挑战进行系统的分析研究，得出结论：海尔公司可以通过整合上下游产业链，降低成本，创造更多利润。增强团队营销公关能力，加大宣传力度，提升品牌知名度，利用自身優势积极研发环保产品和高端家电产品，填补高端厨房小家电产品空白，提升产品市场竞争力，积极且谨慎开拓海外市场，注意规避市场风险，希望海尔紧跟时代步伐，积极响应国家政策，在更广阔的国际市场上成为中国智造的代表，在“一带一路”上成为中国的名片之一。（作者单位：黑龙江大学）