民营体育经济发展对策探究

2020-02-28 11:02时君
经济管理文摘 2020年11期
关键词:器械民营企业顾客

■时君

(西安培华学院)

引 言

我国的各类民营企业中,普遍存在规模较小、发展缓慢等特点,但我国的经济体系中离不开民营企业的贡献,民营企业在蓬勃发展中为我国的经济体系完整化给出重要基础支柱作用。民营企业中的体育经济发展速度,近年来有所提升,这有赖于国家政策关于体育体制方面的改革,但这和私营其他类型的产业相比仍具有一定差距,因此要对民营体育经济建设方法充分革新,来追赶较高发展速度的经济总额。

1 民营体育企业的经济发展现状

民营体育企业为我国的基础体育事业担负起了重要作用,将对该企业周边的国民进行有效推动进行体育运动的步伐,最终实现全民运动的目标。当在企业的发展中,目前存在多数规模较小、环境设施较差、服务理念较低等特点,不利于企业总体的经济发展,也更加谈不上建设我国为体育强国的目标实现,因此要加强对企业目前发展现状进行分析,才能充分、细致发现相关企业发展中的问题,从而作出针对性对策。

规模较小是所有民营企业的通病,因为民营企业定位是非国家所有下的私营单位、中外联合投资单位、个体商户等形式,企业的启动资金是限制其规模的一项决定性因素,尤其是体育行业中,经过走访得出的数据显示,体育场地面积大多数在500平方米之下,少数有超过500平方米或者达到了数千平方米的规模,因此较为小型的体育企业并不能获得较多消费者的青睐,这是目前发展中的最大问题;环境设施是能够影响一家体育企业的发展中较为重要的一项因素,相信崭新、维护良好的器械总比陈旧、缺乏维护的器械设备更加的有吸引力吧!但目前体育企业经营者未对相关的运动环境作出有效调整,使得个别脏乱差的体育企业场馆给了消费者极其不好的第一印象,使得消费者大规模流失;服务理念是任何一家企业都必须重视起来的问题之一,新时代下越来越多的企业转变成为服务型经营模式,这是因为当下信息发达,各类型企业数量众多,在其他环节都相差不大的情况下,便是服务取胜,而当下民营体育企业中,并未建立起合格的服务理念机制,使得消费者对一家企业的持久关注度下降,进而流失顾客。

2 民营体育经济发展中问题探究

2.1 民营体育经济内部问题

民营体育企业若想发展较高的经济总量和较快的经济累计速度,应着重考虑来自企业内部的影响,这主要包含两方面的因素,一是内部制度管理,二是经营环境。内部制度的管理是将民营企业做出独有风格的一大帮助,制度下的管理意味着上到企业管理层,下到企业服务层,都要被相关的企业整体制度和部门下私有制度进行约束,从而将自身的态度摆正,并基于此做好诸如管理、服务等工作。内部制度当下在企业中起到了推动企业文化完善、指明企业发展方向等作用,但缺乏内部制度管理则会导致企业运营上出现较多问题,不利于企业保持发展势头。

经营环境指的是企业内部如何进行顾客的数据维护、企业场地的设施环境等工作,民营企业要格外重视对于顾客的掌控,充分将顾客的喜好、偏爱、运动中小习惯统统记录下来,在顾客下次到场馆时,不经意间对顾客进行相关指导,这简单的操作却会使顾客有了较为强烈的归属感,并且通过一定服务状态,将顾客的主体地位进行展示,由此才会有源源不断地顾客登门运动健身;场地设施环境建设应根据企业规定来实施,确保顾客使用到的每一个器械都经过了良好养护,不断为顾客供应配套服务和设施更新,使顾客每一次体验感受都达到最高值。

2.2 民营体育经济外部问题

2.2.1 消费者方面因素

消费者方面的因素包含三个应被重点关注的方面,年龄层次、消费形式、消费意愿,民营体育企业中应该将这三方面的因素进行充分分析,并找出其中对企业发展的问题,尽早做出改正。

年龄层次的分析要从消费力视角下看待,前来健身运动的年龄层次有着较为明显的区分,青年(20-30岁)的占比最大,中青年(30-40岁)的占比其次,这两个年龄层次占到了消费者群体的百分之七十至八十之间,因此要对该年龄段下的消费者进行充分了解,并熟悉相应需求,以此来针对需求进行相应服务。

