论新闻采访中提问与倾听的互动关系

谢祥林

摘 要：本文围绕新闻采访工作，探究了提问和倾听的内涵以及两者之间的关系，分析了注重提问和倾听的意义，并针对如何提升新闻采访水平提出了具体的建议，以供参考。

关键词：新闻采访;提问;倾听;互动;措施;分析

中图分类号：G212 文献标识码：A 文章编号：2096-5079 （2020） 01-00-02

随着媒体行业改革进程的有序推进，传统新闻媒体等改革发展中也面临严峻的市场形势，在新闻采访工作中学会提问和倾听对一个从业记者而言能力和素质至关重要，同时也是提高采访有效性的必要手段。加强新闻采访中提问与倾听的互动关系探究，具有重要的社会意义。

一、新闻采访中提问与倾听的内涵分析

新闻采访是指为了搜集相关的主题、佐证材料等信息进而开展的有目的有计划的采访活动。在新闻采访中提问与倾听是获取信息的重要手段，提问主要是通过围绕采访主题进行与采访对象等进行引导式问答，激发他们的表达欲望，并朝着预定的目标获取更深层次信息的活动。倾听主要是通过对采访对象谈话的内容等进行耐心地倾听和记录，从而更好地挖掘资源，提升采访深度的一种模式。

二、新闻采访中提问与倾听的互动关系

在新闻采访中提问和倾听是记者最重要的基础工作，两者之间密不可分且互相影响，具有良好的互动关系，具体体现在以下几个方面：

（一）倾听是提问的基础

只有有效的提问，才能引出合适的话题并引导采访对象进行回答。提问是记者的基本技能，通过围绕选定的话题或者事件等对采访对象进行访谈，然后通过针对性提问的方式来获得采访想要了解的信息，进而更好地了解事件的全貌。在提问过程中记者的提问时机、所运用的语气口吻、秉持的态度以及措辞等都会影响采访的进程和效果。所以需要记者不断积累经验，并结合采访对象的个体差异等因势利导，逐步推进，才能不断提高采访成效。一方面记者在提问的过程中要体现和主题的相关性，不能没有目的地随便提问，也不能直接导入话题让采访者没有任何准备，要运用适当的口吻和语气来进行引导式提问，要坚持把握基本的采访原则，不因个人的喜恶开展情绪化提问，要坚持正确的立场。另一方面要给予采访对象充分的尊重。无论采访对象是什么职业或者背景，都应当给予他们一视同仁，学会尊重对方，要善于和他们交流，要保持谦卑的态度，并构建轻松愉快的沟通氛围，这样才能更好地激发采访对象的表达诉求，获取更全面深度的信息。此外在采访提问环节要注重由浅入深、由近至远的提问原则，不能给予采访对象施加更多的压力从而增加他们的负担或者导致沟通失败。新闻记者要注意开门见山敞开话题进行对话沟通，对采访提纲等进行提前准备，从通俗易懂的角度来进行设计，甚至还可以引入相关的关键词进行串联，用明确的信息来引导采访对象针对性回答，提高采访进程。

（二）提问的动力是倾听

想要获得更全面的信息，更好地了解到采访对象的想法等，除了要进行有效提问以外，记者还应当学会倾听。倾听更是考验一个记者能力和素质的重要方面，提问的最终目的是为了获得更全面的信息，倾听则是获取信息的另一个手段，如果只有提问而没有倾听，不仅不会听到想要的信息，甚至还会增加采访对象的反感等，从而让沟通变得无效。所以新闻记者在采访的过程中学会倾听非常重要，要善于把握时机，给予采访对象更多表达自己想法的机会，还可以适当地根据谈话情况等调整采访思路和方法，通过连环提问、追踪提问等方式在短时间内引导采访对象回答更多的问题，将采访活动推向另一个高潮后进行认真的记录、倾听并适当地反馈，这样通过深层次互动等获取更多有价值的信息。在具体采访中记者要注意耐心观察采访对象的表情、语言等，如果出现偏离话题等情况要及时进行引导或者提醒，确保谈话沟通的有效性。同时记者还要充分运用手脑等，全面观察、记录，在记录的过程中了解采访对象的具体想法，并通过他们的神态、举止以及行为等给予更多的补充和说明，从而既让采访更有价值，也有助于增强采访的魅力。此外还可以通过记录等进一步发现新的线索，从而进而深度采访。此外记者还需要在倾听过程中保持沉静，避免带有个人主观色彩等进行诱导提问，也不能强迫打破采访者的思路或者想法，要坚持客观性的原则，运用辩证的思维来思考问题和开展访谈，从而提高倾听的有效性。

