试论边疆油田如何加强人文关怀和心理疏导

崔贺新　李爱军　张默迟

摘要：随着分公司改革的不断深化，规模扩大与成本管控间的矛盾日益突出，社会各类思潮的影響，员工队伍思想上产生了各类问题，影响了分公司改革发展稳定。对此，本文提出以人为本，关心关爱员工物质和精神两方面需求，以搭建四大平台为载体，构建人文关怀和心理疏导长效机制，培育“草原油情”文化，为分公司改革发展稳定产生巨大推动作用。

关键词：企业文化;人文关怀;心理疏导;改革发展稳定

一、分公司概况

分公司共有各类油水井2000余口，负责原油的产、储、运、销工作，用工总量近3000人，绝大部分来自冀中地区。地处内蒙高寒地区，春秋季节沙尘暴肆虐，冬季最低温度达到零下40多摄氏度，一年中有8个月的时间最低气温在零度以下。油田分布点多、面广、线长，20余个基层单位东西最大跨度近千公里，南北最大跨度六百公里，社会依托差。近年来，分公司坚持以人为本抓管理、关心关爱带队有，积极推行人性化管理，实现了持续健康高质量发展，目前稳产在年75万吨左右。

二、近年来分公司思想政治工作面临的问题

（一）改革的不断深入使部分员工受到了社会多元化思潮的冲击，价值观念发生了转变，影响了工作态度和工作效率，对油田持续带来了不利因素。

（二）随着油田生产经营形势的日趋严峻和员工的年龄增长，员工普遍感到工作和生活压力加大，一方面来自因员工长期在外工作，无暇照顾子女、父母，员工心理负担重，家庭愧疚感强;另一方面来自生产经营任务考核日臻细致、工作量不断加重和现行管理制度的刚性化机制。

（三）大多数员工工作和生活的地点社会依托差，生活方式单一，在工作的周期内，日常生活工作化，常年要忍受工作环境之苦、生活寂寞之苦、离别亲人之苦和家人相思之苦，有精神层面和情感层面的需求。

三、解决问题的具体措施

（一）搭建领导效应平台，夯实基础保障

1.主要领导亲自主抓文化建设。将各单位的主要领导作为“草原油情”文化建设的第一责任人，亲自策划、部署文化建设工作，定期召开协调会、推进会，检查督促工作落实。

2.实行《分公司领导和分公司机关部室主要领导联系基层单位制度》。明确领导班子成员的基层单位联系点，每名班子成员每季度深入联系点一次，围绕领导班子建设、党员联系群众、员工队伍稳定和诉求等内容开展工作和调研。

3.改善工作生活环境。力所能及实施矿区改善房建设、综合服务楼建设等民生工程，为员工建设多功能运动健身广场，修葺宿舍楼墙体，增强一线员工获得感、满意度。

（二）搭建情感凝聚平台，营造人文氛围

1.常态化开展系列文化活动。按照“形式灵活，主题鲜明，老少皆宜”的原则，每年上下半年两次开展“草原油情”文化节和“快乐之冬”系列文体活动，保证全年每个时段都有员工喜闻乐见的活动。

2.建立业余协会社团。发动二连油田在职员工自发建立业余协会社团，制定协会管理制度，由分公司工会明确组织机构、提供场地和资金支持，并鼓励协会、社团向网购等新领域扩展。

3.全力保障员工身心健康。通过微信群发布心理健康知识讲座，选派医生常年进驻生产一线开展义诊巡诊，满足边远单位医疗服务需求。为一线边远单位配备各类文体活动器材，满足员工业余文体活动需求。

（三）搭建沟通互动平台，畅通交流渠道

1.拓宽民主管理渠道。完善职工代表巡视制度和职代会管理，规范厂务公开，组织基层各单位每半年开展一次员工恳谈会，收集答复意见建议，回应员工关切，解决实际问题。

2.巩固扩大沟通交流阵地。创办《草原油情》内刊，每月一期，发至基层每个班组，宣传分公司形势任务、方针政策，宣传各单位在各项工作中的特色经验、亮点事迹，展现员工精神风貌，通报热点焦点等。

3.及时掌握员工队伍思想动态

根据员工人数定期印发调查问卷，对所反映出的相对集中的问题进行统一梳理，并及时给予答复和解决。对不能自行解决和处理的，汇总上报，由分公司统一安排答复和解决。

（四）搭建发展成才平台，提供有效补充

1.树立正确选人用人导向。坚持公平、竞争、择优方针，既为年轻人搭建平台、又让老同志看到希望。每年培养选拔副科级后备干部，合理使用各年龄段干部，优化干部队伍结构。

2.助推员工成长成才。每年组织开展职业技能竞赛，加强核心骨干人才的培养。深化青工职业生涯规划设计活动，发现和培养优秀青年人才，定期评选表彰优秀团员青年。

3.定期开展群众性评选表彰“职业道德、社会公德、家庭美德”方面的先进人物或集体活动。以民主投票的方式定期培养选树工作生活各方面先进典型，弘扬道德新风，营造良好氛围，充分调动员工群众参与积极性。

四、取得效果分析

（一）干群关系更加融洽。分公司各级领导干部工作作风极大转变，广大员工上下关系融洽，有任何想法都可以直接与领导沟通交流;左右关系更加协调，合作也越来越默契，分公司生产经营管理工作运行地更为流畅。

（二）职业素养不断提高。分公司先后有多人获处局级、省部级劳动模范级称号，一名基层员工获得全国劳动模范称号，超过500人晋升为高级工，有700多人通过自学获取了专科以上学历。

（三）精神风貌显著转变。员工精神风貌发生了很大的转变，追求企业个人利益同步提升、互助友善关爱他人、乐观向上崇尚团队精神、主动为发展献计献策的人数显著提升。

五、结论

在理论层面：符合以人为本的总体趋势，阐明了分公司发展与员工个人价值实现之间的不可分割关系，指导意义和推广价值较强;在实际层面：通过人文关怀和心理疏导长效机制来实现分公司与员工共同发展的理论创新和方法举措，在推动发展、保持和谐稳定方面具有很强的实践性和可操作性。