消费形式的体现是根据民营体育企业的实际情况来进行分析,调研结果可知,消费者消费金额占比最多的是健身器械,服务终究是辅助措施,最终要将消费者固定住,养成客源流动性不大的形式,需要从顾客真正有所需求的地方做好,比如针对器械,体育企业应从定期购进新型机械和器械的维护保养两方面做起,新型的健身器械使得课程中的健身种类不再单一,并且使得顾客愿意继续消费来使用新型器械,将消费种类增多,有效解决消费乏力状况;对于还可以继续使用的器械应做好每日结束营业后的养护工作,这是延长器械寿命最好的一种方式,并且运营状态良好,将会给顾客传递所输出的消费是值得的这一观念[1]。

消费意愿需要从整体角度看出,服务质量、场馆环境、教练水平等都是在潜移默化中影响到顾客的消费意愿,因此要加强对消费意愿的敏感性。多数消费者最为在意的是场所内的专业性能和硬件条件,消费水平变高的同时,企业应积极内部审查,每一步骤流程是否和当下的消费水平所匹配,如有低于平均水平现象,应及时整改,只有投入相应的资本,才会获取应得的经济收益。

2.2.2 外部大环境因素

在经过相关的调研后,从数据的表现下可以分析出民营体育企业的外部大环境因素对于企业经济的发展也有一定影响,经济条件、体育事业的发达程度、经营策略、全民健身意识,这四点在外部环境上影响了民营体育经济的发展。前三者为客观条件,受客观因素的制约,主要是企业的建设问题。后者为主观条件因素,受大众运动观念影响,主婴是消费者的因素。由此可以说明民营体育经济发展要多方面综合考虑,从多个角度促进发展[2]。

3 民营体育经济发展中对策探究

3.1 完善民营企业发展策略制定

3.1.1 针对企业管理制度

企业的管理制度应从体育企业视角去制定,具体对策有两种,一种是针对内部管理,另一种是将企业的经营环境进行整改提升。内部管理方面要从具体的管控人员针对性考虑,比如针对体育企业的管理人员,其一定要具备相关的体育知识和应急方案的处理能力,这是考察管理人员的重要指标措施,在选拔上要充分根据管理才能进行合适的岗位安排,切不可将重要岗位留给对体育产业相关理论不够熟练的人员,做好企业人才关口的掌控;对于体育企业的服务人员,应建立培训机制和实际中的业务考核标准,从实际工作中将体育产业的相关服务业务进行完善,并不断促进相关产业的技能水平提高。

经营环境结合消费者市场、场馆规模等来做好经济发展对策。消费者市场庞大,要对消费者的实际消费水平能力进行评估,能促进消费达到一千,就绝不往五百或一千五的目标努力,这是最大程度上将消费者的消费进行合理化应用的前提;场馆规模不断扩大,有利于容纳更多消费者,促进消费行为发生。

3.1.2 针对提升服务理念

相关人员的规范化、贴心化服务,是促进消费者进行消费的软性因素,健身器材的更新投入是一段时间内便可解决的问题,但服务质量却不是一朝一夕便能提高的,这需要不断提高体育产业中的相关培训和管理,来慢慢将服务进行转化。从原本的服务态度、专业性能不够达标,到如今的服务态度良好、专业性能突出,这要靠管理人员对其不懈管理和相应技能促进提高等手段的落实,来做出的改变。服务是开办产业的基础要素,再好的设备环境,也需要配套的服务和专业的指导团队来维持运营,将消费者吸引并固定客源,是管理人员应不断做出的努力。

3.2 加大宣传力度升级宣传方式

从消费者方面产生的问题可知,民营体育企业在对场馆进行宣传时,宣传力度不够、宣传方式较为落后,在此层面上,没能将消费者的购买欲望激发出来,并且对消费力的判断不够准确,导致宣传中未能取得应有成效。体育机构不能总通过派发传单来进行宜传,要充分运用网络媒体进行相关造势。现代人每天必做的事便是上网,微信及微博都是很好的信息载体,都能够取得不错的宣传效果。

4 结 论

综上,民营体育企业的经济发展应参考内部和外部的各项影响因素,针对经营理念、消费者、大环境的多重影响,要切实做好对完善民营企业发展策略制定、加大宣传力度升级宣传方式、促进政府以及社会政策落实等相关对策,不断完善内部制度与外部的宣传方式,再充分结合外部环境下的政策支持,实现最终的经济导向化,完成民营体育企业的营收目标,并切实在基层将国民身体素质进行提高。

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