低油价下石油勘探公司质量文化建设的思考

贾继兵 柳溪 李鹏

摘要：质量是企业社会责任的根基，诚信经营的基础，管理工作的核心。东方物探公司面对低油价市场萎缩的不利局面，想要实现低油价时期的“弯道超越”就要重视以人为本的质量管理队伍建设，增强质量意识，更新质量观念，优化组织结构，健全企业的质量监督机制，进一步提高企业技术服务和产品质量，通过质量管理文化的建设，提高企业的市场竞争力。

关键词：质量管理;企业文化;质量文化;石油勘探

一、引言

在低油价的时期，市场萎缩严重，石油勘探行业处于石油行业底层，受到的影响尤为严重，正是在这种情况下企业质量文化的建设就变得尤为突出。公司在努力追求高质量的时候发现，在低油价竞争激烈的条件下，传统的产品质量竞争手段已经凸显局限性，建立包含服务以及价值观的企业质量文化已经成为石油勘探行业发展和竞争的重要策略。良好的质量文化可以对石油企业产生长远的影响，甚至影响到员工的自信心和工作积极性。

二、公司简介

中国石油集团东方地球物理勘探有限责任公司（简称：东方物探公司），系中国石油天然气集团公司于2002年12月将原物探局和新疆、吐哈、青海、长庆、大港等六家油田的物探业务进行资源整合，重组成立了东方物探。公司业务领域涵盖国内外陆地、海上地震勘探及综合物化探采集、处理、解释、油藏评价开发以及与地球物理（化学）勘探有关的技术及装备研发、产品研制、技术引进与产品销售、信息服务等业务。被授予“地质勘探功勋单位”，为我国石油工业和保障国际能源安全做出了突出贡献。

三、质量文化内涵和意义

企业质量文化分为物质、行为、制度及道德四个层面的内容，质量文化就是企业在长期生产经营实践中，由企业管理层特别是主要领导倡导、职工普遍认同的逐步形成并相对固化的群体质量意识、质量价值观、质量方针、质量目标、采标原则、检测手段、检验方法、质量奖惩制度的總和。

四、公司质量文化建设现状

纵观东方物探的质量管理发展，再结合我国的具体情况分析，可以看出公司的质量管理发展并不是随着生产力发展而逐步形成的。由于我国仍属于发展中国家，因此我们的做法同大多数发展中国家一样都是向发达国家借鉴学习得来。目前东方物探公司的质量管理框架同样是来自发达国家成熟的质量管理体系。这就造成了使用成熟的质量管理体系并不能很好的融入公司的企业文化中，在质量管理过程中难免会遇到瓶颈。这也是公司质量观念不够强，管理水平相对落后，质量管理评价综合水平不高，信息化管理程度不高等的基本原因。具体在质量文化建设过程中存在以下问题：

（一）企业管理者对质量管理知识缺乏，自身学习和创新力不够，员工的质量意 识不够，对质量文化缺少基本的认知和认同。

（二）企业整体质量观念还不够先进，不能有效形成自有的质量管理文化。

（三）企业的组织结构不够完善，不能很好的贯彻企业的质量文化。

（四）企业质量管理文化中应该有相应高素质人才，成为企业质量文化的带头人。

五、如何在低油价环境中建立公司企业质量文化

（一）增强质量意识，促进全体员工共同参与企业文化建设

目前多数员工乃至中层干部仍然认为质量管理和质量意识是专职人员的工作，产品和服务质量只是领导层的事情。从而忽视了对自身和小队基层员工的质量技术培训。其实不然，企业的质量意识不单单指的是个人而是群体意识。员工的群体意识和质量观念是整个企业质量文化的构成基础，个人的力量是有限的，集体的智慧才是无穷的，只有充分发挥员工的自主性，才能在整个公司形成一种积极的，自发的强化质量管理的行为。

（二）学习先进的企业文化，结合自身特点健全自身的企业质量文化

世界很多石油企业都有着丰厚的企业文化和质量文化，是值得我们借鉴学习的，通过开展不断的学习培训，可以让公司员工充分了解到先进的质量管理理念，接触到成熟的质量文化。

进一步开展第三方审核，针对发现的问题，积极进行整改，不断地吸收新鲜的质量管理思维，在审核中成长，在成长中发展，在发展中壮大，不断完善质量管理体系，并充分结合东方物探公司的企业文化，创建具有东方物探公司特色的质量文化。

（三）优化组织结构，建立完善的质量信息平台，提高全体质量管理水平

公司要结合自身特点，建立产品服务和售后服务的质量控制和质量保证机制。建立奖励机制，调动员工参与质量管理的积极性。

质量文化的建设和发展，需要整个公司的各个部门的配合，内部信息的迅速传递，职责清晰不仅仅是一个质量管理部门能够单独完成的，需要其他部门共同努力。这就需要不断的优化组织结构，形成一个完整的系统，让公司资源得到充分利用，提高竞争力。

（四）加大质量管理人才培养，提高现有人才素质

“以人为本”永远是公司做大做强的基本，提高培养高素质质量人才要作为公司的一个重要工作来抓才行。要做到将质量管理人才纳入开发培训计划，并纳入考核中。完善质量管理人员职业生涯规划，将相关的国家职业认证体系与之结合。同时要加大质量管理培训和质量管理技术工作的预算投入，保证相关工作的顺利开展。

六、结束语

质量文化的建设是企业生存和发展的基础，同时也是高风险石油企业的根基，提高企业的产品服务质量，提高市场竞争力，是我们质量工作者不断努力的方向，建立良好的质量文化是公司强大的保证，也是公司全体质量工作者和员工的责任和义务。

参考文献：

[1]罗国英.质量文化在中国[M].中国社会出版社，2007.2.1.

[2] 戚维明，罗国英 . 质量文化建设方略 [M]. 中国标准出版社，2011.3.1.