（三）采访中提问和倾听互为补充、互相推动

新闻采访中提问和倾听互相促进，互相影响，一方面记者可以充分利用提问和倾听两大手段来进行采访沟通，挖掘信息，探听引路，并确保采访计划的有序开展。另一方面提问和倾听本身密不可分，记者要注意全面观察采访对象的个体差异和临场表现，根据他们的不同情况适当安排采访提问和倾听不同的环节，继而最大限度获得想要的信息。不能有效的提问就难以激发采访对象的表达欲望，不能良好的倾听也不利于促进提问的深度拓展，可见只有把握两者之间紧密的联系并通过科学的方式来进行调节，才能更好地发挥应有的功能。

三、新闻采访中提升记者提问与倾听有效性的具体措施

为了进一步提高新闻采访的有效性，确保提问和倾听有效有序开展，建议从以下几个方面进行探究：

（一）加强新闻专业知识和技能的培养

新闻记者要不断加强学习，深入研究新闻专业等相关的新知识和方法，结合如何进行提问和倾听等学习相关的典型经验，挖掘内涵并形成自身的采访风格。在新闻采访过程中记者要学会变通，不仅要注意语言、形式等方面的把握，还需要结合采访对象的具体情况等灵活变通，所以需要不断搜集相关的经验，深度开展专题调研，提前做好各方面的准备工作，这样才能更好地保证在采访中做到有的放矢。

（二）結合政策变化等注重提高采访深度

采访工作的有序开展需要坚持时代性，所以记者在采访中要不断积累经验，密切关注政策变化并结合实际选取适宜的采访主题来进行采访，在采访过程中要本着高效精简的原则，对采访对象给予更多的尊重和表达自己想法的机会，要充分营造轻松的交谈环境，并根据采访进程的变化等动态调整采访内容或提纲，从而不断提高采访的有效性。

（三）加强新闻采访过程中采访和其他环节的衔接

新闻采访提问和倾听仅仅只是采访进程中一个环节，还需要记者做好和其他环节、部门的沟通，针对如何提升整体节目制作成效等进行动态沟通，这样才能确保采访的有效性。所以记者还需要不断加强各方面的理论、技能学习，积极运用现代新媒体技术等加强信息的采集、收集分析和整理，形成更多的沟通交流机制，通过在采访中运用现代信息设备等将采访提问活动等和读者、观众等进行有效实时互动，这样可以更好地提高节目的现场感，拉近和观众的距离，让采访变得更加人性化和现场化，提升节目的制作品质。此外还应当加强品牌创新，结合节目的类型和内涵深度加强品牌建设，征求更多的意见建议，从而更好地在采访提问和倾听等环节积累丰富的素材等，提高采访的有效性、系统性和持续性。尤其是在关联事件的跟踪方面要加强特色连续性报道打造，提升新闻深度。

总之，在新闻采访中提问和倾听是重要的两个方面，也是衡量记者专业素养的重要体现，只有引导记者结合采访对象的不同进行耐心多元化提问，注重记录、倾听，挖掘潜在信息，并给予采访对象足够的尊重和理解，这样才能让采访活动变得更加轻松、有效，进而获取更全面的采访信息，提高整体采访效能。

参考文献：

[1]唐丽.记者采访工作中的提问与倾听[J].西部广播电视，2014（05）.

[2]李理.电视现场采访中记者的提问技巧及应对方法研究[J].记者摇篮，2019（05）.